Bir Huion GT 185 HD grafik "kalem-ekran" var. Bilgisayarım Windows 10.
Bilgisayar aniden kaleme yanıt vermeyi kesti. İşaretçi hareket etmiyor, tıklamalar hiç kayıt olmuyor. Kalemin orada olmadığı gibi. Küçük yeşil ekran üzerinde X göstermiyor.
Ekran, olduğu gibi, bilgisayar ekranını gerektiği gibi gösteriyor.
Denedim:
- Kalemi şarj cihazına bağlama - olmasına rağmen bütün gece şarj oldu.
- Bilgisayarı yeniden başlatma
- Sürücüyü web sitesinden yeniden yükleme:
- Sürücüyü kaldırdım
- Bilgisayarı yeniden başlattım
- Windows Defender'ı kapattım ve Firefox'tan başka hiçbir program açılmadı
- USB kablosunu kalem ekranından çıkardım
- yüklenen sürücü
- yeniden başlatılmış bilgisayar
- Kalem ucunu değiştirme
Bütün bunlardan sonra, küçük yeşil ekran sembolü hala ekranın bağlı olduğunu gösteriyor, ancak kalem hala çalışmıyor.
Yapabileceğim bir şey var mı, yoksa yeni bir kaleme ihtiyacım var mı? Bu kalem ekranında yeni bir kalem mi çalışır, yoksa sadece paramı boşa mı harcıyorum ve sadece yeni bir kalem-Ekran almalıyım?
Kalem garanti altında mı? Desteğe ulaştınız mı?
—
music2myear
Garanti kapsamında değil. Desteğe başvurdum ve cevaplarını bekliyorum, ancak garanti sorunu yüzünden beni geri çevireceklerinden korkuyorum. Bunun dışında, bu konuya aşina olan birinden bir cevap bulmayı umuyorum.
—
Jay