Kullanıcının Windows 7 veya Vista olup olmadığını öğrenmenin en kolay yolu (telefon desteği ile)?

Telefonla [veya e-posta] bazı başlangıç ​​sorun giderme desteği sağlamanız gerekiyorsa ve kullanıcının bilgisayarına erişiminiz yoksa, kullanıcının aptal olup olmadığını öğrenmesini isteyebilecek en kolay ve en kusursuz soru hangisidir? 'kullanıcı Windows 7'yi mi yoksa Windows Vista'yı mı kullanıyor?

Örneğin: kullanıcının Windows XP veya Windows Vista / 7'ye sahip olup olmadığını belirlemek kolay. Kullanıcıya sol alt köşedeki düğmenin (a) üzerinde 'Başlat' kelimesiyle kare olup olmadığını veya (b) yuvarlak bir düğme olup olmadığını sorun.

Ancak Vista ve 7 arasındaki farkı nasıl belirlersiniz?

Düzenleme : Mevcut tüm cevaplar için kullanıcının bir şeyler yazması ve doğru şekilde yapması gerekir. Bazen bir bilgisayar okuma yazma bilmeyen kullanıcı için bile bu zaten zor. Benim XP örneğim sadece bakmayı gerektirir . Varsa (olmasa da korkmasa da), Vista ile 7 arasındaki görsel olarak farklı bir şeye dayanan bir çözümün hepsinin üstünde olacağını düşünüyorum. (Dan'in kutuyu çevirip "o kadar aptalca değil" etiketine bakmasını öneriyor). Belki de görev çubuğunun sağ tarafındaki küçük "masaüstünü göster" dikdörtgeni (Vista'da mevcuttu)?

Altında CTRL+ ALT+ 'ya basıldığı DELyazıyor ve çoğu kişi bu kısayoldan haberdar oluyor (özellikle insanların giriş yapmak için CTRL+ ALT+' DELya basması gereken kurumsal ortamlarda ).

vs

Win+ ' PauseYa basın (bu tuşların bulunduğu kişilere açıklayabilirseniz).

Başvuru için, burada, Windows'un çeşitli sürümlerinde ortaya çıkan iletişim kutusunun ekran görüntüleri:

Windows XP

Windows Vista

Windows 7

Windows Vista ve 7 arasındaki farkı söylemenin en hızlı görsel yolu saat başı görev çubuğudur. Windows 7'de masaüstünü göstermek için tıklanabilen bir kutu vardır. Vista:

Yedi:

Bir kullanıcı temayı veya tuhaf bir şeyi değiştirdiyse bu farklı görünebilir, ancak temayı değiştirebiliyorsa, umarım önerilen diğer yöntemlerden birini yönetebilmelidir.

Onlardan 'Winver' uygulamasını, ya başlat menüsüne 'arama programlarını ve dosyalarını ara' alanına ya da 'Çalıştır' iletişim kutusuna yazarak (Başlat menüsünde görünmüyorsa Windows tuşu + R) yazmasını isteyin.

İşte iki farklı iletişim ekranına bir örnek:

Siz: Lütfen zamanın sağ alt köşesine bakın. Üzerine tıkladığınızda masaüstünü gösteren şeffaf bir kare var mı?

if(Client.Response == "Let me see.. Where did my windows go???")
    return Win7();
else
    return Vista();

Sağ alt köşedeki tarih büyük bir ipucu verir, ancak kusursuz değildir. Hiçbir şey yazmadan görebilirsiniz.

Varsayılan tek yükseklik görev çubuğunu varsayarsak, Windows 7'nin iki satırı vardır: Vista'nın tam zamanı olduğu zaman ve tarih.

Eğer mevcut yüksekliğini artırmak üzere, Vista ekler gün değil tarihi.

Uyarı: Özelleştirme bunu kıracak:

• Görev çubuğunun yüksekliğini yeterince artırdığınızda, her ikisi de yine aynı biçime sahiptir.

• Saatler de kapatılabilir.

Telefon desteğinde iki sorun var.

• insanların istediklerini hatasız yazmalarını sağlama
• İnsanların darmadağın bir ekranda tam olarak neyi okumanızı istediklerini bulmalarını sağlamak.

Oliver'ın cevabı ilk sorunu çok iyi ele alıyor.

Bir komut istemi açıp bir komut veryazmasını sağlayabilirseniz, kullanıcının kolayca bulabileceği oldukça basit ve net bir çıktı verir.

• klavyedeki Windows Başlat tuşunu basılı tutun ve R tuşuna basın, her iki tuşu da bırakın.
• C yazın (Charlie için) M (Mike için) D (Delta için) ve Enter tuşuna basın
• V (Victor için) E (Echo için) R (Romeo için) yazın ve Enter tuşuna basın
• az önce yazdığınız öğelerin altında görüntülenen satırı okuyun
• EXIT yazın ("çıkış" yazılır) ve Enter tuşuna basın

Bu, doğru yazmaları için çok daha fazla, ancak bazı insanlara yardımcı olabilir.

C:\Documents and Settings\A Novice>ver

Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600]

C:\Documents and Settings\A Novice>

Windows Vista için

Microsoft Windows [Version 6.0.6002]

Windows 7 için

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]

Onları gönder:

http://whatsmyuseragent.com/

Kullanıcı Aracınız: Mozilla / 5.0 (Windows NT 6.1; rv: 10.0.2) Gecko / 20100101 Firefox / 10.0.2

ve parantez içindekileri okumalarını isteyin.

EDIT: Yorumlardan - http://whatsmyos.com - Bir sonraki adımı ortadan kaldırır.

Sonra bu tablonun bir çıktısını alın: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms537503%28v=vs.85%29.aspx

(platform belirteçlerine doğru aşağı kaydırın)

Bir şey gibi kendi sitenizde bir yere kullanıcı ajanı siteye koymak için kullanışlı olabilir, çünkü en basit URL telefonla iletişim kurmak neredeyse imkansızdır.

Bilgisayar okuma yazma bilmeyen için en iyi çözümü arıyorsanız (örnek olarak, bilgisayar -> özellikler arasında geçiş yapıyorsanız), hesaplarını 'kilitlemelerini' sağlamak için en kolay yolun (başlangıç ​​menüsünden) olduğunu düşünün.

Bu şekilde gidebilir:

• Lütfen sol alt köşedeki simgeye tıklayın
• "Kapat?" Yazan yere bak. Menünün sağındaki sadece ortaya çıktı? Sağındaki küçük oku tıklayın.
• "Kilitle" yi seçin
• Dibe ortalanmış, "Windows 7" veya "Windows Vista" demeli, hangisi?

Söylemenin pek çok yolu var, ancak bence birden fazla menüye geçiş yapmakta zorlanacak insanlarla uğraşırken en hızlı yol.

• Başla;
• Bilgisayarda sağ tıklayın;
• Özelliklere git;
• Windows sürümünde "Windows 7" varsa, Windows 7 yüklüdür ...

Başka bir seçenek de, pencere ile gelen aksesuarlardan birini (hesap, not defteri) açmalarını ve Yardım menüsünden Hakkında komutunu kullanmalarını istemek olacaktır. Not defterine veya hesap makinesine nasıl gidileceğini bilirlerse, bu oldukça kolay olacaktır.

Olmazlarsa, açmak onları basitleştirmek kadar basit olmayabilir, bu yüzden diğer cevapların bazılarına buradan gidin.

Açıkçası, bir İnternet bağlantısına ve kullanıcıların URL'leri yazma becerisine bağlı:

Git: www.thismachine.info veya "makine bilgisi" için google

Onları http://fmbip.com/ adresine gönder

Aslında, orada bir hesabınız varsa, bunları özel bir bağlantıya gönderebilirsiniz ve size otomatik olarak ayrıntılı bir rapor gönderir - hatta size telefonda bir şeyler okumak zorunda kalmazlar.

Yeniden başlatmadan ...

1. Control + Shift + Escape tuşlarına basın, bunlar kullanıcının bildiği genel tuşlardır.

2. Yardım -> Hakkında'yı seçin, ne diyor?

Bunu ayrı bir cevap olarak göndereceğim - Maalesef "winver" kullanımıyla ilgili yukarıdaki yazıya yorum yapacak cevabım yok.

Windows tuşuna ("sol altta düğme") veya başlat düğmesine basıldığında, kullanıcıya "winver" yazması istenebilir ve enter tuşuna basılabilir. [W, I, N, V, E, R, gir normalde benim için çalışıyor]

Hem Vista hem de Windows 7, başlat menüsünden programları arama seçeneğine sahiptir.

1. Başlat'a tıklayın.
2. "Version" (tırnak işaretleri olmadan) yazın.
3. "Bilgisayarınızın hangi işletim sistemini çalıştırdığını göster" üzerine tıklayın.

Ne dersin

• Bilgisayarım'ı açın (başlat> bilgisayarım veya masaüstündeki "bilgisayarım" üzerine çift tıklayın)
• yardım menüsünü tıklayın
• "Windows Hakkında" üzerine tıklayın

yardım menüsü herhangi bir pencereden erişilebilir olmalıdır

(Mümkünse) Onlardan yeniden başlatmalarını ve önyükleme ekranı animasyonunu açıklamalarını isteyin. Windows Vista'da titreşimli bir Windows küre var (Başlat düğmesi gibi, yalnızca titreşimli.) Windows 7, Windows bayrağının dört renginin birlikte uçmasını sağlar (aşağıdaki Youtube örneklerine bakın).

Bu iki açılış ekranı, iki sürüm arasında görsel olarak en belirgin özellik olduğuna inanıyorum.

Örnekler:

• Windows Vista Önyükleme Animasyonu
• Windows 7 Önyükleme Animasyonu

Görsel bir ayrım aradığınızdan, belki de en dikkat çeken görev çubuğudur. Varsayılan Windows 7'de görev çubuğu düğmeleri karelerdir ve büyük simgelerden başka bir metni yoktur. Windows Vista'da, simgenin yanında dikdörtgen görev çubuğu düğmeleri ve metinler bulunur.

Belki kullanıcıdan, bilgisayarla genellikle ne yaptığını yapmasını denemesini isteyebilir (tarama, e-posta okumak, ...) ve sonra görev çubuğundaki metni okumasını isteyin? Ya da yeni çıkan butonun şeklini sormak?

En basit yol, ekranın alt kısmında kilitlemektir. Açık pencereler çubuğu. Vista'da eski uzun pencereler var, ancak windows 7'de açık programları olan kutular var. Daha az pencereleri değiştirdiyseniz, ancak Vista veya 7 kullanıp kullanmadığınızı biliyorum.