Başarısız bir Windows güncellemesinde neyin yanlış gittiğini nasıl öğrenebilirim?


0

Bu şimdi birkaç defa oldu - Aspire 7741G-6426 dizüstü bilgisayarımı (Windows 7 ve 8.1 çalıştıran) geceleri kapattığımda, Güncellemeler yapıyor ve kapanıyor.

Ertesi sabah ateşlediğimde şu mesajı alıyorum:

Güncellemeleri tamamlayamadık. Geri alma değişiklikleri. Bilgisayarınızı kapatma

Güncelleştirmeler neden başarısız oluyor ve Windows neden birkaç başarısız denemeden sonra güncelleştirmeleri ilk etapta uygulamak istemiyor?

Yoksa bunların hepsi farklı güncelleme örnekleri mi? Dün gece / bu sabah en yenisiydi.

Peki, başarısız bir Windows güncellemesinde neyin yanlış gittiğini nasıl öğrenebilirim?

GÜNCELLEŞTİRME

Yorum bana uzun zaman önce bir olay günlüğü görüntüleyici yazdığımı hatırlattı. Son gün içindeki olaylara baktığımda, bana şunu veriyor:

Type: Warning
Source: Microsoft-Windows-ApplicationExperienceInfrastructure
Time Generated: 03/20/2015 04:35:50
Message: The application (Microsoft SQL Server (2008 and 2008 R2), from vendor Microsoft) has the following problem: Microsoft SQL Server (2008 and 2008 R2) is not supported on this version of Windows. For more information, contact Microsoft.
Machine Name: AcerAndroid
User Name: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE

Type: Warning
Source: Wlclntfy
Time Generated: 03/20/2015 04:36:46
Message: The winlogon notification subscriber <TrustedInstaller> is taking long time to handle the notification event (CreateSession).
Machine Name: AcerAndroid

Type: Warning
Source: Wlclntfy
Time Generated: 03/20/2015 04:38:46
Message: The winlogon notification subscriber <TrustedInstaller> took 180 second(s) to handle the notification event (CreateSession).
Machine Name: AcerAndroid

Type: Warning
Source: Wlclntfy
Time Generated: 03/20/2015 04:38:57
Message: The winlogon notification subscriber <TrustedInstaller> failed a critical notification event.
Machine Name: AcerAndroid

Type: Warning
Source: Microsoft-Windows-ApplicationExperienceInfrastructure
Time Generated: 03/20/2015 04:40:22
Message: The application (Microsoft SQL Server (2008 and 2008 R2), from vendor Microsoft) has the following problem: Microsoft SQL Server (2008 and 2008 R2) is not supported on this version of Windows. For more information, contact Microsoft.
Machine Name: AcerAndroid
User Name: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE

Type: Warning
Source: Wlclntfy
Time Generated: 03/20/2015 04:41:21
Message: The winlogon notification subscriber <TrustedInstaller> is taking long time to handle the notification event (CreateSession).
Machine Name: AcerAndroid

Type: Warning
Source: Wlclntfy
Time Generated: 03/20/2015 04:43:06
Message: The winlogon notification subscriber <TrustedInstaller> took 165 second(s) to handle the notification event (CreateSession).
Machine Name: AcerAndroid

Type: Warning
Source: Microsoft-Windows-ApplicationExperienceInfrastructure
Time Generated: 03/20/2015 04:44:37
Message: The application (ATI Catalyst Control Center *, from vendor ATI Technologies Inc) has the following problem: To function properly, ATI Catalyst Control Center * must be reinstalled after you upgrade Windows.
Machine Name: AcerAndroid
User Name: ACERANDROID\Clay

GÜNCELLEME 2

John Ball’un önerisini denedim ve Windows 8.1’de “Windows Update History” ekranına girdim, ancak boş kaldı. Windows tuşu + D üzerinden Windows 7 moduna geri döndüğümde şunu gördüm:

enter image description here

GÜNCELLEME 3

Wolverine'nin bağlantısı işe yaramış gibi görünüyordu. Çalıştırdıktan sonra gördüğüm şey buydu:

enter image description here

GÜNCELLEME 4

Sonuçta bu işe yaramadı, sonuçta: Bu sabah aynı eski sorunum vardı ve dizüstü bilgisayarımı başlattım. C: \ Windows \ Logs \ CBS’nin sıkıştırılmış içeriğine bağlantı https://onedrive.live.com/redir?resid=C150662F95F0ACCE%2120553


1
Olay kaydını kontrol ettiniz mi? Veya, Windows güncelleme geçmişi?
rrirower

1
C: \ Windows \ logs \ CBS klasörünü zip dosyası olarak paylaşın. Neyin yanlış olduğunu görmek için kayıtlara bakacağım.
magicandre1981

@ magicandre1981: İşte paylaşılan C: \ Windows \ Logs \ CBS sıkıştırılmış içeriğine bağlantı: onedrive.live.com/redir?resid=C150662F95F0ACCE%2120553
B. Clay Shannon

Yanıtlar:


3

Neyin yanlış gittiğini görüntülemek veya güncellemelerinizin neden başarısız olduğunu bulmak için birkaç seçeneğiniz var. Güncelleme sorun giderme aracını kullanmayı deneyebilirsiniz Microsoft tarafından sağlanan veya Windows 8 kullanıyorsanız aşağıdakileri deneyebilirsiniz.

  • Ekranın sağ tarafından sola kaydırın veya farenizi ekranınızın sağ alt köşesine getirin ve ardından görev çubuğunu yukarı kaldırın. Görev çubuğunda ayarları tıklayın.
  • 'PC Ayarlarını Değiştir'i tıklayın.
  • 'Güncelleme ve Kurtarma'yı tıklayın
  • 'Güncelleme Geçmişinizi Göster'i tıklayın

Bu, güncellemenizin neden başarısız olduğuna dair bir hata kodu görüntülemenize izin verir; bu durumda nasıl düzeltileceğini araştırabilirsiniz.

Güncellemelerinizde neyin yanlış gittiğini bulmanın bir başka yolu da, içinde belirtilen% windir% \ windowsupdate.log dosyasını kullanmaktır. bu Microsoft KB. Bu günlük dosyası, bilgisayarınızda Windows Update aracılığıyla gerçekleşen güncelleştirmeler hakkında birçok bilgi içerir; bu nedenle, çıkış kodları ve neyin yanlış olduğu dahil olmak üzere neyin yanlış gittiği hakkında bilgi bulabilirsiniz.


Fare hilesi benim için işe yaramadı.
B. Clay Shannon

Bağlandığım Microsoft'tan güncelleme sorunlarını giderme aracını denediniz mi?
Wolvendeer

Teşekkürler, deneyeceğim. Ben daha yapmadım. Şu an işteyim (bunu gönderdiğimde işe gitmek için acele ediyordum) ve yarın sabaha kadar deneyemeyeceğim.
B. Clay Shannon

tüm bu yerler çoğunlukla yararlı hiçbir şey göstermiyor. Her zaman CBS günlüklerini kontrol etmeniz gerekir. Cevabımı gör
magicandre1981

1

Başlat menüsü arama kutusuna "windows update" yazın. Windows Update penceresi göründüğünde "Güncelleme geçmişini görüntüle" ye tıklayın. Ardından herhangi bir başarısızlık güncellemesine tıklayabilir ve ardından "Bu hata ile ilgili yardım alın" bağlantısını görmelisiniz.


Başlat menüsüne sahip değilim, ancak Windows düğmesini ezdim ve "Windows Update" e girdim - Sonunda Windows Update geçmişine ulaştım, ama tabiri caizse boş bir sayfadı. Lütfen güncelleme 2'ye bakınız.
B. Clay Shannon

1

Günlük dosyalarına göre, güncelleştirilmiş bir sürücüyü yüklemek bir yapılandırma hatası nedeniyle başarısız oluyor:

2015-03-22 07:07:49, Info                  CBS            STAGE index: 0, phase: 1, result 1009, inf: wdma_bt.inf
2015-03-22 07:07:49, Info                  CBS    Doqe: Recording result: 0x800703f1, for Inf: wdma_bt.inf
2015-03-22 07:07:49, Info                  CBS    DriverUpdateStageUpdates failed [HRESULT = 0x800703f1 - ERROR_BADDB]
2015-03-22 07:07:49, Error                 CBS    Doqe: Failed staging driver updates [HRESULT = 0x800703f1 - ERROR_BADDB]

C:\Users\André>err 0x800703f1
# as an HRESULT: Severity: FAILURE (1), FACILITY_WIN32 (0x7), Code 0x3f1
# for hex 0x3f1 / decimal 1009
  ERROR_BADDB                                                    winerror.h
# The configuration registry database is corrupt.
# 1 matches found for "0x800703f1"

Bu dikiş hata ayıklama için zor. Yapmaya çalış Yerinde - Windows'u onarmak için yükseltme :

  • Windows çalıştırırken bir Windows DVD yerleştirin veya bir Windows ISO takın.
  • koşmak setup.exe ve seç Upgrade.
Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.