Türkiye-İtalya uçuşunda yanlış bir şekilde uçağa binmekten dolayı ne kadar tazminat alabilirim?

Bir süre önce Pegasus ile İstanbul'dan Milano-Bergamo'ya uçmam gerekiyordu, ancak IATA'nın İtalyan hükümet kaynaklarının kısa bir süre için sağladığı yanlış bilgi nedeniyle yatılı olarak reddedildim (çünkü IATA iletişim bilgilerimi uyardığımdan beri düzeltildi. olay).

Mesele şu ki, uçabileceğim transfer masasındaki Pegasus amirlerine SITA Telex aracılığıyla bir izin gönderen Bergamo'daki sınır polisini aradım. Ancak, kapı ajanı farkında olmasına rağmen, onu kabul etmeyi ya da İtalyan sınır polisi ile konuşmayı reddetti ve dikkatsizce (ve sadist olarak - bana sırıttı) beni yatılıyordu.

İtalyanların uçabileceğimi söyleyerek ayrılmadan önce Pegasus'a bir boşluk göndermesi gerçeği bana Pegasus'un bir hata yaptığını düşündürüyor ve bu nedenle Zürih'e uçuş için 24 saat beklemek zorunda kaldığım için tazminat almaya uygun olmalıyım. rezervasyonu.

Tazminat alabilir miyim? Öyleyse, ne kadar ve nasıl başvururum?

GÜNCELLEME: Pegasus bana İstanbul'daki ekstra gün boyunca yemek, konaklama ve toplu taşıma için harcamak zorunda olduğum miktarda PegasusPlus uçuş noktası verdi. Ücretsiz olarak yeniden rezerve edildiğim için (İtalyan sınır polisinden SITA Telex mesajı, süpervizörlerin Timatic hatasının gerçekten bir hata olduğunu fark etmesini sağladığından), bu kesinlikle benim için yeterince iyi.

GÜNCELLEME 2 Türkiye, EC261'den etkilenen düzenlemeler getirmiştir, yani EC261 tazminatı AB / Schengen dışından ayrılsa bile geçerlidir. Bu nedenle, yanlış reddedilen biniş için geriye dönük olarak 400 € talep edebildim

GÜNCELLEME: EC261 tabanlı yönetmelikler artık Türkiye'de uygulanmaktadır

Önce:

AB 261 kuralları burada geçerli olmadığından, Türkiye tarafından yayınlanan (size yardımcı olan herhangi bir şey bulamıyorum) veya Pegasus havayollarının kendi taşıma koşullarında (yine iyi haber değil) bulunan herhangi bir tazminat çerçevesi altında talep etmeniz gerekir - Pegasus Havayolları AB üyesi olmayan bir havayolu şirketi ve AB'ye uçuyordunuz, bu nedenle EU 261 burada geçerli değil.

Tazminat gerekçelerinizin olup olmadığı konusunda, bu cevaplanması zor bir konudur ve muhtemelen sizi telafi edebilmeleri için havayolu şirketi ile bir dava açmaya çalışacaksınız. İtalyan yetkililerin yolcunun uçması için izin verdiği iddia edilen üçüncü taraf mesajlarına güvenmek zorunda değiller - kendilerine İtalyan yetkililerle temasa geçtiler ve bu şekilde izin verildiyse, bu farklı bir konudur.

GÜNCELLEME TUrkey EC261'den etkilenen düzenlemeler getirmiştir, yani EC261 tazminatı AB / Schengen dışından ayrılsanız bile geçerlidir.

Bu nedenle, yanlış reddedilen biniş için geriye dönük olarak 400 € talep edebildim

Ben olsaydım, ödenen ancak sağlanmayan hizmet için bankanızla bir ters ibrazda bulunardım. Bu, yolculuğunuzun hiçbir ayağını yapamayacağınızı varsayar.

Sizi gemiye alamamaları havayollarının hatası değildir. Ancak yararlanamayacağınız bir uçuş için ödeme yapmanızın sıfır nedeni vardır.

Gerçek parayı kaybettin. Tüm havayolu şirketi iddia edebileceği uçaktaki ekstra sandalyeden kar kaçırdı. Yatılı inkar etme istekleri göz önüne alındığında boş olamazdı.