Mavi Ekran muhtemelen araçtaki ses veya ses sürücüleri ile ilgilidir?


1

Sık sık BSOD yaşıyorum (günde 6 kez yukarı). Bazı testler yaptım ve sanırım kilitledim. Bir sonraki adımda rehberlik etmek isterim.

Benim özellikleri

  • İşletim Sistemi: Windows 7 Ultimate
  • Anakart: AMD 990FXA-UD3
  • CPU: AMD FX-8350
  • GPU: NVIDIA GeForce GTX 580
  • RAM: 8GB DDR3 1333
  • Ses Sürücüsü: Realtek 64bit


Şimdiye kadar tanık olduklarım Eşimin kullanıcı profilinde oturum açıldığında bunun olmadığını fark ettim. Bu başlangıçta profilimde çalışan yazılımla ilgili olduğuna inanmamı sağladı. Ayrıca, her zaman profilimde RaidCall (VOIP) açtığımda, aktif kullanıcının kim olduğuna bakılmaksızın BSOD'yi aldığımı farkettim.

Ne denedim
RaidCall ve ses sürücüleri yeniden yükledim. Bir chkdsk, virüs taraması ve birleştirme yaptım. Tüm 3. parti sürücüler için Windows sürücü doğrulayıcıyı etkinleştirdim. AIDA64 Extreme Edition'ı (deneme sürümü) yağdırdım ve 6 dakika boyunca stres testinden sonra bir donanım hatası uyarısı aldım.

Özgeçmişler
Sürücü doğrulayıcı çalıştırıldıktan sonra gerçekleşen BSOD değerli bir bilgi vermedi. Olay sırasında işteydim, ama karım bir sürücü hatasından bahsettiğini ancak sürücü hakkında hiçbir bilgi vermediğini bildirdi. Bilgisayarı kullanabilmesi için doğrulayıcıyı durdurmam gerekiyordu. Bir sonraki BSOD de işteyken de oldu, ama bu sefer “kurtarılamaz donanım arızası” dedi.

Sonuç
Bunun anakartımda bir sorun olduğunu düşünüyorum. Son 3 bilgisayarımda mobo ile ilgili BSOD problemleri yaşadım, bu yüzden beni şaşırtmadı. Üreticinin garantisine uyup uymayacağını görmeye çalışmadan önce deneyebileceğim başka bir şey var mı? Teşekkürler! ^ _ ^

Güncelleme 1
Başka bir BSOD aldım. Bu sefer başka bir "düzeltilemez donanım hatası" oldu. RaidCall yok, hiç ses gelmiyor. Belki bu şeyler sadece tesadüf idi. Her durumda, en talihsiz olanı kontrol ettiğimde mini döküm dizinim boştu, ancak bunlardan biri en son BSOD'dan sonra göründü. İşte link: https://dl.dropboxusercontent.com/u/44699367/082013-26020-01.zip

2
BSOD'u tekrar güncelleyin (ardından BSOD ~ 4m sonra donmuş bir dondurma takip edin . Dump bağlantısı: https://dl.dropboxusercontent.com/u/44699367/082013-22120-01.zip


Soruna neden olan şeyin bu olduğundan emin olmak için test etmekle suçlu olduğuna inandığınız yazılımı / sürücüleri kaldırmayı denediniz mi? BSOD'nin hangi sürücünün neden olduğunu kesin olarak görebilmesi için bir bellek dökümü yapmaya ne dersiniz?
Musa,

dmp dosyalarını C: \ Windows \ Minidump'tan (zip olarak) skydrive / dropbox'ınıza yükleyin ve buraya bir bağlantı ekleyin.
magicandre1981,

@ magicandre1981 Döküm dizininin boş olduğunu söylemek üzereydim, gerçekten de öyleydi. Sonra cevaplamak üzereyken bir BSOD aldım. Orijinal soru w / link güncellendi.
Drexl

@moses Henüz RaidCall'ı kaldırmayı denemedim, ancak kullanmayı bıraktım. Ses sürücüsünü kaldırdım, böylece neyin değiştiğini göreceğiz. Her ikisini de uzun süredir problemsiz olsa da kullandım ve bu en yeni BSOD (yukarıya bakın) sonuçta bunun ilişkili olamayacağını düşünmeme neden oluyor.
Drexl

Sadece kaza dökümü görüntülemek için WinDbg kullanmayı denedim. Win 7 için en yeni sembolleri indirdim, ancak Çekirdek sembollerimin yanlış olduğu yazıyor. :(
Drexl

Yanıtlar:


2

Sürücü sorununuz yok, AMD FX işlemcinizle L1 Önbellek sorununuz var:

Bu Bugcheck / BSOD'yi alıyorsunuz:

Hata Kontrolü 0x124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff557321%28v=vs.85%29.aspx

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR hata kontrolü 0x00000124 değerine sahip. Bu hata kontrolü, önemli bir donanım hatasının oluştuğunu gösterir. Bu hata denetimi, Windows Donanım Hata Mimarisi (WHEA) tarafından sağlanan hata verilerini kullanır.

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: fffffa8009387028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000bc800010, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000100149, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  0x124_AuthenticAMD

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN7_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  Steam.exe

CURRENT_IRQL:  f

ANALYSIS_VERSION: 6.3.9431.0 (debuggers(dbg).130615-1214) amd64fre

STACK_TEXT:  
nt!KeBugCheckEx
hal!HalBugCheckSystem
nt!WheaReportHwError
hal!HalpMcaReportError
hal!HalpMceHandler
hal!HalHandleMcheck
nt!KxMcheckAbort
nt!KiMcheckAbort
0x0



FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x124_AuthenticAMD_PROCESSOR_CACHE

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:x64_0x124_authenticamd_processor_cache


===============================================================================
Common Platform Error Record
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01ce9e238a2c44a9
Severity      : Fatal (1)
Length        : 928
Creator       : Microsoft
Notify Type   : Machine Check Exception
Timestamp     : 8/21/2013 4:22:25 (UTC)
Flags         : 0x00000000

===============================================================================
Section 0     : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa80093870a8
Section       @ fffffa8009387180
Offset        : 344
Length        : 192
Flags         : 0x00000001 Primary
Severity      : Fatal

Proc. Type    : x86/x64
Instr. Set    : x64
Error Type    : Cache error
Operation     : Data Write
Flags         : 0x00
Level         : 1
CPU Version   : 0x0000000000600f20
Processor ID  : 0x0000000000000006

===============================================================================
Section 1     : x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa80093870f0
Section       @ fffffa8009387240
Offset        : 536
Length        : 128
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Local APIC Id : 0x0000000000000006
CPU Id        : 20 0f 60 00 00 08 08 06 - 0b 32 98 3e ff fb 8b 17
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00

Proc. Info 0  @ fffffa8009387240

===============================================================================
Section 2     : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8009387138
Section       @ fffffa80093872c0
Offset        : 664
Length        : 264
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Error         : GCACHEL1_DWR_ERR (Proc 6 Bank 0)
  Status      : 0xbc80001000100149



BiosVersion = FA
BiosReleaseDate = 10/23/2012
SystemManufacturer = Gigabyte Technology Co., Ltd.
BaseBoardProduct = 990FXA-UD3



[CPU Information]
~MHz = REG_DWORD 4018
Identifier = REG_SZ AMD64 Family 21 Model 2 Stepping 0
ProcessorNameString = REG_SZ AMD FX(tm)-8350 Eight-Core Processor           
VendorIdentifier = REG_SZ AuthenticAMD

Gördüğünüz gibi, L1 Önbelleğe veri yazarken L1 Önbellek Hatası veriyorsunuz. Sürüm için bir BIOS güncellemesi olduğunu görebiliyorum FC, belki bu düzeltir. Ayrıca, CPU'nun hasar görüp görmediğini görmek için CPU stres testi araçlarını çalıştırın. Ayrıca CPU sıcaklığını da izleyin. Belki de nedeni budur.


Şimdi, işlemcinin çok fazla ısındığını ve geçmişte bilgisayarımın çarptığını söylediğinize göre, özellikle bu işlemcinin sıcak çalışma geçmişine sahip olduğu söylendi, bu yüzden biraz tamir ettim. Görünüşe göre mesele bundan daha derin. Hala üretici garantisi olduğuna inanıyorum, bu yüzden bunu inceleyeceğim. Çok teşekkür ederim! ^ _ ^
Drexl

1
Herhangi birisinin bu yazıyı gelecekte bulması durumunda, BIOS güncellemesinin çözülmesinin sona ermesini eklemek isterim. 3 günden beri bir BSOD alamadım. Saat hızını normale getireceğim ve aşırı ısınma sorunlarının da çözülüp çözülmediğini göreceğim. Onlar olacağını tahmin ediyorum.
Drexl

BIOS güncellemesinin düzelttiğini duymak güzel :)
magicandre1981

Drexl: Echoing magicandre'nin yorumu - ve sorunuzu geçersiz kıldı. Geri dönüp cevabınızın sorunu çözdüğünü söylediğiniz için TEŞEKKÜR EDERİZ!
Jamie Hanrahan
Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.