Jason C tarafından önerildiği gibi, belki de dosyalar ve klasörler gizlidir.
Windows 7 kurulu ise:
Gizli dosya ve klasörleri göstermek için, Windows Gezgini'ni açın (herhangi bir klasör yapacak)
Açılır bir menü açacak olan sol üst köşede olması gereken Düzenle'yi tıklayın.
"Klasör ve arama seçenekleri" üzerine tıklayın (tabii ki tırnak işaretleri olmadan).
Yeni açılan pencerede, görünüm sekmesine tıklayın.
Ardından, görünüm sekmesinde "Gelişmiş Ayarlar" a bakın ve "Gizli dosyaları, klasörleri ve sürücüleri göster" başlıklı radyo düğmesini tıklayın.
Son olarak uygula'ya tıklayın.
Sonra klasörün eksik olduğu yere dönün ve orada olup olmadığına bakın ancak gri renkte görünün. Öyleyse, gizlidir.
Windows XP'niz varsa (belirtmediğiniz gibi, OP)
Denetim Masası'nda Klasör Seçenekleri'ni açın.
Başlat'ı ve ardından Denetim Masası'nı tıklatın.
Görünüm ve Temalar'ı ve ardından Klasör Seçenekleri'ni tıklatın.
Görünüm sekmesinde, Gizli dosya ve klasörler altında, Gizli dosya ve klasörleri göster'i tıklatın.
Sonunda, aynı şey geçerli. eksik olduğu yere dön ve kontrol et.
(Kaynak: https://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/en-us/win_fcab_show_file_extensions.mspx?mfr=true )