@ Dnbrv'ın yorumladığı gibi, bu bir kodlama sorunu değil, muhtemelen bir yazı tipi sorunudur. Önce problemli metin bölümlerinin fontunu Arial Unicode MS olarak değiştirmeyi deneyin. Bu muhtemelen yardımcı olmaz (Word yazı tipini otomatik olarak değiştirebilmelidir). Bu durumda, sorunlu bir karakterin kimliğini kontrol edebilirsiniz: imleci bir karakterden hemen sonra getirip Alt + X tuşlarına basın. Karakter şimdi problemin doğasını analiz etmek için kullanılabilecek Unicode numarasına dönmelidir. Code2000 gibi çok büyük bir fontu karakterleri gösterip göstermediğini görmek için indirip yükleyebilirsiniz.
Öte yandan, belge orijinal olarak Word biçiminde değilse, Word'e içe aktarırken bir sorun olabilir. .Doc uzantısı böyle bir şey garanti etmez.