Değişen uçuş için uçak bileti tazminatı

Viyana - Lizbon (TAP) uçuşumun kalkış saati 13.00 ile 18.00 arasında değiştirildi (uçuş numarası da değişti). Bu konuda ayrılmadan 2 gün önce kısa mesajla bilgilendirildim, ama hiçbir neden belirtilmedi.

Bu durum gecikmeli bir uçuş olarak sayılıyor mu (5 saat 15) ve herhangi bir tazminat almaya hak kazanıyor muyum (örneğin mil, bir sonraki uçuşta indirim vb.)

İkincisi, Portekiz'de nerede tazminat başvurusu yapmalıyım?

— Vickel
kaynak

Evet, durumunuz diğer gezginlerinizden tazminat alabileceğinizi gösteriyor gibi görünüyor. Tespit almak için havayolu şirketine bir talepte bulunmanız gerekir.

— Johns-305

@ Johns-305 lütfen yorumlarda cevap vermeyin

— Tim

@ Johns-305 - Yolcu arkadaşlarınızdan gelen tazminat nasıl çalışır? Şapkayı geçiyorsunuz ve bir miktar AB yasaları koyuyorlar mı? Bu delicesine dağılmış!

— davidbak

@davidbak Havayolu bir yerden para almak zorunda. Ya daha yüksek ücretler ya da çalışanlara sağlanan faydaların azalması yoluyla. Mali olarak, aslında tazminat taleplerini karşılamak için daha yüksek ücretlerin daha yüksek gelir bildirmelerine izin verdiği için havayolunun yönetimi için iyidir.

— Johns-305

@ Johns-305 - Bir yazım hatasıyla dalga geçtiğimi sanıyordum ama bir ekonomistin POV'sini bu soruya getirdiğini görüyorum! (Oldukça düzgün bir şekilde,

— stackexchange'te alışkın

Yanıtlar:

Avrupa Birliği'nin EU261 tazminat kuralları uyarınca tazminat almaya hak kazanırsınız .

Uçuşunuz, kalkıştan 1 haftadan daha kısa bir süre önce gerçekleşen ve 3 saatten daha uzun bir varış gecikmesine neden olan bir iptal için nakit olarak ödenen (€ değil, kuponlar değil) 400 € tazminat ödenmesi gereken "tip 2" uçuş olarak sınıflandırılır. / indirimler / vs).

Bu tazminatı talep etmek için havayolunun kendisiyle iletişime geçmelisiniz.

— doktor
kaynak

Cevabınız için teşekkür ederim, uçuş kategorilerini araştırıyordum, distance.to/LIS/VIE eyaletleri 2305km, bu yüzden kategori2'ye hak kazanmalı mı?

— Vickel

Haklısın! KM'ye değil, millere bakıyordum.

— Doc

Ben de şu adamları buldum: flightright.co.uk . onlarla hiç deneyimin oldu mu?

— Vickel

Önce havayoluyla konuşmanızı öneririm. Bu çok basit bir durum ve muhtemelen sorunsuz ödeme yapacaklar. Üçüncü taraf bir şirket kullanırsanız, ödemenin bir kısmını alırlar (listelediğiniz şirkette>% 25)

— Doc

Az önce söylediğin gibi yaptım, TAP oldukça üst düzey bir web sitesine sahip ve sorunu iddia etmek kolaydı, nasıl cevap verdiklerini görelim, sana haber vereceğim, yardımın için teşekkürler ...

— Vickel

Orijinal uçuşunuzun iptal edildiği ve yeniden yönlendirilen uçuşunuzun varış havaalanında 3 saatten fazla geciktiği görülüyor.

Sizin durumunuzda, Viyana'dan Lizbon'a uçuş mesafesi 1500 ila 3500 km arasındadır. Dolayısıyla, EC Yönetmeliği 261/2004 uyarınca havayollarından 400 avro tazminat talep edebilirsiniz.

Hava yolcu hakları ve AT Yönetmeliği hakkında daha fazla bilgi için şu adresi okuyabilirsiniz: https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32004R0261:en:HTML

— Katie Bell
kaynak

Bu cevap 7 ay öncesinden Doc tarafından mevcut olanın üzerine bir şey ekliyor mu?

— hmakholm Monica