Aynı havayolundaki gecikmeden dolayı, ancak ayrı rezervasyonlardan dolayı cevapsız bağlantı için tazminat

25

Uzun lafın kısası, A'dan (İspanya'ya) C'ye (İngiltere'den) uçmak zorunda kaldım ve aynı bütçe havayolu ile iki ayrı uçuş rezervasyonu yaptım, yani gerçek rota A (İspanya) -> B (İngiltere) -> idi. C (İngiltere).

İlk uçuş 90 dakika ertelendi, bu da ikincisini yakalayamadığım anlamına geldi (konaklama süresi yaklaşık bir buçuk saat kadardı) ve ertesi gün (başka bir havayolu ile) başka bir bilet almak zorunda kaldım.

Çok googled ve karışık tepkiler buldum. İkinci uçuşum için para iadesi alma şansım var mı? Açıkça onlara soracağım ama en iyi davranış tarzımın ne olduğundan emin değilim.

airlines connecting-flights missed-flights

— böcek
kaynak

4

Neden onu "konaklama ile tek bir uçuş" olarak ayırtmadınız? Bir maliyet sebebi var mıydı?

— Harper - Monica'yı yeniden yerleştirme

6

Bu onların hatası @EBlake ilk uçuş gecikmeli olarak, ancak do not onlar ilk etapta sizin için ayarlanmış vermedi bağlantıları için herhangi bir sorumluluk var.

— lambshaanxy

4

@Herper bu havayolu şirketi gerçek bağlantılar sunmuyor, bence uygun terim noktadan noktaya ya da benzer bir şeydir

— böcek

7

Avrupa'daki @Harper Bütçe havayolları, ev sahipleri için teklifte bulunmama eğilimindedir - kesin olarak böyle bir gecikmenin masraflarından sorumlu değillerdir.

— Martin Bonner, Monica

2

Seyahat sigortası yaptınız mı? Bu sizi kapsayabilir ....

— UKMonkey

68

Hayır , herhangi bir tazminat hakkına sahip değilsin. Ayrı uçuşlar için rezervasyon yaptırmayı seçtiniz, bu nedenle havayolu şirketi bağlantınızı garanti etmedi ve risk tamamen size aittir.

Ayrıca, uçuşunuz 3 saatten daha az bir süredir ertelendiğinden, siz de AB’nin gecikme tazminatına hakkınız yok.

— lambshaanxy
kaynak

45

Kayıp bağlantınız için tazminat hakkınız yok , çünkü kaçırmak için bir bağlantınız yoktu .

— Jörg W Mittag

2

@ JörgWMittag “Bağlantı” nın belirli ve sınırlı bir tanımı için. Seyahatçinin bakış açısından (ve genel olarak), kesinlikle bir bağlantı vardı (ve kaçırıldı). Bu bağlantının havayolu şirketi tarafından tanınmaması, küçük tesellidir. “[OP] 'nin bir bağlantısı olmadığını' iddia etmek saf bir gazete.

— Konrad Rudolph

2

Ancak, eski konuşmasında @KonradRudolph, bir kişi bir bağlantıya sahip olduklarını söyleyebilir, çünkü bağlantı kelimesini tanımladığından, bu bir tanedir. Ancak havayolunun şartlarına göre, tek bir rezervasyonda yapılmadığından bağlantılı bir uçuş değildir

— kod ninja

1

@codeninja Doğru, havayolu açısından . Ve bu tazminatın amacı ile ilgili olsa da, her zaman seyahat bağlamında bir bağlantının (hatta genellikle ) sözleşmeye bağlı olarak anlaşmaya varılan bir bağlantı uçuşuna atıfta bulunduğunu söylemek yanlış olur . Aksine, bir trenin ardından otobüse binmem gerekirse, bu bir bağlantı . Eğer bir taksi yakalarsam, bu hala bir bağlantı Bu kullanım her yerde. Jörg'ün yorumu, bu kullanımın mevcut olmadığını veya bir şekilde daha az meşru olduğunu iddia ediyor.

— Konrad Rudolph

IIUC, uçuş rezervasyonu tek bir rezervasyon numarasının altındaysa bağlantıdır. Burada durum böyle değildi. OP neden tek bir rezervasyon kapsamında rezervasyon yapmadı, anlamıyorum.

— smci

18

Sen Hava Yolcu Duty bir geri ödeme hakkı olabilir . Bu çok fazla olmayacak ve bazı havayolları bu para iadesi için tamamen anlamsız hale getirebilecek bir ücret ya da minimum tutar uygular. Hangi koşulların geçerli olduğunu görmek için havayolunuzun politikasını kontrol edin.

— Zach Lipton
kaynak

Bunu bilmiyordum, ilginç. Ben bir göz

— böcek

11

Jpatokal'ın dediği gibi, şansınız kalmadı.

Farklı bir perspektif ekleyeyim. Sizi son varış noktasına götüreceklerini garanti etmek için havayolu şirketinin parasını harcar. Bu nedenle, Ryanair gibi bazıları, doğrudan bağlantılı olmayan varış yerleri arasında bilet teklif etmemeye karar verdi. Bu, bilet fiyatlarını çok düşürmelerine yardımcı olur, ancak bir gecikme durumunda uçuşları birbirine bağlama konusunda risk alma riskiniz vardır.

Bu havayolu ile "garantili" bir bağlantı kurmak istiyorsanız, sizi isteksiz olan havayolu yerine başka bir uçağa götürmeye özen gösteren Kiwi ile rezervasyon yapabilirsiniz. Gecikme durumunda para kaybetme riskini kabul ederler ve cebinden başka bir bilet ödemek zorunda kalırlar, bu nedenle biletleri doğrudan bütçe havayoluyla yaptığınız rezervasyon kadar ucuz olmayacaktır. Bir anlamda, onlar sadece rezervasyon acentesi değil aynı zamanda bir sigorta şirketidir.

Söylendiği gibi, sizi nihai varış noktasına götüreceklerini garanti etmiyorlar, ancak mümkünse bunu yapmak için çok iyi bir teşvikleri var.

— JohnEye
kaynak

1

Jpatokal'ın cevabı oldukça kesin ve doğru. Cevabın hayır olduğuna eminim. Bir İngiltere iç uçuşu (2. bacak) da kısa bir mesafedir, bu nedenle benzer durumlar için tazminat sınırlıdır.

Geçmişte tavsiye için kullandığım bir site, tazminat ile ilgili kuralları detaylandırır ve benzer bir durum görürse, nasıl elde edileceğine dair rehberlik sunar (genellikle ücretsiz olarak):

https://www.moneysavingexpert.com/travel/flight-delays/

Not: Siteye bağlı değilim, ITV'de (İngiltere'de) kendi TV şovu olan finans uzmanı Martin Lewis ile ilişkili. Birinin tazminatla ilgili kurallar hakkında daha fazla okumak veya çok benzer bir konuya sahip olması durumunda yararlı olacağını düşündüm.

— Richard Kavanagh
kaynak

1

TSE'ye Hoşgeldiniz. Eğer jpatokal'ın cevabı iyiyse, ciroyu ayrı bir cevap olarak yayınlamak yerine, onu büyütmelisiniz. Ayrıca, bir bağlantıyla kısa cevap gönderen yeni bir üye spam bayraklarını yükseltme eğilimindedir, bu nedenle herhangi bir bağlantınız olup olmadığını belirtmek için postayı düzenlerim . Site gezintisine çıkmanızı ve ek rehberlik için yardım merkezini gözden geçirmenizi şiddetle tavsiye ederim .

— choster