Tıbbi acil durumdan sonra bir tur operatörü nasıl gözden geçirilir?


40

Geçenlerde bana Güney Afrika'daki Bushmen sanatını göstermek için bir tur rehberi tuttum. Rehber, çok bilgili ve birlikte almak kolay. Yaklaşık 7 km'lik yürüyüşün ardından, ısı tükenme ve dehidrasyon kombinasyonundan kurtuldum. Rehber tarafından "uyandırılmadan" bir dakika kadar "dışarıda" olduğuma inanıyorum. Şiddetli sersemlik nedeniyle yürüyüşe devam edemedim ve önemli bir mesafeye yürüyemedim.

Tahliyeyi başlatmak için ikimiz arasında bir karar verildi. Sonunda bir helikopter geldi. Arazi nedeniyle başka seçenekler (araç veya at gibi) mümkün değildi.

Tüm rehber boyunca tur rehberi sakin ve profesyoneldi. Kurtarma örgütleriyle bağlantıları vardı ve ne yaptığını biliyordu. Bir iniş noktası buldu ve ben de toparlanmaya devam ederken, rüzgar çorabı gibi davranan tuvalet kağıdıyla orada bekledi.

Soru şudur: Bu tur operatörünü incelerken tıbbi acil durumumdan söz eder miyim? - Lütfen cevabınızı bildiriniz ve doğrulayınız.

Ben içe dönük biriyim: kişiliğim insan odaklı değil. İşine haksız yere zarar veren bir hata yapmak istemiyorum. Geçtiğimiz yıl, birkaç korkunç etik hata yaptım, bu yüzden kalabalık kaynaklı bir tavsiyeyim.

[ Paramedik ve pilotu beni ayakta dururken buluştu; benim tehlikede olmadığımı gördüler ve rock sanatının manzaralarını ele geçirdiler. Durumumun detaylı bir değerlendirmesini yaptılar ve bana sıvıları ve tuzları olan bir IV verdiler. Beni en yakın havaalanına uçmaya karar verildi. (Alternatif 100km uzağında bir hastane olurdu.) Orada beni kaldığım yere götüren bir bekleme görevlisine teslim edildim. Kazamdan tamamen kurtuldum ve seyahatimi evden incelemekle meşgulüm. ]


30
Tıbbi acil durumlar işlerinin çekirdeği değildir, bu yüzden öncelikle turu
incelerdim

64
Eğer yapabilseydim bu rehbere 10 yıldız verirdim. (Muhtemelen) hayatınızı kurtarmaya yardımcı olmak bir turizm sitesini ziyaret etmekten daha değerlidir.
JonathanReez Monica

24
Evet, bu rehberi herkese mümkün olduğunca yüksek sesle tavsiye ediyorum. Onu çok, çok liberal bir şekilde övün. Muhtemelen hayatını kurtardı. Tehlikenin sebebinin, rehber adına herhangi bir eylem (hatta eylemsizlik) olmadığını açıkça vurgulayın. @ User16259 ile aynı fikirde değilim. Açıkça belki değil, ama en azından dolaylı olarak, müşteri güvenliği, müşteri hizmetleri ve acil durumları ve beklenmeyen kazaları sakin ve profesyonel bir şekilde ele alabilmek, böyle bir iş için her zaman birinci öncelik olmalıdır.
Sabit Nokta

2
Bir şekilde inceleme yapmak zorunda mısın? Kısmi bir tur için inceleme yapmak konusunda rahat değilseniz, veya tıbbi acil durumdan bahsetmek istemiyorsanız veya bunu bırakma konusunda garip hissediyorsanız, bir inceleme bırakamaz mısınız?
JPhi1618

2
Afrika'ya gittin ve diri diri döndün. 5 yıldız
Lemuel Gulliver,

Yanıtlar:


87

Onlara 5 yıldız yorumu ver. Rehber bu zor durumu çok iyi ele almış gibi geliyor. Herhangi bir ayrıntıyı açıklamaktan çekinmiyorsanız, "beklenmedik ve potansiyel olarak tehlikeli bir durumla karşı karşıya kaldık ve rehber çok profesyonelce ve sakince işledi ve beni her zaman güvende tuttu" gibi bir şey yazın.


66
Potansiyel olarak tehlikeli olan durumun yolculuk için doğrudan bir neden olmadığını ya da okurların seyahatin tehlikeli olduğunu anlayabileceğini belirtiyordum.
Pere

10
+1 @Pere Yolculuk , turistlerin iyi nemlendirilmiş ve serin kalmaları için önlem almaları gerektiği açısından tehlikelidir.
Sabit Nokta

7
Evet, ancak incelemeyi yalnızca turistlerin aslanlar tarafından yenilme veya yerel gerillalar tarafından öldürülme riskiyle karşılamaları tehlikeli görünmemektedir.
Pere

9
Güzel cevap, ama 'beklenmedik' i kaldırırdım. Isınmaya alışık olmayan bir kişi için sıcak çarpması bekleniyor ve pek çok turist gelmiyor.
Danubian Sailor,

Aplomb ile aşırı bir durumla başa çıkabilmek, kesinlikle tur rehberi için güçlü bir varlıktır. O olsaydı da tur rehberi olarak mükemmel se başına , neden olur değil becerileri onun dizi anma? Tur rehberinin bu kapasitede yetersiz kaldığı bir durumda, soru biraz daha karmaşıktır; sundu, ancak, bir rehber sadece 5 yıldızlı bir inceleme değil, bir zam hak ediyor.
MichaelChirico

32

Potansiyel olarak tehlikeli bölgelerde maceralara atılan bir turist olarak, bir tur şirketinin hayatı tehdit edici bir acil durumla nasıl başa çıkacağını bilmek benim için çok önemli, ne kadar fazla detay o kadar iyi.

Bu bilgi hazırlıksız bazı turistleri zam yapmak için caydırabilir. Ya da hazırlıksız turistlerin daha iyi önlemler almasına ya da daha iyi durumda olana kadar beklemelerine neden olabilir , ancak her iki durumda da olması çok değerli bir bilgidir.

Bir tur şirketi / tur rehberi adı altında incelemede bu tür bir bilgiye sahip olmak bana bir yorumun muhtemelen otantik olduğunu bilmesini sağlar, çünkü bir tur şirketi, insanlara zarar verebileceklerini hatırlatan sahte yorumlar eklemek ihtimalinin çok düşük olduğunu gösterir. 5 yıldızlı yorumlar).

Aynı zamanda, böyle bir incelemeyi görmek beni kesinlikle tura kattıracaktı. Hiç Güney Afrika'ya gitmedim, ancak ABD'deki Ölüm Vadisi'ne gittim ve yüksek sıcaklıklar ve çevrenin sert talepleri göz önüne alındığında sıcak çarpmalarının kaçınılmaz olacağını biliyorum.

Spratty'nin mükemmel cevabını takiben, bir kısmını kendi cevabımla birleştiriyorum:

Ayrıca tur rehberinin, liderlik ettiği grubun yeterince sık su aldığından emin olmaktan sorumlu olduğuna inanıyorum. Ancak, tüm suçlamanın tur rehberine kendisi konabileceğinden emin değilim. Ayrıca, bu değerlendirmenin incelemenizin başkaları için yararlı olması için mutlaka yapılması gerektiğine inanmıyorum.

İncelemenizde, sadece neler olduğunu açıklayın. Yürüyüşe başlamadan önce nasıl hissettin? Kaç yaşındasın? Yürüyüş konusunda ne kadar deneyiminiz oldu? Ne kadar iyi bir şekildeydin? Ne yedin? Sana ne kadar su taşıdın? Şapka mı taktın? Çok uzun bir uçak yolculuğu nedeniyle bir gün ya da güneş yanığı nedeniyle ya da çok fazla ayrıldığınızdan ya da birkaç gün önce gribe yakaladığınızdan yorulduysanız, bu konuyu gözden geçirdiğinizden emin olun. Aynı şey, henüz rakıma yatmaya vaktiniz olmadığını düşünüyorsanız.

Bu şeylerden bazıları, rehberin bilmesi gerekirdi, ancak mutlaka bilmesi gereken şeylerden bazıları. Durum ne olursa olsun, sadece gerçekleri açıklayın. Ve bu gerçekleri nasıl yorumlayacağınızdan emin değilseniz, incelemelerinizin okurlarının kendi kararlarını vermelerine izin verebilirsiniz. Ayrıca, grubunuzda kaç kişi vardı, yoksa yalnız mıydınız? Hız ne kadar hızlıydı? Ve okuyucuya, kılavuzun size sık sık nem vermenizi hatırlattığını söyleyin. Vb.

Sonuçta, böyle bir derlemenin ne kadar zor yazıldığının farkındayım. Bir yandan, rehber hayatınızı kurtardı, ve müthiş minnettar olmalısınız ve yaşadığı tüm sıkıntı için süper minnettar olmalısınız, ancak diğer yandan, (kendinize ek olarak) sağlamak onun kısmen sorumluluğuydu. Bu tür bir şey ilk etapta olmaz ki.


3
Sahte değerlendirmeleri ile ilgili büyük ikinci nokta!
Connor Gurney

19

Buradaki genel akıntıya karşı çıkıyor gibi görünüyorum, ancak aykırı bir fikir sunacağım. Zambiya ve Botswana'nın yanı sıra Güney Afrika'da da bu tür bir çevrede bulundum ve iyi bir şekilde sulu kalmamı ve işleri kolayca almamı zorlamayan bir tur rehberine olumlu bir değerlendirme yapmam. Bunun gibi yerlerde (ve bu özellikle irtifada doğrudur), terlediğinizi bile farketmeden felaketsel olarak kurutmak mümkündür, hava o kadar kuru olabilir.

Şahsen, çöküşünüzü, rehberin seyahatin tehlikelerinin tam olarak farkında olmasını beklediğim bir başarısızlık olarak görürüm. Önceden var olan bir tıbbi durumu ifşa etmede başarısız olsaydınız, bu bir şeydir, ancak bakımlarında birinin susuz kalmasına ve sıcak çarpmasından çökmesine izin vermek başka bir şeydir.

Tüm durumu gözden geçirip okuyucunun kararını vermesine izin veririm. Olumlu olanları (durumun sakin ve profesyonel bir şekilde ele alınması, eşitliği hiç duymadığım oldukça inanılmaz bir kurtarma servisi) ve negatifleri (sizi düşmanca bir ortama soktu ve suyunu tutmadı) kaydedin.

Bunu yanlış okuduysam özür dilerim ama seni hayal kırıklığına uğrattığını hissediyorum.


3
İnsanların farklı hassasiyetleri var. Bazıları mükemmel koşullarda bile bayılabilir.
TRiG

3
@TRiG - Bu tamamen doğru, ancak OP’de önceden var olan bir tıbbi durumdan söz etmeden, sorumlu kişilerden herhangi birinin sulandırılmamasını ve rahatsızlık duymamalarını sağlamak için bu tür şartlarda yetkin ve profesyonel bir tur rehberi beklerdim. sıcaklık. Buralarda bulundum ve her zaman beni ve ailemi sık sık su içmeye zorlayacak rehberlerim vardı. Birisi sıkıntıda olduğunda, ayaklarınızda çökmeden önce belli olmalı. Bir şey ifşa edilmediği sürece, sadece rehberin tarafında bir hata olduğunu varsayabilirim.
Spratty

3
Teziniz, eğer X'in bir sorunu varsa, bu nedenle müdahale etmesi gereken Y'nin işi olması gerektiğidir. Bizi kendimizden korumak başkalarının işidir . Bu feragatname / dadı-devletçilik alaycıları. Bu nedenle, cevabınız en az 5 uyarı etiketine ihtiyaç duyar.
Harper - Monica

5
@Hayır hayır, tezi, müşteriyi çevreden korumak için kılavuzun işi olduğu, muhtemelen bir rehberin en önemli işi olduğu.
17'de

3
Güney Afrika'daki ısı, birçok turistin alışkın olduğu durumla karşılaştırıldığında sıra dışı. Dahası, yorucu bir seyahat için iyi bir rehber, müşterisinin fiziksel durumunu / kısıtlamalarını / deneyimini yargılayabilir ve buna göre uyarlanabilmelidir. Müşterinin su alımına bakıcılık yapmak “işi” olmayabilir, ancak müşterinin ısı bitkinliğinden kaçıncaya kadar susuz kaldığını fark etmezlerse, o zaman bana rehberin oldukça ciddi bir farkındalık eksikliği olduğunu gösterir.
07'de

5

Gözden geçirmenin amacı nedir? Amaç, başkalarının bu özel rehberin (başkalarına veya diğer etkinliklere karşı) değerini değerlendirmesine yardımcı olmaktır. Bu bir seyahat veya hikaye anlatımı sabun kutusu değil; Blogspot bunları ücretsiz olarak sunar.

Çoğu müşterinin tıbbi bir acil durumu olmaz. Yani bir yandan, sorununuzu açıklamanız onlar için tamamen işe yaramaz. Ancak diğer yandan, baskı altında ve beklenmedik şekilde adamın performansına nadir bir perde arkası görünümü veriyor ve bu temelde kullanışlıdır. Bu yüzden tartışmanın bir sonraki kitaba bilgi vereceği ölçüde yapıcı olduğunu düşünüyorum .

Hikaye kurma ve bağlam verme paragraflarına ve paragraflarına gelince, biri için bu sıkıcı ve sıkıcı buluyorum - hissi biliyorsunuz ... Haftada bir alt kağıt alırsınız, müzik veya tiyatro incelemelerini okumak için istekli ve Kendinizi etkinliğin kendisi hakkında söyleyemeden önce sayfanın 3 / 4'ü için yayılan uzun biçimli bir “parçada” buluyorsunuz. Yani. Bunu incelemelerde yapma.

Şimdiye kadar öğrendiğim en iyi şeylerden biri "Fikirler eskiden bir düzine önceydi. Şimdi, onlar bir çalılık." - Don Lancaster. Bir insanın beyninin kavramsal çıktısının, beynin inanmak istediğinden çok, çok, çok daha az değeri vardır ve yalnızca belirli çok özel şeyler değer yaratır.


@StephanBranczyk muhtemelen bunu tartışacağımız cevabın altındaki diğer cevabın altına göndermek istemişsindir. Bu cevap hiç cevap vermiyor.
Harper - Monica
Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.