Sharepoint ile iyi hata izleme? [kapalı]


9

İş yerimde, birçok sürecin Sharepoint'e taşınmasına karar verildi. Şimdi Sharepoint'in hata takibi için nasıl kullanılabileceğini araştırıyorum (à la Mantis, FogBugz vb. Fakat Sharepoint içinde). Özellikle, bir işbirliği odası kullanıyoruz ve çözüm bunun içinde çalışmalıdır.

Ben bir "Sorun izci" şablonu kullanarak listeleri oluşturabileceğinizi biliyorum , ancak iş akışı, entegre yazışmalar (FogBugz gibi) ve denetim günlüğü (herhangi bir kullanıcı herhangi bir alanı herhangi bir zamanda not edilmeden herhangi bir zamanda düzenleyebilir) yoktur.

Bu yeterli değil, bu yüzden "daha büyük" çözümler arıyorum ama henüz hiçbir şey bulamadım.
Bu soru benzerdir ancak Yardım Masası kullanımını amaçlamaktadır; hata izleme ve bir sisteme yönelik istekleri değiştirmeyi amaçlıyoruz.

Önerilere açığım! Yönetici olmadığım için, bir Sharepoint bileşenini alıp test için yükleyemiyorum. Deneyimler, belgeler, teknik incelemeler, ekran görüntüleri arıyorum - gerçek indirilebilir daha sonra alakalı olacak.

İdeal olarak, bu konulardan bazıları ele alınmalıdır:

  1. Farklı bilet türleri için destek (hata, özellik, sorgulama, dahili görev).
  2. Bilet türü başına yapılandırılabilir iş akışı, sabit adım sayısı yok.
  3. Alan ve iş akışı durumu başına yapılandırılabilir okuma / yazma izinleri.
  4. Güzel grafiklere sahip yöneticiler için yapılandırılabilir gösterge tablosu.
  5. Yapılandırılabilir e-posta bildirimleri.
  6. Yazışma à la FogBugz. (Zorluk: Exchange yerine Notlar kullanıyoruz.)

En iyi tavsiye? Sharepoint'ten çok uzak durun. SQL piç haline getirilir, dosya yüklemeleri mutlak bir acıdır ve asıl amaç herkesi Office'i kullanmaya itmek gibi görünüyor. Tartışmalar bölümü bir şaka ve kendi başına olmak yerine Outlook'a yoğun bir şekilde entegre etmek istiyor. Sharepoint'i birkaç ilke belgesinin saklanacağı yer dışında kullanmak kötü bir fikirdir. Şu anda bir SP Wiki (de kabul edildi) oluşturmaya çalışıyorum ve HTML'deki her şeyi kodlamak için başvuruyorum (CSS ile satırlanmış, wiki şablon desteği yok). Mümkün olabilir, ancak kullanacağınızdan daha fazla savaşacaksınız.
Steiv

Evet, SP'nin MS Office nakit ineğini Web 2.0 savaş alanına karşı hayatta tutmak için var olduğu ortada. Seçimden dolayı SP'den de kaçınırdım, ancak yukarıdan karar verildi ve en iyisini yapacağım. - İşbirliği odasının çeşitli kullanışlı özelliklere sahip olması ve yüklenen (Office) belgelerin düzenlenmesi basittir (hepsi otomatik bir adımda kaydedilir, yeniden yüklenir ve sürümlendirilir). Çok kötü, sadece Office belgeleri için çalışıyor! Nokta: "sorun izleyici" ve "iş akışı" özellikleri yukarıdaki amaç için yararlı olmaktan uzaktır!
Torben Gundtofte-Bruun

Sanırım SP ile ne gördüğümü görüyorsunuz - Office çalışmalarının çekirdeği ile ilgili her şey, diğer her şey birlikte hacklendi. Ofisimizde yaptığımız şey, SP'de bir güncelleme listesi almak için Jira'nın RSS yayınlarını (sorun izleme yazılımımız) SP ile entegre etmektir, ancak izleme için Jira'yı kullanın. Bonus olarak, Jira Wiki sözdizimini destekler, bu nedenle düzenleme ve yorum yapmak çok kolaydır.
Steiv

Yanıtlar:


2

Bahsettiğiniz şablonun buradan olup olmadığından emin değilsiniz. " SharePoint Şablonları "

SharePoint zor olabilir ancak anladıktan sonra bazı harika araçlar sunar. Gördüğüm en zorlu MS ürünlerinden biri olduğuna inanıyorum ama aynı zamanda çok güçlü. SharePoint için Codeplex'i kontrol ettiniz mi? Codeplex


Garip bir şekilde, her iki site (özellikle Codeplex), yalnızca dosyayı indirmek ve yüklemek için yöneticilere odaklanırken, yöneticilerin yöneticileri ve eklentinin gerçekten buna değer olduğuna ikna etmek için dokümantasyon ihtiyacını neredeyse görmezden geliyor. Ancak SP Şablonları ile bağlantınız umut vericidir. İlginç açıklamalar içeren "sunucu yönetici şablonları" vardır. Ben de belgelerle dolu bir sayfa buldum - aşağıda kendi cevabımı görün.
Torben Gundtofte-Bruun

Kullanışlı bir bağlantım yok ama MS ve MVP'lerinden bazıları bu araçların bazılarında harika web seminerleri ve diğer kayıtlı materyaller var. Biraz arama yapar ama çabaya değer
Dave M

1
Sorun şu ki, tüm bu materyaller sunucu yöneticisini hedefliyor - benim gibi yöneticiler değil, değerlendirme belgelerine ihtiyaç duyan insanlara değil ...
Torben Gundtofte-Bruun

1

DaveM'in cevabına ek olarak, buradaki şablonlar hakkında belgeler buldum :
http://technet.microsoft.com/en-us/windowsserver/sharepoint/bb848090.aspx

Özellikle, bunlar ilginçti:

ve daha gelişmiş bir kurulum için:

Sanırım ilk ikisinin bir kombinasyonu ile gideceğim. İkincisi, SP yeni başlayanlar için çok gelişmiş görünüyor ve çok daha büyük bir ekibe daha uygun olacaktı.


1

Ekibimiz iki projede MS SP hata izleme şablonunu kullanmıştır. Çözümü 'cinsin en iyisi' olarak düşünmezdim, ama işe yarıyor. Gerektiğinde alan ekleyebilir ve kaldırabilir, tarih damgalarıyla (yorumlar kullanarak) sohbet edebilir ve güvenlik uygulayabilirsiniz (görüntüleme / okuma / yazma). Hata listesini Excel'e / Excel'den içe ve dışa aktarabilirsiniz.

İş akışı eklenebilir, ancak bir geliştirici (veya bir SP süper kullanıcı) gerektirir. Varsayılan yapılandırma, geçmiş izleme ve dosya eklerini içerir. Tüm SP nesnelerinde olduğu gibi, RSS akışlarını ve e-posta bildirimlerini ayarlayabilirsiniz.

Seçim göz önüne alındığında, Microsoft tarafından sunulan ücretsiz çözüm yerine özel bir hata izleme paketi kullanacağım. Bakmadım, ancak arka uç olarak SP'yi kullanan daha eksiksiz hata izleme çözümleri olduğundan eminim.


Bu şablonu deneme fırsatımız olmadı. Sonunda, geçici bir çözüm olarak çok çok basit bir özel liste kullandık ve Sharepoint olmayan kalıcı bir çözüm kullandık. Jira değil, örgütün diğer bölümler için kullandığı benzer bir şey.
Torben Gundtofte-Bruun

1

SharePoint, ihtiyacınızı basit bir bilet sistemi olarak karşılayabilir.

Ancak, bir hata izci kaynak kodu ile entegre olmasını bekliyorum ("FIX bug # 123" ile bir kaynak değişikliği yorumlamak gibi, bilet "sabit" olarak işaretlenmiş ve kod farkını görmek istiyorum) .

Ayrıca, bildirimler, bir bilet için harcanan zamanı izleme vb. Konusunda çok fazla esnekliğiniz yoktur.

Bu nedenle, hata izleme konusunda ciddi olmak istiyorsanız SharePoint'i önermiyorum.

Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.