Komşum çok daha hızlı olduğunda DSL bağlantım neden bu kadar yavaş?

Yeni bir eve taşındım (benim için yeni; ev 2006 yılında inşa edildi). DSL hizmetini AT&T aracılığıyla satın aldım ve "768 Kbps akış aşağı / 384 Kbps akış yukarı" hızlarını ödüyorum. Benim sorunum, DSL'deki bağlantı hızı çok yavaş - DSL modemi, modemin kendi dahili kontrol paneli uygulaması tarafından bildirildiği gibi 224 Kbps aşağı akış / 128 Kbps yukarı akışta bağlanıyor (dahili IP http: // 192.168.0.1/ ).

Ancak, kayınbiraderim, aynı sokakta 9 kapıdan aşağı iniyor (ve yerel CO'dan daha fazlası - dslreports.com'daki CO haritasına inanılıyorsa), çok daha rahat bir 1,5 Mbps aşağı akış / 384 Kb / sn yukarı akış. Aynı hizmeti AT&T'den alıyor (1.5 Mbps hizmeti için ekstra para ödüyor olsa da).

Önemli olup olmadığından emin değilim, ancak "kuru" bir DSL bağlantım var - sadece DSL hizmeti, telefon hizmeti yok.

Aşağıdakileri denedim:

• Anahtarlama modemler. Aslında kayınbiradimin evinden 1,5 Mbps hızında bağlanan modemini ödünç almayı denedim; bu modemi evimdeki modemin yerine, 224 Kbps hızında bağlanıyor. Her iki modem de aynı modeldedir (Siemens SpeedStream 4100).

• Modemi doğrudan evin dışındaki telefon prizine bağlama (evin içinde kötü kablolama olasılığını ortadan kaldırmak için). Değişiklik yok, modem hala 224 Kbps hızında bağlanıyor.

• Telefon kablolarının değiştirilmesi. Değişiklik yok.

Başka ne denemek için emin değilim. A&T ile iletişime geçtim; bana 228 Kbps bağlantı hızının 768 Kbps hizmeti için ödeme yapan bir müşteri için "kabul edilebilir" olduğunu düşündüklerini bildirdi. İlginç bir şekilde AT&T, yakın zamanda yaptıkları yerinde testlere dayanarak (muhtemelen sinyal gücü / kalitesi) 1,5 Mbps hizmetinin bulunduğum yerde bile mevcut olmadığını bildirdi.

Benim sorum iki bölümden oluşuyor:

(1) DSL bağlantı hızım, neredeyse aynı yerde bulunduğumuzda (aynı sokakta 9 kapı aşağı), kayınbiradimin aldığı hizmetten neden bu kadar yavaş (6 kattan fazla!) ? (Bunun nedeni DSL sinyalimin daha zayıf ve / veya kalitesiz olması durumunda neden böyle olabilir?)

(2) DSL hizmetini bırakmadan (ve kablo için önemli ölçüde daha fazla para ödeyerek) durumu iyileştirmek için yapabileceğim bir şey var mı ? 224 Kbps bağlantı hızı, e-posta ve web'de gezinmek için uygundur, ancak büyük indirmeler, oyun oynama ve YouTube için kullanılamaz.

Teşekkürler!

Evime gelen çok yararlı bir AT&T teknolojisi bu sorunu benim için çözdü.

• Teknoloji, evimin dışına gelen telefon / DSL kablosunun sinyal kalitesini ölçtü. Sinyal kalitesi o noktada iyi oldu (benim için sürpriz)!
• Teknoloji, yönlendiricimi ve DSL modemimi taktığım evdeki telefon jakındaki sinyal kalitesini ölçtü. Sinyal kalitesi o noktada çok düşüktü .

Bu, sorunun evimin içindeki kablolarla ilgili olduğunu kanıtladı . (Yine, bu benim için sürpriz oldu, çünkü başka bakımdan iyi inşa edilmiş oldukça yeni bir evde yaşıyorum.)

• Teknoloji, bodrumumdaki kablolara bir göz attı. Sorunun, telefon kablosunun evin her yerinde elektrik kablosu ile birlikte paketlenmesinden kaynaklandığına dair bir teşhis sundu. Görünüşe göre, teknoloji başına, bu, telefon hattında DSL sinyal kalitesini olumsuz yönde etkileyebilecek parazite / "gürültüye" neden olabilir.

Bodrum bodrumumdaki bağlantı kutusunda, DSL modemimi taktığım girişe giden krikoya giden tek hat hariç tüm telefon hatlarının fiziksel olarak bağlantısını keserek sorunu çözdük. (Yapmadım. Ben evde başka telefon girişlerine herhangi birini kullanarak değildi gibi bu)., bunu umurumda yaptılar benim için sorunu çözmek ve şimdi benim ev DSL ile hiçbir sorunları var.

AT&T çalışma hattı testleri yaptınız mı? Hat gürültüsünü söylemek için uzaktan yapabilecekleri testler vardır.

Telefon hattınız UPS'lerden, filtrelerden, ayırıcılardan vb. Geçiyor mu?

Evinizin kablolarını kontrol ettirmeniz gerekebilir. Bir yerde kötü bir nokta olabilir. DSL modeminizi gerçek bağlantı kutusuna (evinizin dışına) götürebilir ve hızların iyileşip iyileşmediğini görmek için doğrudan oraya bağlanabilirsiniz. Telefon bağlantı kutularının çoğunun kilitli bir "sağlayıcı" tarafı (AT & T) ve sizin erişebileceğiniz bir "sahip" tarafı vardır. "Sahip" tarafında, tüm evinizin hattını fişten çekebilir ve modemi doğrudan oraya bağlayabilirsiniz.

Modemleri değiştirmeyi denediniz mi? Kayınbiraderinizin modemi aynı mı?

Bu önerilerden hemen sonra işler hala çalışmıyorsa, AT&T'nin bir teknoloji göndermesi gerekebilir, ancak evinizde herhangi bir kablolama sorunu bulurlarsa bunun bedelini ödersiniz. Aksi takdirde, uçlarında / dışında kablolamada vidalı bir şey varsa (genellikle) ücretsizdir.

Son olarak, farklı bir DSL şirketine geçici olarak gitmeyi deneyebilir ve nasıl çalıştıklarını görebilirsiniz.

AT&T aslında bağlantı hızınızı sınırlandırıyor veya sınırlıyorsa, geçiş yapan şirketler yardımcı olabilir, diğer şirket umarım yapmaz.

CO'dan ne kadar uzak olduğunuzdan bahsetmediniz, eğer CO'dan DSL için maksimum mesafeye yakınsanız, bu da bir faktör olabilir. Telefon hattınız her zaman CO'ya en doğrudan rotayı almaz, CO'ya fiziksel olarak daha yakın olmasına rağmen kayınbiraderinize göre daha uzun bir kablo çalışmasına sahip olabilirsiniz. CO'ya olan uzaklığınıza bağlı olarak, hat, yol boyunca dağıtım kutularından bir yerden başka bir yere gitmiş olabilir ve bu diğer hat kaldırılmamış olabilir, bu da hat boyunca CO'dan konumunuza giden yol boyunca bölünür. Bu, hatta ekstra gürültüye neden olur. Bu durumda, yerel döngü hala AT&T tarafından sağlanacağından, anahtarlama şirketleri yardımcı olmaz. İyi şanslar.

Muhtemelen eviniz ve CO arasındaki hatla ilgili bir sorun var.Ne yazık ki AT&T bunu düzeltmezse kablo modeme bakmak dışında yapabileceğiniz çok şey yoktur. Hattın sahibi ve hat kesilinceye kadar veya sesli arama yaparken hatta sesli bir sorun var (çünkü zor bir satış olacak ses hizmetiniz yok).

Diğer sorunlar, dış kaynaktan gelen hat gürültüsünü içerebilir. Bir örnek, düzgün şekilde topraklanmamış bir gable fan olabilir ve güç hattı bir yerde duvarlardaki bir telefon hattına paralel çalışır (kirişlerde koşan telefon hattının bağlantısını kesene kadar bu problemi yaşadım).

DSL modemi dışarıya bağlamayı denediğinizi söylediniz. Bunu yaptığınızda, evin geri kalanını tele-co'dan ayırdınız mı?

Hatta normal bir telefon bağlamayı deneyin. Çevir sesi alıyor musunuz? Kulağa doğru geliyor mu? Ses için ödeme yapmasanız bile, bu hat bir ses devresinde hala aktif olmalıdır, böylece 911'i aramak için kullanabilirsiniz. Kötü görünüyorsa, arayabilir ve söyleyebilir ve düzelip düzelmeyeceklerini görebilirsiniz. bu şekilde. (Onlara yalan söylemeyi deneyebilirsiniz, bir ISS için çalışırken yaptığımız birkaç müşteri için çalıştı.)

Bazen PSC ve FCC'den bahsetmek (veya yazmak), bir telefon şirketini sözleşmeye dayalı olarak yapmayı kabul ettiklerini gerçekten yapmaya zorlar.