Donanım Sorunları Nedeniyle Bilgisayar Rasgele Donuyor

Bilgisayarım yaklaşık bir aydır rastgele donuyor. Belirgin bir örüntü yok gibi görünüyor, günler veya sadece saatler sürebilir. Sorun görünüyor sadece Linux boot benim Windows işletim sistemi, bu sorunu gözlenen değil oluşmaya. Bilgisayar çöktüğünde USB bağlantısı yapılmaz (genellikle). Bilgisayar <1 yaşında ve pil daha yeni (~ 6 aylık). Bilgisayarın pili kullanırken donmuş olduğundan eminim, bir prize takılı iken de meydana geldiğine inanıyorum (hatırlayamıyorum).

belirtiler

Bilgisayar donduğunda açık olan tüm ışıklar (CAPS ve HDD ışığı dahil)
Bilgisayarı kapatırken ekran kapanacak, ancak uykuya geçmeyecek
Herhangi bir ses çalıyorsa, ses tekrar eder ve korkunç bir ses çıkarır.
Bilgisayar pil gücüyle çalışırken, muhtemelen de fişe takılıyken dondu, ancak kesin olarak hatırlayamıyorum.

Teşhis

Ben koştum sfc /scannowve DISM.exesonuçları bu yayında görülebilir . Bozuk hiçbir sistem dosyası görünmüyor.
Windows Bellek Tanılama Aracı'nı genişletilmiş seçeneği kullanarak çalıştırdım (memtester64 +, UEFI sistemlerinde kullanılamaz ). Hiçbir problem tespit edilmedi.
Küçük FFT kullanarak CPU'yu test etmek için Prime95 kullandım. Herhangi bir sorun tespit etmeden manuel olarak durdurduğumda ~ 25 saat çalıştı. ~ 12 saat çalıştıran sabit bir CPU işareti olduğundan , işlemcinin iyi olduğunu düşünüyorum.
Pencereleri koştum chkdsk, hiçbir problem tespit edilmedi.
HDD’nin SMART’ını kontrol ettim ve hiçbir sorun bildirilmedi.
HDD’yi Linux kullanarak doğruladım, hiçbir sorun bildirilmedi.
GPU'umu karşılaştırmak / test etmek için bir 3DMark kullandım . Sonuçlar ortalamanın biraz altındaydı, ancak bu muhtemelen benim sistem (güç) ayarlarımdan kaynaklanıyordu. Sorunun GPU ile olmadığını varsayalım (sorun burada olsaydı donduracağına inanıyorum).
Aygıt yöneticisi herhangi bir sorun bildirmiyor.
Sorun aşırı ısınmıyor gibi görünüyor, CPU nadiren ısınır ve 2 fan vardır.

İlgili özellikleri

Ubuntu Linux ile boot edilmiş Windows 8.1 dual (Ubuntu'da herhangi bir problem yaşanmaz)
12 GB RAM
Intel Core i7-4700HQ (Dört çekirdekli)
GeForce GTX 770M GPU
2 HDD

Bu Ne Zaman Oluşur?

Tamamen rastgele. Bilgisayarda ne oyun oynarım ne de video oynarım. Müzik yayını yapıp yapmadığımdan bağımsız olarak gerçekleşti.

Başka hiçbir şeyi nasıl test edeceğimi bilmiyorum. Herhangi bir ek bilgiye ihtiyacınız olursa, lütfen bana bildirin. Herhangi bir yardım ve önerileriniz çok takdir edilecektir.

Düzenle:

Linux ve Windows işletim sistemleri ayrı HDD'lerdedir.

Güncelleme

Memtest86'yı 3 kartla ve bilgisayardaki tüm bellek modülleriyle çalıştırdım. Testler hiçbir şey bulamadı.

Güvenli önyüklemeyi devre dışı bıraktıktan ve SATA-> IDE ayarladıktan sonra bile Hiren'in Boot CD'sinin sistemimde çalışmasını sağlayamıyorum. BIOS'umda eski önyükleme seçeneğini bulamıyorum, mevcut olmayabilir.

windows-8.1 freeze hardware-failure

— c1moore
kaynak

Linux'a önyükleme yapıp "gözlemleme [a] problemi" gerçeği, sorunun donanımla ilgili değil , bir Windows Yazılımı veya işletim sistemi sorunu olduğu konusunda net ve tanısal bir göstergedir . Linux'ta bilgisayar semptomlarının test edilmesi kesin bir durumdur, HW / SW arasında ayrım yapmak için yola çıkın. Teşhis sürecinde çok çalışkan olduğun için teşekkür ederim. Beni nispeten güdüklemek için yeterince zemin kapladınız chkdsk, ancak aynı zamanda pencerelerin ilerleyişinin de çok farkında olduğumun dismve sfcfaydalı olabileceğimin farkındayım .

— BiTinerary

Bu benim orijinal düşüncemdi, ancak sistem dosyalarını kontrol ettim ve ışıkların bir donanım sorunu üzerinde durduğu gerçeğini kontrol ettim, bu yazıda belirtildiği gibi birkaç gün önce yaptım. Herhangi bir öneriniz varsa, bir yazılım / işletim sistemi sorununu daha fazla araştırmaya istekli olurum.

— c1moore

Orijinal gönderinizde herkes burada söylenenleri tekrar doğrular, bu bir yazılım sorunudur . Kalan ışıklar size veya bana hiçbir şey söylemez, donanımla ilgili olması gerekenden daha azdır. Bu teşhis süreci sadece bana hiç mantıklı gelmiyor. Ayrıca, sözü edilen diğer post sfc yaptığımız sistem dosyası yolsuzluk bulmak, bu daha önce sözü neyi girer. sfcne dismde tamamen güvenilir değil ve benim deneyimimde (200'den fazla girişimde) denemeye değer değil. Bunların hepsi söyleyerek devam ediyor, çünkü sfchiçbir zaman hiçbir şeyi onarılamadı.

— BiTinerary

Duruşunu etkileyebilecek bir düzenleme yaptım. Bir deneme önerdiğin araçları vereceğim, hiçbir şey zarar veremez. Linux'ta meydana gelmeyen sorunun, donanımın rasgele ve neden olamayacağı için mutlaka donanımın dışında kaldığına inanmıyorum (bazen Windows'ta sorun oluşmadan günler geçiyor). Ayrıca, Windows ve Linux farklı aygıt sürücüleri kullanır, bu nedenle, soruna neden olan cihazın özelliği Linux tarafından kullanılamaz.

— c1moore

Geçerli olan, ancak bunun anlamı, eğer sorun donanım ise (yani sürücüler), muhtemelen Windows’ta bir BSOD elde edersiniz ve bir donanım parçası linux’ta işe yaramaz. yani: klavye, fare, wifi veya evet, kolayca farkedilmeyen bir şey olabilir, ancak silahlarıma bu şekilde yapıyorum. Linux / Windows'un farklı sürücülerde olması, beni Win sürücüsünün asıl durumu / sağlığı konusunda daha fazla meraklandırmamı sağlıyor . Linux bu sürücüde olsaydı, benzer sorunlarla mı karşılaşacaktı? Lütfen önerilen HDD tanılamayı deneyin ve bana geri dönün. Şu anki kadar merak ediyorum: P

— BiTinerary

Yanıtlar:

Hala donanım / ram sorununa ya da belki de kötü bir windows sürücüsü (GPU? Intel RST?) Olduğuna inanıyorum.

Windows Bellek araçları RAM'e yeterince baskı yapmıyor, en azından Windows 7'de Windows bellek testini geçen ancak memtest86'da başarısız olan makineler gördüm. Burada bir UEFI hazır memtest86 alabilirsiniz . ve testi tekrar çalıştırın. Ayrıca, 12 GB RAM'e (8 GB + 4 GB) sahip olduğunuzdan, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bir seferde bir çubuğu çıkarabilirsiniz ve mümkünse NVidia kartını devre dışı bırakın ve Intel GPU'yu kullanın.

— Chris.C
kaynak

İfadeni kabul edebilirim. Yıllar geçtikçe garip, kafa karıştırıcı yan etkileri, RAM'i olan bir şey varsa. Bence bu mesele, kesin olarak donanımla ilgili olma ihtimaline bağlı olarak, fazla miktarda, hatta aşırı miktarda RAM içeriyor . Memtest beri Ayrıca, orijinal bilgiler yanlışsa olabilir UEFI ile bir sistemde çalıştırılabilir, sadece uygun şekilde bağlantısı olan bir yerde uygun BIOS ayarlarını ihtiyacı vardır. Her durumda, (okunaklı) bir Bilgisayar Onarım Teknolojisi bu iki şeyi teşhis ederdi, her şeyden önce. OP aynı şeyi yapmakta akıllıca olur

— BiTinerary 01.01.2015

Hem Memtest hem de HDD Teşhis taramaları PS Hiren'in Boot Cd'si ile kullanıma sunuldu.

— BiTinerary

Dondurma sorununun Linux'ta oluşmaması bana bunun bir donanım sorunu olmadığını , bunun bir donanım sorunu olduğunu kanıtlıyor . Bu gerçek ilişkin önceki yazı ve yorumlarla yeniden teyit edilir sfckötü bir sistem dosyalarını bulma ve değil onları tamir edememek.

Dürüst olmak gerekirse, WinOS araçları / komutlarıyla ilgili her şeyi (düşünebildiğim) denediniz. yani: dism, sfc, chkdsk. Buradan yapabileceğiniz tek şey, HDD'nizi kötü sistem dosyalarına katkıda bulunabilecek "yumuşak kötü sektörler" için tarayan üçüncü taraf, önyüklenebilir bir iso çalıştırmaktır.

İşte şahsen kullandığım HDD tarama araçlarına bir bağlantı. Önyüklenebilir bir araç denemek istediğinizi unutmayın . https://gist.github.com/BiTinerary/d3f75f50a3517dae5fd5

Ancak çoğu insan bunu asla yapmaz ve önerime aykırı olduğunu iddia eder, eğer öyleyse, sahip olduğunuz tek seçenek bir yedekleme / Yeniden Yükleme'dir. Bu, aslında bir HDD taramasından daha hızlı olabileceğinden, sürücünüzün boyutuna bağlı olarak birkaç saat alacağı ve aslında hiçbir şeyi çözme garantisi bulunmadığı için.

Önyüklenebilir HDD tarayıcılara hızlı başvuru:

~ MHDD http://hddguru.com/software/2005.10.02-MHDD/
~ Hiren's BootCD http://www.hirensbootcd.org/download/
~ Sürücü üreticiniz tarafından sunulan önyüklenebilir bir HDD tarayıcı aramayı deneyin. Çoğu üreticinin teklifi bir, onu bulmak biraz zor olabilir.

— BiTinerary
kaynak

Sistem dosyaları aslında bozuk değildi. Windows destek sitesinde açıklandığı gibi DISM ve sfc, hatalı onlara olarak bozuk rapor burada . Önyüklenebilir CD'leri oluşturabildiğim halde bu taramaları yapacağım. Sorunu bulana kadar hiçbir şeyi ekarte edemem. Sonuçlarla birlikte tekrar rapor edeceğim.

— c1moore

Aslında yolsuz değillerdi ... yolsuzluk olduğuna dair yanlış bir negatif mi ürettiler? Açıkçası umrumda değil. Olursa olsun kesmek hangi yolu ben ilgili benim ilk noktayı tekrar vurgulamak dism, sfcyani ... onlar güvenilmez ve onlardan herhangi bir rapor veya çıktı inanmayarak ile alınmalıdır.

— BiTinerary

Donanım testinizde, sfc kontrolünde ve Linux işletiminde kararlı çalışmaların gösterdiği gibi, bu bir donanım veya Windows sorunu değildir. Bu bir problem, uyumsuz veya problemli bir yazılımdır. Lütfen tüm "yerleşik yardımcı programları" veya "sözde araçları" nı, sorun görünene kadar (web sitelerinden tarayıcınıza yüklenen eklentileri veya eklentileri de dahil edin) kaldırın. Beğendiğiniz araçların sökülüp takılmasından sonra sisteminizi test edin veya her şeyi söküp çıkarın, ardından birer birer takın ve sistemin kararlı kalmasını sağlamak için kapsamlı bir şekilde test edin. Çok iyi ve harika araçlar var, ancak sorunlara neden olan iyi bilinen firmalardan bile bazı araçlar var. En ağır durumda, temiz bir kurulum yapın ve daha sonra ne kurmanız gerektiğine çok dikkat edin. Bu dersi zor yoldan öğrendim - maalesef defalarca.

— Thomas Stich
kaynak