Sunucunuzdan yazıcı katmanına kesinlikle bir iletişim sorunu var. Kullandığınız yazdırma uygulaması (Yazılım), baskı akışlarını gönderir / TCP / IP üzerinden sunucunuzdan fiziksel yazıcıya iletir. Bu sorun oluştuğunda yazıcıya ping gönderemiyorsanız, belirli bir uygulama (Yazılım) sorunu değil, ağ veya yazıcı sorunu vardır. Hiçbir yazılım kurulamaz, Yazılım veya başka bir uygulama yapılamaz.
Bu ayrıca, yazıcının web sayfası üzerinden yazıcıya erişememeniz tarafından da doğrulanır. Ağ kararlılığınızı doğrularım - bunun için birkaç araç var. İkincisi, (ve daha kolay) Fazladan bir tane varsa, fiziksel yazıcıyı değiştiririm.
Sorun hala devam ediyorsa, ağınızın (veya belki de bir sunucu / bilgisayarın) sorunu olma olasılığı çok yüksektir. Sorun yeni yazıcıyla giderse, fiziksel bir yazıcı sorunudur. Şimdi birden fazla yazıcı kullanıyorsanız, sorunun diğer yazıcılarda olup olmadığını kontrol edin.