Rezervasyonu yapılmış AirBerlin uçuşuma, iflas ettiklerine ne olacak?

AirBerlin, iflas edeceklerini ilan etti. Onlarla Eylül ayının sonunda Berlin-Chicago-Münih seyahat programı için rezervasyon yaptırdım.

Anlıyorum ki Alman hükümeti AB’ye borç verdi, şimdi de faaliyetlerine devam edebilecekler; Ancak, Alitalia'dan farklı olarak, hiç kimse bu şirketin faaliyetlerinin uzunluğuna dair herhangi bir taahhütte bulunmuyor gibi görünmüyor. Asıl soru, uçuşlarımın çalışacağından nasıl emin olacağımı, son dakika iptallerini riske atmadan beni son pahalı bilet almaya zorlayacak mı? Bu noktada iade edilmeyen biletlerime para iadesi almanın bir yolu var mı?

AirBerlin'i çağırdı. Şu anda önümüzdeki 3 ay içinde tüm uçuşların normal çalışmasını beklediklerini ve olası iade ve iptal politikaları hakkında bir güncelleme almak için bir hafta sonra tekrar kontrol etmem gerektiğini söylüyorlar.

Ne yazık ki, bir çağrı merkezi temsilcisinin size şimdi ya da bir hafta içinde söylediği hiçbir şey için para vermeyeceğim. Öte yandan, yasal olarak, sadece web sitesinden bir bilet satın almadıysanız, ancak paketlenmiş bir tatilin parçası olmadıkça fazla seçeneğiniz yoktur. Paketlenmiş tatillerde en azından Almanya'da iflasa karşı zorunlu bir sigorta vardır.

Sorununuz: AirBerlin uçuşunuzu yapabilir veya yapamaz. Nihai varış noktanıza bir kez ulaştığınızı bileceksiniz. Personel durumları göz önüne alındığında (ki şu anda iyileşmesi muhtemel değildir ve zaten kötüydü), seyahat etmeyi planladığınız gün mürettebat bulamazlarsa bu yeterli olacaktır.

Öte yandan, şu anda IMHO'ya biletlerinizi iade etme ve farklı bir havayolu şirketinden rezervasyon yaptırma şansınız yok. Gelecekte oynayabileceğiniz tek bahis, şimdi başka bir havayolu ile (belki bir gün sonra) iade edilebilir bir bilet almaya çalışmak ve AirBerlin uçacaksa geri vermek.

Son şans: Uçuş için ödemekte kullandığınız kredi kartını kontrol edin. Bazı kartlar (özellikle ve "Gümüş" ve "Altın" kartlar her tür sigorta ile birlikte gelir. Havayolunun iflasının bunlardan biri olup olmadığından emin değil, ancak kontrol edilmeye değer olabilir.)

Ancak, tüm bu sigortaların sadece paranızı geri aldığınızdan emin olursanız da, ancak o zaman seyahat etmeyeceğinizi lütfen unutmayın. En azından sigorta masraflarında değil. Sadece böyle bir sigorta olacaksa ve gideceğiniz yere giderseniz ancak eve dönüş uçuşunuz gerçekleşmezse, sigorta sizi eve götürmek için uygun yollarla ödeme yapar, ancak hepsi bu kadardır. Henüz yolculuğa başlamadıysanız, farkı asla daha pahalı bir bilete ödemezler.

Alman haberlerine göre, hükümet kredisi önümüzdeki üç aylık operasyonda güvence altına alacak. Amaç, yaz tatilinde seyahatin (iade) kesintiye uğramasını önlemektir; AirBerlin biletleri ile şu anda yurtdışında çok sayıda Alman vatandaşı bulunuyor.

Gelecek birkaç hafta konusunda kendime güvenirim; 150 milyon avrolun tam üç ay sürmemesi durumunda işler zorlaşabilir.

Bu, soruyu tam olarak cevaplamıyor, ancak umarım göndermeyi garanti altına almak için yeterlidir.

Kendinizi güvende hissettiğiniz varsayıldığında, uçuşlara saygı duyulmayacak (muhtemelen şirket tarafından yapılan duyuru nedeniyle veya uçuş tarihinden sonra).

Mal ve hizmetler için ödeme yaptıysanız ve söz konusu mal veya hizmetleri alamadıysanız, ödemede kullandığınız bankadan ters ibraz talep edebilirsiniz (sanırım nakit ödeme yapmazsanız). BPay ayrıca bir ters ibraz işleminde bulunamamanıza neden olabilir.

Cahrgebacks hakkında daha fazla bilgi için, bu bağlantıyı kontrol edin veya daha iyisi, ödediğiniz banka ile iletişime geçin .

İflas etmiş şirketlerin hala ters ibrazın geçerli hedefleri olduğunu unutmayın . Durumun ciddiyetine bağlı olarak, geri ödemeleri için yeterli paraları yoksa, ters ibraz güvenilir olmayabilir.

Sorumluluk reddi, Ben bir bankacı veya avukat değilim veya Almanya'da ters ibrazlar veya uçuşlar hakkında bilgi sahibi değilim. Bankanızla konuşun.

Bu noktada neler yapabileceğinizi bilmiyorum, şirketin söylediklerine güvenmek yerine ...

Ancak, gelecekte seyahatleriniz için seyahat sigortası almak harika bir fikir. Bu, en azından seyahatinizde istenmeyen bir şey olursa, giderlerin bir kısmını karşılayacaktır. Ve eminim, havayolunun iflas etmesi ve uçmaması durumu garanti altına alınacaktır ... (ya da en azından maliyetlerinde delta talep edebileceksiniz)

Örneğin, iade edilmeyen Iceland Air biletleriyle bir seyir tatiline çıktık - eve giderken, Iceland Air 1 günlük bir mekanik grev yapacaklarına karar verdi, bu yüzden İzlanda'da o gün 'sıkışıp kaldık' ... ertesi gün için otomatik olarak yeniden rezervasyon yaptırıldı (bir havayolu sayacı tarafından durdurulduktan sonra) ... ancak, sigorta nedeniyle, otelde bir gece daha geçirerek harcadığımız paranın çoğunu geri aldık.

Tahmin ettiğim gibi, Air Berlin 1 Ekim'den itibaren geçerli olan Kuzey Amerika rotalarının çoğunu iptal etti, bu da benim uçuşumun Air Berlin tarafından işletilmeyeceği anlamına geliyor.

Kredi kartı şirketimi aradım ve uçuşun gerçekleşmemesi durumunda para iadesi alacağıma söz verdiler. Bununla birlikte, muhtemelen bunu iddia etmek için uçağın kendisine kadar beklemem gerektiğini söylediler (yazılı bir açıklama almadığım sürece). Sigortam, havayollarının mali sıkıntıları durumunda yapılan iptalleri kapsamaz.

Ünlü Lufthansa'nın devralınması hakkında bilgisi olan var mı? Geri uçuşu onurlandıracaklarını mı düşünüyorsun (United'ın doğrudan bir ORD-MUC uçuşu var)? Ve yapmamışlarsa, Avrupa Uçuş İptalleri yönetmelikleri uyarınca, uçuş saatinden iki hafta önce iptal edilirse tazminat alabilir miyim?

AB'nin operasyonel teminat sona ermeden önce hizmeti sağlayamadığı bir durumda (tahmin üç aydır ancak dürüst olmak gerekirse bu gerçekçi değildir), başka bir (muhtemelen EW) işletilen uçuşta (ondan sonra devralacak olan) uçuştan onur duyulacak rota).

En kötü durumda paranızı, uçuşunuzu etkileyen paket yuva açıldıktan sonra alırsınız ve AB artık işlemez.