Amerikan otellerinin check-in sırasında kişisel kredi kartı istemek yerine ödeme için işverenimin kredi kartını kabul etmesinde nasıl ısrar edebilirim?

Amerika Birleşik Devletleri'nde bir devlet devleti organı için çalışıyorum. İşimin bir parçası olarak, zaman zaman çok günlük seyahatlerim oluyor. Otel konaklamalarım işveren tarafından ödenir ve vergiden muaftır.

İşle ilgili oteller için ödeme yaparken sık sık bir sorunla karşılaşıyorum. Seyahate çıkmadan önce ofisim, otelden odamı ofisin kredi kartına çekmesine izin vermesi beklenen otellerle bir formda bulunuyor. Ancak, kaçınılmaz olarak check-in yaptığım zaman, otel görevlisi her zaman kişisel kartımı kullanmam konusunda ısrar ediyor. Bu, odamın ücretini geçici olarak karşılamam gerektiği (geri ödeme yapılana kadar), ancak devletin artık vergi ödemesi gerektiği (bu vergi mükelleflerinin fonlarının kötü kullanımı) olduğu anlamına geliyor.

Kişisel kartımı kullanmakta ısrar etmek yerine, otelden işverenimin kredi kartını ödeme için kabul etmesini nasıl sağlayabilirim?

Buradaki sorun kurumsal kredi kartı değil, bunu fiziksel bir kart olmadan yapmaya çalıştığınızdır . Bir kredi kartı numarası rezervasyon yaptırmak için yeterince iyidir, bu nedenle telefon görüşmesi bunun için işe yarar, ancak resepsiyon varışta bir depozito talep etmek zorundadır ve protokolleri bunun için fiziksel bir kart teslim etmeniz gerektiğini belirtir. Otel özellikle sizin veya şirketin, geçerli ve adınız üzerinde olduğu sürece umrunda değil.

Aklı başında olan şey , işvereninizin size daha sonra depozito ödemeleri ve fatura ödemeleri için kullanabileceğiniz fiziksel bir kurumsal kredi kartı vermesidir . İşvereniniz bir devlet kurumu olduğu ve bunu yapmadığı için sanırım aklı başında değiller.

Diğer seçenek, otel odanız için kurumsal kredi kartını kullanarak ön ödeme yapmaktır . Depozito için kişisel bir kredi kartı vermeniz gerekebilir (minibarın basılmasını vb. Kapsayacak şekilde), ancak bunun size veya vergi mükellefine hiçbir ücret ödemeden bir veya iki gün içinde tam olarak iade edilmesi gerekir.

Ayrıca bakınız: Üçüncü bir kişi için kredi kartımla otel rezervasyonu. Bu kişinin check-in sırasında sorunları olacak mı?

İşletmemizde de benzer bir durum vardı, burada ziyaretçiler için konaklama rezervasyonu yapmak ve rezervasyon yapmak istedik, ancak bu ziyaretçilere ödeme kartı bilgilerimizi vermeden.

İlk başta, işvereninizin ne yaptığını gördük: her rezervasyon için otelden önce üçüncü taraf bir kart yetki belgesi gönderdi ve rezervasyonun otel personeli tarafından alındığını / alındığını umuyordu. Ne yazık ki, bulduğunuz gibi, genellikle planlandığı gibi çalışmadı - ziyaretçilerimiz sık sık, utanç verici bir şekilde, işleri sıralamak için check-in yapmak zorunda kaldılar. Tabii ki (diğerlerinin önerdiği gibi), sadece ekstralar için ön-kimlik doğrulama yapmaları istenmiş olabilirdi, ancak bu bile kartımıza tahsil edilmiş olmalıydı, bu yüzden hala yetersizdi.

Bu problemi tam olarak ele almak için özel olarak tasarlanan otel zinciri ile kurumsal bir hesap açarak bu sorunu çözdük. Artık sadece sorun çözülmekle kalmıyor, aynı zamanda otelden indirimli ücretler ve faizsiz kredi alıyoruz. Birçok acı noktasını hafifletti!

Sanırım bu, çoğu büyük zincirin sunduğu bir şeydir, ancak kaydettiğimiz programa göre , IHG'den İş Avantajı . Planlarının ek bir yararı da, rezervasyonu yapan kişinin Business Rewards puanları alması ve otelde kalan konuk hala normal olarak kendi Rewards Club puanlarını almasıdır (ve eğer ikisi aynı kişi ise, bonus puanları!).

Geçmişte, şirketimin seyahat acentesi kredi kartını kullanarak otel konaklamaları için ödeme yaptım. Bu süreç şirket seyahat acentasının bir kredi kartı yetkilendirme formunu doldurup otele fakslaması için oldu. İdeal olarak, bu makbuzu onaylamak ve üçüncü taraf ödemesinin kabul edildiğini doğrulamak için bir telefon görüşmesi ile izlenmelidir.

Örnek bir kredi kartı yetkilendirme formu şöyle görünür

İşte ofisinize bunu öncelikli hale getirmenin bir yolu.

Öncelikle, ayrılmadan önce, iş ofisine oteldeki kredi kartı sorununu çözüp çözmediklerini sorun. Yapmamışlarsa, onlara gidene kadar gidemeyeceğinizi bildirin. Muhtemelen seni havaya uçuracak ve "evet, iyi" diyeceklerdir.

Ardından, check-in yaparken normal çalışma saatleri içinde olduğundan emin olun. Başka bir deyişle, iş ofis personelinizin masalarında olduğundan emin olduğunuzda.

Check-in işlemini başlatıyorsunuz. Otel, kredi kartınızı sorar. Onlara dosyada olduğunu söyle. Sonra fiziksel kart için tekrar sorarlar. Bu noktada iş ofisinizi arayın ve otele giriş yapamayacağınızı söyleyin. Kendi kartınızı kullanmayı önermeyin. İşletme ofisinin otelle konuşmasına izin verin.

İki şeyden biri olacak. Ya iş ofisi / otel o zaman sıralar ya da bir uçağa geri dönüp eve gidersiniz. Eve gidersen, menajerin çok kızacak İşletme ofisine yönlendirildiğinden emin olun.

Birisi daha sonra bir kurumsal kartınızın olduğundan emin olacak, üzerinde adınız yazılı olacak VEYA bir dahaki sefere check-in sırasında hiçbir kredi kartının sunulması gerekmediğinden emin olacaklar.

Bakış açınız, sahtekarlığın var olmadığını varsayandır. Frank Abagnale'nin (hatta bir bahçe çeşitliliği dolandırıcısının) tüm bu şeyleri çalınan kredi kartı verileriyle taklit etmesini engelleyen şey nedir?

"Kart Yok" işlemleri bir otel için doğal olarak risklidir. Kredi kartı şirketleri sahtekarlıktan belli bir miktar sorumluluk almaktadır. Bir işin doğası kesinlikle müşterinin fiziksel yapıda olması gereklidir, şimdi, bunu işlemler "gösteremeyeceğini kart" yaptığını neden risk yöneticilerine açıklamak oldukça zor hiç .

Risk yöneticisi “Sadece normal şekilde iş yapın. Müşteri fiziksel olarak bir kart sunar” derdi. Başka bir deyişle, işvereniniz size fiziksel bir kart vermezse, Sorunlarını Değil Olarak Görürler .

Onların sizin gibi insanlara verdikleri yanıt, temel ödeme yönteminizin hala fiziksel olarak sunduğunuz ve makul bir şekilde sizin kartınız olan kart olmasıdır . Ayrıca, onlardan istediğin (ya da istemeyeceğin) denemeye istekliydiler ... ve eğer gerçekten işe yararsa, o zaman çengeldesin. Alt satırda, başka bir şey işe yaramadıkça size ödeme yapılır.

Çözümlerden biri Samsung Pay kullanmaktır (telefonunuz veya saatiniz destekliyorsa)

1. Şirketinize kredi kartı bilgilerinizi telefona giriyorsunuz

2. Bir ödeme yapmanız gerektiğinde, Samsung Pay'i tetikler ve bir PIN veya parmak izinizi kullanarak kimlik doğrulamanız gerekir.

3. Telefon, her işlem için benzersiz bir kredi kartı numarası oluşturur.

4. Önemli kısım: Samsung Pay geriye dönük olarak uyumludur. Böylece, ödeme terminali mobil NFC ödemelerini kabul etmese bile , telefonunuzun arkasına manyetik okuyucunun bulunduğu yere dokunabilirsiniz ve telefonunuz, oluşturduğu benzersiz kredi kartının manyetik şeridini taklit eder (bu, tümüyle çalışır) manyetik okuyucular makinasının kenarında bulunan ve makinenin içinde derine gömülü olmayan terminaller).

5. Bu bir ön provizyon ise, başlangıçta bankayla birlikte 1 ABD Doları tutarında bir tutar olarak ortaya çıkar ve bu da daha sonra otelin nihayet sizden ücret almaya karar verdiğine karar verir. Elektronik ön provizyona ek olarak bir kağıt form doldurmanızı sağlarlarsa, oluşturulan kredi kartı numarasının sadece son dört basamağını forma yazarken, önünde yıldız işaretlerini de koyarsınız. İmzanızın doğruluğunu kontrol etmek istiyorlarsa, telefonunuzu (veya saatinizi onlara) tanıtın böylece imzaları karşılaştırabilirsiniz.

6. Vergi muafiyeti bölümü: Uzman değilim, ancak daha fazla araştırma yapılması durumunda, işlem onayı ekranının ekran görüntüsünü telefonunuzdan alarak alıp vergi kayıtları için otele göndermek isteyebilirsiniz. Bu onay ekranı, benzersiz bir şekilde oluşturulmuş kredi kartı numarasının son 4 hanesini içerecek, ancak arka planda aynı zamanda otelin ihtiyaç duyabileceği orijinal devlet kredi kartının son 4 hanesini de gösterecektir (diğer vergi muafiyetine ek olarak) gerekli belgeler), satış vergilerini cebinden ödemek zorunda kalmak istemiyorsa.

Not. Bir Samsung telefonda ekran görüntüsü almak için, güç düğmesine ve giriş düğmesine aynı anda basın. Bir Gear S3 saatinin ekran görüntüsünü almak için, saatin üzerinde aynı anda soldan sağa doğru kaydırarak saatin ana düğmesine basın.

İşte ne yapardım:

1: Meselenizin otel şirket ofislerine bildirin ve ofisiniz için Devlet Çalışanlarına bir hesap tahsis etmelerini sağlayın - genellikle bu yapıldığında bir yıl belirli sayıda konaklama beklerler ancak bunun için de indirim yaparlar .

Eyaletinizde zaten bir otel zinciri ile kurulmuş bir seyahat programı mevcut olabilir; eyaletlerinizin muhasebe ve seyahat ofisleri size daha ayrıntılı bilgi verebilir. Genelde böyle bir sistem, doğrudan işvereniniz [Devlet Ofisi] tarafından tahsis edilen belirli bir muhasebe numarasına faturalandırılmış veya faturalandırılmış olabilir - tipik olarak bu düzenlemeler, katipinizin kart bilgilerinizi isteyeceği telefon ve alkol ..

Ayrıca otele gönderilen formun vergi muaf bir kimliği olduğunu tahmin ediyorum.

2: Eğer bu otel bir zincirse, aynı zamanda sosyal yardım programına katılabiliyor ve ofis kartı bilgisini dosyada bulabiliyorsanız, devlet kartını dosyaya kaydetme senaryosu, Fiziksel kart sahibi olmak isteyeceklerini düşündüğümden daha zor. Check-in sırasında.

Kişisel kartımı kullanmakta ısrar etmek yerine, otelden işverenimin kredi kartını ödeme için kabul etmesini nasıl sağlayabilirim?

"Üzgünüm, kişisel bir kredi kartım yok."

Deneyimlerime göre, sizden check-in sırasında size iade edilecek olan mini bardan alınan içecekler için nakit para bırakmanızı isteyeceklerdir.

Öncelikle, tüm ilgili evrakları fiziksel olarak taşıdığınızdan emin olun. Bu nedenle, şirket otelle bir anlaşması varsa, bir kopyasını, bu kartı kabul etmeyi, yazdırmayı, vb. Kabul ettiği bir e-posta varsa, bir kopyasını taşıyın.

Bu, bazı durumlarda kendi başına çözebilir. "Şirketim X otelle aynı fikirdeydi" diyen bir müşteri, ana şubenin gönderdiği ve X ile aynı zincir antetli belgeyle aynı değildir.

(Ayrıca, X şirketiyle birlikte Y'de ne katip ne bilmediğine dair ince baskılar olabileceğinden, her ikisinin de konumunu netleştirmeye yardımcı olabilir)

Yine de, işveren kredi kartınızı kabul etmenin “imkansız”, hatta “yasadışı” olduğu konusunda ısrar ediyor olabilirler. Belgelendirmelerini sağlayın . Onlardan XYZ belgesine göre, kart 1234'ü kabul etmelerini istediğinizi belirten bir form sağlamalarını isteyin, ancak bunu yapamayacakları için <mazeretleri> kişisel kredi kartınızı kullanmaktan başka bir seçenek olmadığı için kabul etmelerini isteyin. Bu, kendi tarafındaki bir hata ise, bundan kaynaklanan herhangi bir veya ekstra masraftan sorumlu olacaklardır. Çalışan tarafından ve ideal olarak otel damgasıyla da imzalattırın.

Tercihen, metni önceden hazırlayın ve hukuk departmanınızla gözden geçirin ve konuyla ilgili yasal belgeler ve konunun açıklamasını doldurabilecekleri bir alan hazırlayın.

Aksi halde yapılması gerçekten imkansızsa, bunu yazılı olarak kabul etmek sorun olmaz, değil mi?

Muhtemelen bunu yapmadan önce, bunu yapmak için ekstra çaba harcayacaklarını öğreneceksiniz. Veya aniden, aslında başka bir alternatif var.

Reddederlerse, bu tür usulsüzlükleri haklılaştırmanız gerektiğini (sonuçta neden zaten her şeyi ele aldılarsa şirketiniz size geri ödeme yapsın?). Varsa, onlara kişisel kartınızı verin ve devam edin. Daha sonra ofiste muhasebecileriniz belirtilen sorunu gözden geçirebilir ve en iyi hareket tarzına karar verebilirler. Otelle yapılan anlaşmanın bir kısmının belirsiz olması muhtemeldir ve bir sonraki rezervasyonda ilave hükümler eklemeleri gerekir. Otelin hatalı olması muhtemeldir; bu durumda, hem kartı kabul etmeyi kabul ettikleri bir belge hem de reddetmek istedikleri başka bir belge olabilir; bu, şirketinizden vergi ödemelerini talep etmeleri için oldukça açık bir durum gibi görünüyor. tazminatınızı işleme koyan muhasebecilerin çalışmalarının maliyeti, kartınızın ihlali nedeniyle tahsil edilmesinin sonuçları... Veya bununla ilgili işlem yapmamayı tercih edebilirler (henüz), sadece kartı kabul etmeyi kabul eden otel sorumlusundan şikayetçi olabilirler (bu da oteli problemden haberdar etmelidir), Bu davalarda uygun prosedür)), hatta hiçbir şey yapmaz. Her durumda, oteli çelişkilerini belirtmeye zorluyorsunuz ve başlangıç ​​noktası olmalı.

Tecrübelerime göre oteller check-in sırasında kredi kartı alacak ve bekletecekler ancak konaklama süresinin sonuna kadar ücreti kesinleştirmeyeceklerdir. Böylece, onlara kişisel bir kart verebilirsiniz ve odaya girdikten sonra, iş ofisini arayın ve check-out yapmadan önce otelle halletmelerini isteyin.

Birkaç yıldır ne yapmak istiyorsan onu yapıyorum. İşverenim büyük bir seyahat acentesi olan Concur'u kullanıyor. Concur üzerinden bir otel rezervasyonu yaptırdığımda otele sanal bir kredi kartı numarası veriyorlar. (Bu numara ile bana asla güvenmiyorlar!) Check-in yaparken, genellikle işe yarıyor. Her şeyin ayarlandığını kontrol etmek için seyahat etmeden önce oteli arayabilirim.

İstisnalar, çok küçük oteller ve konferans sitesinde yapılması gereken konferanslar gibi özel etkinlik oranları olacaktır. Onlar için CC'mi kullanıyorum.