Gecikmeli uçuş tazminat, kuponlar teklif - kesinlikle bu yanlış?

Blue Panorama Airline tarafından 10 saatten fazla geciken bir uçuş için kuponlar teklif edildi. 400 € 'luk gerekli tazminatın değerine ilişkin kuponlar teklif ettiler, ancak bunlar yalnızca Blue Panorama uçuşlarında kullanılabilir. Yılda birçok kez uçuyorum, ama bu Mavi Panorama'daki ilk (ve sadece) zamandı - acil bir durumdu, aniden Kos'tan geri dönmek zorunda kaldı çünkü kızım İtalya'da hastalandı. Ben bir İngiltere Yerlisiyim ve Mavi Panorama, yalnızca Yunan adalarına uçan bütçeli bir İtalyan havayolu şirketi. Kuponun bana kesinlikle faydası yok. İhracında, bu miktar için sorumluluk kabul etmişlerdir. Birisi lütfen nakit tazminat talep etme haklarım dahilinde olduğumu doğrulayabilir mi? Daha geniş bir topluluk yardımcı olabilir umarım!

air-travel delays compensation

— jennys
kaynak

Kupon almayın! Kendi dişinizi çıkarmak, kullanmaktan daha kolay olacaktır!

— Oleksandr Kravchuk

Gecikmenin nedeni neydi?

— dunni,

Orada Blue Panorama T & C . Şikayet prosedürü için bölüm 21'dir (son nokta). Buna göre, Avrupa Parlamentosu'nun 261/2004 sayılı Tüzüğü (EC) uyarınca tazminatınızı almak istiyorsanız, posta yoluyla resmi bir yazılı talep göndermeniz gerekmektedir.

— Andrew T.

Onlar mı sunulan size kuponları ya da var verilen kuponları size? Başınız eskiyi gösteriyor; kuponları veren onlardan bahsetmek, ikincisini önerir. Onları kabul ettin mi? Ve daha önemlisi, aşağıdaki chx'in cevabı ile belirtildiği gibi, onlar için imza aldınız mı?

— Janus Bahs Jacquet

Şirketin önemi yok. Kanun açık, soğuk sert nakit olarak ödeme

— Stevetech

Yanıtlar:

(EC) Avrupa Parlamentosu No 261/2004 bu kristal berraklığında ortaya koydu:

Paragraf 1'de belirtilen tazminat, nakit olarak, elektronik banka havalesi, banka siparişleri veya banka çekleri veya yolcunun imzalı anlaşması ile seyahat çekleri ve / veya diğer hizmetlerde ödenecektir.

— chx
kaynak

Öyleyse, @ JennyS sorusu şudur: "ne kabul ettin?"

— Strawberry

Aksine, soru "Ne imzaladınız" dır. Sözlü anlaşma sayılmaz.

— chx

Bu birkaç kez oldu. Standart bir uygulama gibi görünüyor ve aslında uçuş tazminatlarıyla ilgili birkaç web sitesi bunun hakkında konuşuyor.

Temel olarak, size bir anlaşma teklif ediyorlar ve kabul etmekte veya reddetmekte özgürsünüz.

Çoğu web sitesi buna karşı tavsiyede bulunur. Nakit paradan farklı olarak, bu kupon yalnızca bir havayoluna bağlı değildir, ayrıca bir son kullanma tarihine sahip olabilir. Yakın gelecekte bu havayolu ile tekrar uçacağınızı kesin olarak biliyorsanız, kupon genellikle yasada belirtilen tazminat tutarından daha yüksek bir miktarda olduğu için faydalı olabilir. Bununla birlikte, genel olarak nakit parayı almalısınız ve evet, parayı kesinlikle talep edebilirsiniz.

— Tom
kaynak