Check-in sırasında ek ücrete tabi koltuk seçmeyi reddedebilir miyim?


66

İlgili bu soruya ama benim durumumda ben aslında tüm normal koltuklarda oturanlar durumdayım.

Burada olan şey şu: çevrimiçi check-in sistemi beni ekstra koltuklu koltuklar seçmeye zorlamaya çalışıyor (çünkü sadece mevcut olanlar mevcut) ve ek masrafları ödüyorlar.

Bunu yapmazsam ilerlememe izin vermez.

Ancak, bu şirket (Eurowings) havaalanında şahsen ücretsiz olarak check-in yapmanıza izin veriyor: Bu nedenle çevrimiçi olup olmadığını, ariport giriş kapısına gidip ücretsiz koltuk istediğimi düşündüğümden beri merak ediyorum onlara hak kazanmış.

Bunu yapabilir miyim, yoksa sistem doğru mu? Bilet fiyatımda yer alan tüm normal koltuklar alındığında ek ücret ödemeyi kabul etmeli miyim?

EDIT Diğerlerinden farklı olarak, burada onlardan kötülük görmeye mecbur değilim. Ücretsiz koltuklarımı sistemlerinde daha önce birçok kez seçtim, her zaman ücretsiz. Düzenli koltukları olan tüm yolcuların çevrimiçi olarak zaten check-in yaptırdıkları bu senaryo oldukça nadir görünüyor ve bir çözüm uygulamayı unutmuş olabilirler.


47
İnek, online sistemin ne kadar borderline suçlu tasarlandığına şok oldum. Bu durumda pek çok insan yasal ve tüketici haklarının farkında olmadıklarından yükseltme satın alacağından eminim. Ve ben sadece bunu kendi sistemlerine eklemeyi unuttuklarından şüpheliyim.
dirkk

7
"bu şirket ... şahsen check-in işlemine izin veriyor" - bu olasılık şimdiye dek alışılmadık bir hal aldı mı? Yaşlanıyorum.
Hagen von Eitzen

8
@HagenvonEitzen Kesinlikle her zaman mümkün, ancak çoğu LCC (ve Eurowings, Lufthansa'dan gelen düşük maliyetli havayolu şirketi), bunun için ağır bir ücret alıyor.
dirkk

9
Peki bu yeni bir tane. Bunu kontrol etmedim, ancak karşılaştığım tüm (Avrupa) çevrimiçi check-in sistemleri, ek ücret karşılığında bir koltuk seçmeniz için sizi kandırmak için ellerinden geleni yapıyorlar, ancak hepsinde (bildiğim kadarıyla) Bunu atlamak için bir seçenek ve bir koltuk atanmış. Bazıları adware kurulum yazılımı düzeyindedir (yani, "Bu berbat yazılımı sıfır fiyatla sıfır ek ücret karşılığında kurmak istemiyor musunuz?") İstemiyorsunuz, ama hepsi (benim deneyimime göre) .
Willem van Rumpt

15
Sindirme taktiği. Tek seçeneğinizin ek ücreti ödemek olduğuna inanmanızı istiyorlar, çünkü insanların% 80'i bu noktada çekip ödeyecek. Dürüst olmak gerekirse, genel olarak AB yanlısı AB’de izin veriliyor ve 10 (1). Maddeye dayanarak web sitesinin aslında yasadışı bir uygulamada bulunduğundan şüpheleniyorum ve rapor edeceğim. Yine de, bu sizin tarafınızdan "pilot hatası" olmadığına dikkat edin, web sitelerinin kullanımını zorlaştırır veya sezgisel değildir; Öte yandan, bazen web siteleri bozulur!
Harper

Yanıtlar:


47

Daha genel olarak cevaplamak için:

Uçuş, AB Uçuş Tazminatı Tüzüğü kapsamındaysa (tüm Eurowings uçuşları böyledir), havayolu şirketinin bu durumda bir yükseltme için yolcuyu şarj etmesine izin verilmez.

Madde 10 (1): Bir işletim havayolunun bir yolcusu, biletin satın alındığından daha yüksek bir sınıfa yerleştirirse, herhangi bir ek ödeme talep edemez.

Bununla birlikte, havayolu muhtemelen binişinizi inkar etmeyi (çifte rezervasyon nedeniyle) ve düzenlemeyi ihlal etmeden buna göre tazmin etmeyi seçebilir.


21
Bir yerde ücretsiz koltuk varsa, uçuş çifte rezervasyon kabul edilebilir mi? Çifte rezervasyon yaptırmanın, yolcu sayısının bireysel sınıfları değil, uçağın toplam kapasitesini aşmasını gerektirdiğini düşündüm.
D Krueger

11
Bu çifte rezervasyon olmaz: yolcunun ayırdığı sınıfta koltuklar vardır. Çevrimiçi sistem, bu koltuklar için ücretlendirilmek üzere programlanacak, ancak terminal girişindeki kişi, müşterinin daha önce gönderdiği tweet ile belirtildiği gibi ücret ödemeyecektir.
user16259

3
@ Tor-EinarJarnbjo Ekstra bacak boşluğu koltukları farklı bir sınıf mı, değil mi?
Yakk

6
Bir çıkışın yanındakileri kastetmek için orjinal referansı ekstra koltuk yerlerine aldım. Bunlar, civardaki diğer koltuklarla aynı sınıfın bir parçası olarak satılmaktadır ve havayolunun bakış açısından ayrı bir sınıf oluşturmamaktadır. Benim düşüncem, eğer ayrı bir sınıf olsaydı, o sınıf sadece koltuk seçimi sırasında değil, rezervasyon sırasında da bir seçenek olurdu.
user16259

3
@ user16259 Çok iyi anladım ki, acil durum çıkışlarında ekstra bacaklı koltuklardan bahsediyoruz. Bir havayolu şirketi, premium ücret karşılığında daha fazla alana veya daha fazla alana sahip bazı koltuklar satıyorsa, IMHO'ya bir sınıf yükseltmesinin her makul tanımını yerine getirirse, havayolu şirketi bu ek fırfır için hangi pazarlama etiketi kullanılmaya karar verirse belirtilsin.
Tor-Einar Jarnbjo

80

Twitter'a cevaplarını aldım :

Havaalanında check-in yapabileceksiniz. Meslektaşlarım size ücretsiz bir koltuk verecek

Ücreti bir onay cevabı eklenecektir olsun veya olmasın gelince ise hiçbir : Eurowings ile hiçbir ücret ödemeden bizzat kontrol edebilirsiniz. Çevrimiçi işlem yalnızca hızlandırır; depolanmış bagajınız olmadığında kuyruğu atlamanıza olanak tanır ve daha önce koltuğu seçmenize izin verir


@dotancohen böyle bir "şahsen kontör ücretinde check-in" nerede bulunur? en azından bu ne Norveç ne de Vietnam'da mevcut değil ve bu ücreti daha önce hiç duymamıştım
hanshenrik

Fakat çarpılma riskiniz var. Hala ... müdür?
vikingsteve

4
@ hanshenrik Çoğunlukla sadece ultra düşük maliyetli taşıyıcılarda. Geleneksel taşıyıcılar normalde nikel ve sizi karartmak için o kadar da kötü değildir . Muhtemelen en korkunç örnek, Ryanair'in bunun için 50 EUR veya 50 GBP almasıdır ! Ve daha önce check-in yaptırmış olsanız bile, havaalanında biniş kartınızı yeniden yazdırmanız gerekiyorsa, bu başka bir 15 EUR / GBP'dir. Oh, ve eğer devlet vergileri / ücretleri için para iadesi yapmanız gerekiyorsa, para iadesini almanızın bir bedeli vardır!
reirab

Bir telefon numarası ve bir insan olarak şirket bunu yapabilirse, telefon üzerinden de ücretsiz yapılabilir.
Rui F Ribeiro

1
Anekdotally, bu kesin şey dün başıma geldi (aynı firma ile). App çevrimiçi check-in yapamıyorum ve bu konuda biraz üzgün olduğunu söyledi. Tezgahta check-in yaptıktan sonra, sadece sessizce güncellenen uçağa girdiğimde farkettim. Ek ücret yok.
skymningen

5

Aynı şey bugün de başıma geldi. Ben farklı tarayıcılar denedim benim PC'den ama bir tek durak yolu üzerinde ben olabilir sadece tek bir uçakta ücretsiz bir koltuk seçin. Öyle görünüyor ki , diğer uçakta 18 € 'luk bir koltuktan başka bir şey seçemedim, ya da bu adımı atlamak için bir seçenek değil.

Koltuk rezervasyonu Biletinizi aldıktan sonra bile koltuk rezervasyonu yapabilirsiniz. Online olarak veya çağrı merkezimizden ayrılmadan önce check-in işleminin sonuna kadar yapabilirsiniz. Her yolcu ve bacağınız için koltuk ücreti başına (ücret dirseğine bağlı olarak) bir ücret uygulanır (yerel Alman uçuşlarında KDV eklenir). Bir koltuk ayırmazsanız, check-in sırasında otomatik olarak ekstra bir ücret ödemeden tahsis edilecektir .

Her neyse, cep telefonumdan check-in yapmaya çalıştım ve yalnızca "daha büyük koltuklar" ı seçebildiğim halde, buna bağlı herhangi bir fiyat göstermedi . Temelde ücretsiz olarak daha büyük bir koltuk aldım .

Bu yardımcı olur umarım!


Onaylandı, bu bir cazibe gibi çalışır.
fe_lix_

2

ücretsiz koltuk zevkinizi seçebileceğiniz uygulamayla şirket bizim paramızı almaya çalışıyor, ancak belki de teknolojinin çok iyi olmadıklarını düşünen yaşlı insanların şirketin çok para kazandığı koltuk için ödeyeceklerini düşünüyorsanız, avantaj


Eurowings'in koltuk seçiminin ücretsiz olduğu bir bilet uygulaması olduğunu söylemeye mi çalışıyorsunuz? Öyleyse, uygulamanın bağlantısını ve belki de ücretsiz koltuk rezervasyonlarının bazı örneklerini eklemelisiniz.
RedBaron

Bunun sadece benim için çalıştığını onaylıyorum. Uygulamayı AppStore'dan indirdim. Check-in'e girdiğimde, o koltuğu seçerken ek bir ücret talep edilmiyordu. Sadece ekstra bacak boşluğu koltuğu mevcuttu.
fe_lix_

Uygulamayı indirirseniz, denemek istedikleri koltukları tam olarak seçebilir ve web için £ 18, ancak uygulamada ücretsiz olarak seçebilirsiniz!
Hannah Fryer
Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.