HP Envy 17-3070nr kilitlendi

Sorunlu bir sorunla karşılaşıyorum ve yardımcı olabilecek teşhis araçları olup olmadığını sormak istiyorum. HP Envy 17-3070nr dizüstü bilgisayarım, uzun süre açık kalırsa kilitleniyor. Sistem Olay Görüntüleyicisini kontrol ettim ve sorunun kaynağına dair bir öneride bulunabilecek herhangi bir mesaj (Hata, uyarı) bulamıyorum.

Dizüstü bilgisayarı ilk aldığımda işletim sistemini patlattım ve MS Windows 7 Ultimate (64-bit) yazılımını kurdum. Bir SSD sürücüsü ve yaklaşık 16GB RAM bulunuyor. Ayrıca bir Intel i7 işlemciye sahip.

Senaryo: Yüksek Performans ayarlarıyla, birkaç saat boyunca yalnız takılı kalacağım; video kartı değiştirme özelliği devre dışıdır, bu nedenle her zaman üst seviye video kartını kullanır. Ayrıca, fanlar her zaman çalışacak şekilde ayarlanmıştır. Genelde bir web tarayıcısına (Chrome veya WaterFox) açık ve muhtemelen Media Player Classic’e sahip olacağım. Geri döndüğümde, ekran açık ve bıraktığım programları / masaüstünü görebiliyorum, ancak fare veya klavye girişine yanıt vermiyor.

Herhangi bir fikir?

Bir HP notebook olduğu için, RAM ve Hafızayı biolardan test edebilirsiniz.

Araçlara ulaşmak için 2 yol.

1. Tanılamayı yüklemek için önyüklemede F2 kullanın , mem ve hard drive dışında başka testler de var.

2. Biyografileri girmek için F10'u kullanın ve oradan hafıza ve sabit sürücü testlerini çalıştırın. F2 daha iyi bir seçenektir, ancak okumaya değer bu bağlantıda bazı iyi bilgiler var.
   

.

F2 ekranı buna benzeyecek.

Tanılamalarınız için 29-2012 tarihli bir güncelleştirme var, tanıları çalıştırmadan önce bunu uygulamak isteyebilirsiniz. Yardımcı Program Araçları & gt; HP UEFI destek ortamı

.

İşte destek sayfanız bu özel model için.