Dün Amsterdam'dan Nice'e uçmak üzereydim, ancak uçuş KLM tarafından iptal edildi. Bana verebilecekleri en kısa uçuş 3 gün içinde. Başka bir seçeneğim olmadığı için bunu kabul ettim. Ancak, bu süre zarfında 3 gün içinde uçuşa yükleneceğini belirten bagajımı bana iade etmeyi reddediyorlar. Bu yasal mı? Sadece çok hafif el bagajım var ve ihtiyacım olan her şey geri dönmeyi reddeden ch clef bagajımda. Bu normal bir prosedür olup olmadığını ve gecikme sırasında bana bagajımı vermeleri için yapabileceğim bir şey olup olmadığını bilmek istiyorum, böylece dışarı çıkmak ve 3 gün boyunca ihtiyacım olan tüm temel eşyalarımı değiştirmek zorunda değilim (giysi, makyaj, tuvalet malzemeleri). Sahip olabileceğiniz her türlü bilgi için teşekkürler.
3
Twitter ve Facebook aracılığıyla onlarla iletişime geçmeyi deneyin. Şirketler sosyal medya aracılığıyla iletişime geçtiklerinde daha fazla ağırlama eğilimindedirler.
—
greatone
Zaten ~ 2 gün oldu. Bagajınızı şimdi almak çok geç olabilir. Ancak bu siteyi kontrol edin. Yasal olup olmadığı hakkında hiçbir fikrim yok, bu yüzden siz olsaydım hizmetini kullanmam. Ancak muhtemelen temel iddialarını doğrulayarak doğrulayabilirsiniz. Bu valizi size iade etmek istemediklerini kanıtlamanız gerekebileceğinden, her şeyi belgelediğinizi umuyoruz. Bunun sıfır nedeni var, hava gecikmesi bile meşru bir mazeret olamaz.
—
Stephan Branczyk