Gümrük tarafından tutulan gecikmiş uluslararası bagaj


18

İçinde bulunduğum garip bir durum.

Uçuş gecikmeleri nedeniyle farklı bir havalimanı aracılığıyla ABD'ye yönlendirildim.

İlk rotam Londra -> Philadelphia, Londra-> DC-> Philadelphia olarak değiştirildi.

Ancak, benim bagaj ertesi gün doğrudan Philly bir uçuş gönderildi. Bu yüzden DC oldu benim giriş limanında gümrük üzerinden bagaj alamadı.

Şimdi uçuş bir kod paylaşımı uçuşudur. BA, Londra'da bagajı kullanmasına rağmen, son taşıyıcım prosedürler hakkında clueless görünen United (Yurtiçi). Ancak kayıp bagaj talebim United tarafından ele alınıyor.

Bagajın Philadelphia havaalanındaki Gümrüklerde tutulduğu bildirildi. Ancak, havayolları ne yapacağını bilmiyorlar ve benden Gümrük ile iletişime geçmemi istediler, bu saçma.

Bu durumda standart protokol nedir?


2
Diğer yorumcular oldukça iyi cevap verdiler, ancak çantalarınızı almak için bir gecikme olacağından, havayolu şirketinizin muhtemelen daha sonra makul olan ne için geri ödeyecekleri bazı kıyafetler satın almanıza izin vereceğini ekleyeceğim. Size yepyeni bir gardırop almazlar, ancak kışlık montunuz çantanızdaysa, açıkça bir tanesine ihtiyacınız vardır. Aynı şekilde, çantanız kesinlikle bir hafta geç kalacak ya da sonsuza dek kaybolacaksa, bir gecede 12 saat geciktirilenden daha büyük bir ödenek verebilir. Gecikmeli çanta raporunu doldururken bagaj tezgahında olduğu gibi.
ibennetch

Aynı şey Kanada'da da olduğunda, @DavidRicherby'nin söylediklerine benziyordu. Beklemek zorunda kaldı ve sonunda wad temas, havaalanında gümrük ofisine gitmek zorunda kaldı, sadece kişisel öğeleri kullanmış ve daha sonra Bagaj Kayıp Bagaj alanından almak için eşlik olduğunu teyit bir form dosya vardı .
Itai

"havayolu bundan sonra ne yapacağını bilmiyor" gibi görünmüyor . Size garanti ederim, bu ilk kez UA bilet stokundaki bir kod paylaşımı uçuşunda bagajın ertelenmesi / yeniden yönlendirilmesi değildir. (Bu bu gerçekleşti ilk kez olduğunu düşüktür bugün .)
Sneftel

Yanıtlar:


19

Çantalarınızı size ulaştırmak United'ın sorumluluğundadır: onları otelinize veya kaldığınız yere teslim edeceklerdir. United'ın size garip tavsiyelerde bulunmasının nedeni, gerçekleşmekte olduğunu düşündüğünüz şey ile gerçekte olan şey arasında bir kopukluk olması ve ne olduğunu anlayabilmeleridir.

United çantalarınızı almadan önce, diğer tüm kargolar gibi Gümrük yoluyla işlenmeleri gerekir. United, Gümrüklerin çantanızı 48 saat tutacağını söylediğinde, "Gümrük, çantanızı size teslim etmeden önce 48 saat kadar sürebilir" anlamına gelir, "Gümrük çantanızı 48 saat tutacaktır; o zamana kadar onlara gitmedin ve çantalarını geri almadın, Gümrük onları çöp kutusuna atacak ya da her neyse. "

United, gümrüklerinizin çantalarını işlemesini bekliyor. United o zamana kadar hiçbir şey yapamaz; hiçbir şey yapmanıza gerek yoktur ve muhtemelen hiçbir şey yapamazsınız. Bir şekilde Gümrük ile temasa geçseniz bile, yanıtlarının "Çantanız hazır olduğunda hazır olacak. Tam olarak ne zaman olacağını bilmiyoruz, ancak tüm torbaları aldıktan sonra 48 saat içinde işleme koymayı amaçlıyoruz."


5
Bu arada, 48 saatten geçmek için kendinize yeterince gerekli satın alın. Bu sizin için bir güçlükse, onlardan (Birleşik) faturayı ödemelerini isteyin, aksi takdirde sigortanız bunu karşılayabilir. Ve gelecekte, taşıma sırasında her zaman bir kıyafet değişikliği ve bir diş fırçası bulundurun.
RedSonja

2
@RedSonja Yedek bir diş fırçası taşımaya değeceğini sanmıyorum. Bagajınızın gecikmesi nadir durumlarda başka bir tane almak kolay ve pahalı değildir. Ve yine de diş fırçanızı zaman zaman değiştirmeniz gerekir, bu yüzden ekstra para harcamazsınız - çantalarınızı geri aldıktan sonra, yeni diş fırçasını orijinalinizin değiştirilmesi gerekene kadar saklayın.
David Richerby

"Diş fırçası" için sadece bir yer tutucu "bir otelde bir gece kalmak için gereken en az şey".
RedSonja

@RedSonja Tamam ama aynı repalcement kullanarak yanıtımı okuyun ve hala geçerli olduğunu düşünüyorum. Çantalar nadiren ertelenir ve tüm bu şeyleri taşımak ve tuvalet malzemelerini açmak için ekstra güçlüklerin, aslında kullanışlı olduğunda nadir durum için buna değdiğine ikna olmadım. Muhtemelen farklı bir önceliğe sahipsiniz, ki bu tamamen iyi; Sadece diğer bakış açısını ortaya koymak istedim. (Ayrıca, kişisel ihtiyaçlara bağlı olacaktır. Gözlüklerim olmadan hayatta
kalamam

14

Havayolu bagajınızı farklı bir şekilde yönlendirdiyse bu bir sorun değildir, bu yüzden endişelenmeyin. Yani, bu bir senaryodur Gümrük ve Sınır Koruması (CBP) iyi farkındadır ve herhangi bir kuralı veya yasayı ihlal etmiyorsunuz .

PHL'ye olan yolculuğunuzu tamamlamanız gerektiğinden, PHL'ye geldiğinizde United veya British Airways Bagaj Sayacına gidin (bu çantaları gerçekten uçurdu) ve çantaları almak ve CBP ile koordine etmek için ayar yapacaklar.

Açıklık için, CBP muhtemelen çantaları herhangi bir nedenle tutmuyor, sadece yanlış bağlantı olarak işlemek için onları uzun sürüyor. UA / BA tarafından size ulaştırılıp ulaştırılamayacakları veya almamaları CBP'ye bağlıdır. Ne yazık ki, son fırtınalardan kaynaklanan sorunlar neredeyse kesinlikle gecikmeye katkıda bulunuyor.


teşekkür ederim. Şu anda bagaj gümrük tarafından tutuluyor ve havayolları bana 48 saat boyunca tutabileceklerini söyledi. Başka bilgi verilmedi. Ayrıca doğrudan havaalanında CBP ile temasa geçmenin bir yolu da yok.
NVAR

1
@NVAR Hala önemli değil. CBP çantaları 'tutuyor' ise, beklemeniz yeterlidir. Her iki durumda da, bu PHL'de ilgilenmeniz gereken bir şeydir. BA veya UA, PHL'ye ulaştığınızda ne yapacağınızı söyleyecektir.
Johns-305

Philly'e bir gün önce geldim. Bagajım da Philly havaalanına geldi ~ 20 saat önce. Bana veya UA'ya uygun değil. Ve BA daha fazla bilgi sağlayamıyor.
NVAR

3
@NVAR Bilgi yok. 48 saat içinde olması gereken gümrük yoluyla çantanız gümrük yoluyla olacaktır. Sonra United size getirecek.
David Richerby


1

PHL geldiğinde, (Bagaj kemerleri yanında) Birleşik Bagaj sayacı için gidin ve onlar Bagaj bekleyen olmalıdır. Sonra başkaları gibi gümrük yoluyla taşıyorsunuz.

Zaten geldi ve havaalanından ayrıldı belirsizdir. Eğer öyleyse, havaalanına ve oraya bagaj alanına geri dönmeniz ve yukarıdaki gibi devam etmeniz gerekir.
Bu alana dışarıdan erişilemiyorsa, Birleşik Servis Masası'ndan bir temsilci sizi içeri almalıdır (daha önce yaptım).

Normalde otelinize teslim edemezler, çünkü sizin için gümrükten geçemezler. Bazen yine de bu mümkün; böylece onları aramak ve teslimat için sormaya çalışabilirsiniz (geç değildi senin hatan değildi gibi).
Son dakika yeniden rezervasyonunu başlattıysanız ya da yaptılarsa bir fark yaratacağını unutmayın - ertesi gün beklemek istemediğiniz için daha erken bir uçuş yapmak istediyseniz, şimdi bagajı almak sizin sorumluluğunuzdadır. ; Eğer rebooking başlattılar, bu onların sorumluluğundadır, bu yüzden ücretsiz teslim edecekler.


3
Sanırım soruyu yanlış anladınız. Asker, çantalarının ertesi gün görünmesini bekleyen Philadelphia'daki bagaj atlıkarıncalarının yanında oturmadı.
David Richerby

2
Uluslararası bagaj teslim alanına dışarıdan kolayca girebileceğinizden şüpheliyim. Ve OP DC üzerinden yeniden yönlendirildiğinden, oraya da gitmedi / gitmeyecek.
jcaron

@jcaron, bazı havaalanlarında yapabilirsiniz, bazılarında değil.
İçeri

@DavidRicherby, orijinal gönderi hala DC'de bağlantısını beklemekte olup olmadığını söylemedi (ve bu nedenle PHL'deki bagajından sonra gelecek ) veya zaten bagajının önünde olup olmadığını ve PHL'yi bıraktığını söylemedi. Bu yüzden her iki olasılığı da anlattım.
Aganju

Çoğu insan geldiği zaman çantalarının geldiği zamandan daha fazla endişe duyacaktır. Eğer asker çantasından daha fazla gecikmiş olsaydı (ve çantasını bir günden fazla geciktirdiyse), kesinlikle bundan söz ederlerdi. Ayrıca, birisinin uçuşunun o kadar çok gecikmesi çok muhtemeldir ki, 24 saatlik bir konaklama ile farklı bir uçuşa yerleştirilmeleri hala planlanan uçuşlarından daha hızlı olacaktır. Askerlerin bagajlarından önce PHL'ye ulaşması çok daha muhtemeldir.
David Richerby
Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.