Birkaç aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu sorunu başka sitelerde de birkaç kez yayınladım, ancak hiç kimse bir yanıt alamadı. Bu beni saçımı çekip çıkardı ve iş akışını korkunç derecede engelledi. Bunu çözmek istiyorum ve birisinin beni en azından doğru yöne götürebileceğini umuyorum. Oldukça teknik okuryazar biriyim ve bu konuyla ilgili yayınlamadan önce elimden geldiğince araştırdım, bu yüzden bazı yardımlarla bunun çözülebileceğini umuyorum. Konuyla ilgili tüm detayları derledim ve burada organize ettim.
belirtiler
- İçeriğini Dosya Gezgini'nde açmak için bir dosyaya çift tıkladığınızda, bazen tercihlerim aynı pencerede açılmak üzere ayarlanmış olsa bile, bazen aynı pencerede açmak yerine klasörün yeni bir penceresini açacaktır. Bazen 1 fiyatına 2 yeni pencere bile açıyor! Kendi başına, bu büyük bir sorun olmazdı, ama bunun daha sonra listelenen daha büyük sorunun bir parçası olduğuna inanıyorum.
- Çift tıklatma veya sadece "açık" bağlam menüsünden dosyaları açarken öğeleri açarken, çoğu zaman explorer.exe çökecektir. Program kilitlenirken ve sıfırlanırken alt sekme, ses seviyesini değiştiremiyorum veya görev çubuğunu kullanamıyorum. Masaüstünde ayrıca kısa süreliğine yenilenir ve titrer. Çökmeler bazen bir dakikadan fazla sürecek ve bu da iş akışını gerçekten bozacak (özellikle de arka arkaya çok dosya açmam gerektiğinde).
- Bazen bir yere kaşif öğeleri kaydederken çökecektir.
- Herhangi bir dizinde ( harici disklerde bile ) yeni bir klasör oluşturmak, Explorer'ın çökmesine neden olur. Bunun muhtemelen acil donanım arızası dışında olduğunu unutmayın. Ek olarak, explorer'ın bir .zip dosyasını açmak için çift tıklanması çökmeye neden olur.
Özetle, explorer, dosyaları okumak / yazmak için bir dizine erişirken rastgele çöküyor gibi görünüyor. Bu oldukça geniş, ancak ondan ölçebildiğim bu kadar.
Kilitlenme Günlüğü
Olay Görüntüleyicisi, sorunu Olay Kimliği 1000 olarak listeler. Arızalı modül çoğu zaman windows.storage.dll'dir ve diğer zamanlarda ntdll.dll veya DUI70.dll'dir. İşte hata günlüklerinden birine bir örnek:
Faulting application name: explorer.exe, version: 10.0.14393.1532, time stamp: 0x5965adb0
Faulting module name: windows.storage.dll, version: 10.0.14393.2007, time stamp: 0x5a49bcac
Exception code: 0xc000041d
Fault offset: 0x00000000001c4b17
Faulting process id: 0x13f0
Faulting application start time: 0x01d38afd8291a0be
Faulting application path: C:\WINDOWS\explorer.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\System32\windows.storage.dll
Bir noktada kilitlenme dökümlerini kaşif için etkinleştirdim, ancak sağladığı verilerin hiçbirini anlamadım. Önemli olması durumunda bilgisayarımla ilgili bazı istatistikler:
Microsoft Windows 10 Home
10.0.16299 Build 16299
HP Pavilion Notebook
AMD Quad-Core A10-8700P APU
AMD Radeon R6 (Laptop version)
8GB RAM
Önceden, Yaratıcılar güncellemesinden önce bu sorunu yaşıyordum, ancak aşağıda göreceğiniz gibi, Windows'un en son sürümüne güncelleme sorunu çözmedi.
DÜZENLEME Burada kayıt defteri aracılığıyla crashdumps etkin sonra explorer.exe tarafından sağlanan bir Kilitlenme döküm geçerli: Kilitlenme döküm
Potansiyel çözümler
İşte bu sorunu çözmeye çalıştığım her şeyin bir listesi. Listelenen hiçbir şeyin sorunu çözmediğini unutmayın, sorun yine de ortaya çıktı.
- Dosya Gezgini Tercihlerini Sıfırla
- Temizlenmiş Dosya Gezgini Geçmişi
- "Klasör Pencerelerini Ayrı İşlemde Başlat" etkin
- Koştu netsh winsock reset
- Engelli Hızlı Erişim Klasörü görüntüleme ve Dosya görüntüleme
- Temizlenmiş Hızlı Erişim geçmişi
- Sfc scannow koştu
- Antivirüs koştu
- Windows dosya gezgini destek programını çalıştırdı (bu, birkaç diğer "sorunu" tespit etti ve görünüşe göre düzeltti ancak sorun devam etti)
- Ağ Bağlantısı Olmadan Güvenli Modda Önyükleme, sorun devam
- Herhangi bir başlangıç programı veya hizmeti olmadan Temiz Önyükleme gerçekleştirildi, sorun devam etti
- Kayıt Defteri'nde Silinmiş BagMRU ve Çanta alt anahtarları (dizin başına dosya gezgini tercihlerini sıfırlaması gerekir)
- Explorer.exe işlemi Yönetici ayrıcalıklarıyla yeniden başlatıldı
- BIOS'u en son sürüme güncellendi
- Windows 10 en son sürümüne güncellendi
- Engelli hızlı önyükleme
- ShellExView'ı çalıştırın ve Microsoft dışındaki tüm kabuk uzantılarını devre dışı bırakın
- Dism / Online CheckHealth'i çalıştırdım, sabit disk hatası yoktu
Sorunu çözebilecek denemediğim bir şey var (ama onların doğası gereği yapmakta tereddüt ediyorum).
- Windows 10 yeniden yüklensin mi?
- Microsoft Kabuk Uzantıları Devre Dışı Bırakılsın mı ?!
- Her şeyi yeni bir Yönetici hesabına mı kaydırdın?
- Bilgisayarı yok etmek?
Tartışma
Bu konuyu çevrimiçi aradım ve sorunların çözülmesini sağlayan birçok insan makalesi buldum. Bazıları benimkine benzese de, detaylar aslında oldukça farklı. Ve hepsinin verdiği düzeltmeler bunun sonucunda işe yaramadı. Örneğin, birçok insan explorer.exe'nin başlangıçta çöktüğü yerde sorunlar yaşıyor, ancak bu benim yaşadıklarım değil.
Sorunumla tam olarak eşleşen bir forum yazısı buldum ve buradan incelemelisiniz . Burada listelenen daha fazla günlük ve teşebbüslü düzeltmeler var ve çarpışma dökümleri ve hata uyarıları benim yaşadıklarımla aynı. Yine de bu yazının sonunda net bir düzeltme yoktu. Yeni bir kullanıcı oluşturmanın sorunu çözebileceği görülüyor, ancak bu sorunun neden ilk başta olduğunu hala açıklamıyor. Ayrıca, sorunun yeni bir hesap yapıldıktan sonra bile geri döneceği ima edildi.
Explorer.exe programımın, en son Windows 10 güncelleştirmesi tarafından, oluşturulma tarihi değiştiği için değiştirildiğini görebiliyorum. Yine de sorun devam ediyor. Yani tamamen yeni bir explorer.exe ile bile, sorun hala devam ediyor.
Anladığım şey
Herhangi bir hizmetin veya aktif olarak çalışan üçüncü taraf programının burada hatalı olduğuna inanmıyorum. Sonuçta, Temiz Önyükleme VE Güvenli Mod önyüklemesi yaptım ve sorun devam etti. Bu aslında explorer.exe verileriyle ilgili bir sorun olabilir mikendisi? Ya da Kullanıcı verilerindeki bazı belirsiz ayarlar? Ayrıca, sfc taraması ve CheckHealth sonuç veremediğinden dosya bozulması veya virüs girişimi hatası da söz konusu değildir. Ayrıca, sorun harici disklerde meydana gelir, bu da sabit sürücünün arızalı olması ihtimalinin düşük olduğu anlamına gelir. Ek olarak, bellek sızıntısı da sorun gibi görünmüyor. Güvenli Mod sırasında sürücülerin tümü devre dışı bırakıldı, bu nedenle hiçbir güncellemenin hatalı olduğunu sanmıyorum. Bir virüs veya sürücü güncellemesinin bir şekilde bir .dll dosyasını değiştirip ardından çalışmayı durdurması mümkün olabilir mi? Sfc Windows dosyalarının sağlam olup olmadığını görmek için tarama yapıyor mu? Böyle bir şeyi kontrol etmenin bir yolu var mı? Kullanıcı profilim bozulabilir mi? Sadece fikirleri atıyorum.
Sağlayabileceğiniz her türlü yardım için teşekkür ederiz.