Alitalia seyahat planımı değiştirdi ve beni FCO'da inanılmaz kısa bir 45 dakikalık bağlantı süresi bıraktı

Son zamanlarda Roma'dan Münih'ten Delhi'ye bir uçuş rezervasyonu. Güvenlik ve pasaport kontrolünden geçmek zorunda olduğumu düşünerek, bir değişiklik için yeterince iyi olan uçuş rezervasyonu yaptığımda Roma'daki konaklama yaklaşık 2.5 saat sürdü. Ancak, Alitalia güzergahımı değiştirdi ve Münih'ten Roma'ya olan uçuş 1 saat 45 dakika ertelendi ve Roma'daki bağlantıyı değiştirmek için sadece 45 dakika kaldı (FCO'daki minimum bağlantı süresi 45 dakikadır). Bu kadar kısa bir konaklama ile bir sonraki uçuşa geçmek neredeyse imkansız olduğundan eminim.

Hem havayolu hem de acenteyle konuştum. Başlangıçta, yardım etmeye istekli değillerdi ve havayolu şirketi benden konuşmamı istedi ve ajans benden havayoluyla konuşmamı istedi. Sonunda, konuyu çözmesi için kurumu ikna ettim. Ancak, Münih Roma ve Roma Delhi'den (o gün) tek bir uçuş olduğu için alternatif bir seçenek bulamadılar.

Şimdi seçeneklerim neler? Roma hava limanında 45 dakikalık konaklama süresi çok kısa, gelen uçuş zamanında gelse bile (ve bu durumda, Alitalia'nın bana müşteri desteklerinin söylediği bir sonraki uygun uçuşu sağlayamayacağından eminim).

Bağlantının yapılması mümkün olmalıdır, aksi takdirde Alitalia en az 45 dakikalık bir bağlantı süresi belirtmez. Yani ikinci uçuşu yapma şansın var. Bununla birlikte, rahatsız edici derecede sıkı olduğuna katılıyorum.

Bağlantıyı özlüyorum yoksa, Alitalia edilir böylece bu konuda endişe gerekmez, Delhi yanında mevcut uçağa koymak ve bu arada size bakmakla yükümlü. Tabii ki, bu uçuş (veya uçuşları birbirine bağlar) ertesi gün veya muhtemelen daha sonra olabilir. Bu, her iki uçuşunuzun da tek bir bilette olduğunu varsayar.

Bu kadar kısa bir bağlantı için, Alitalia sizi Münih'ten uçuştan karşılayacak birini gönderebilir, sizi göçmenlik ve güvenlikten geçirebilir (gerekirse her sıranın hemen önüne) ve daha sonra sizi en kısa sürede çıkış kapısına götürebilir. Bunu geçmişte benim için yaptılar.

Havayolu şirketinin seyahat planınızı şimdi değiştirme konusunda herhangi bir zorunluluğu olduğuna inanmıyorum, ancak bazen buna hazırlıklı olabilirler. Her bir bacak için günde yalnızca bir uçuş varsa, yapabilecekleri fazla bir şey yoktur.

Bir şey burada balık gibi hissediyor. Her iki uçuşun da aynı bilete sahip olduğundan emin olmalısınız, sadece iki bilet tek bir rezervasyonda değil. gotogate oldukça kötü müşteri incelemelerine sahip, bu nedenle devam eden gölgeli bir şey olabilir.

FCO’da Alitalia için minimum bağlantı süreleriyle ilgili verileri güncellemek için güncelleme bulamadım. En son bulduğum veriler 2014'ten itibaren yerli ve uluslararası 60 dakika idi. Sadece yerli ve yabancı, uluslararası ve uluslararası 45 dakika idi. Münih Shengen olduğu için muhtemelen bir yerli olarak sayılırdı.

Bu yapmak için çok zor bir bağlantı olacak. İşler vaktinde ise, Delhi uçağına binmeye başladığınızda MUC'nin kapısına geleceksiniz.

Diğer cevaplara birkaç öneri ekleyeceğim:

• Mümkünse, Münih-Roma uçuşunda öne mümkün olduğunca oturun. Bu size birkaç dakika kazandırır.

• Münih'te, kısa bir bağlantınız olduğunu ve bir sonraki uçuşun bir gün sonra olduğunu bilmelerini sağlayın. Check-in / bag drop'dan, sonra geçitten, sonra binişten başlayın. Sizi öne yakın bir koltuğa taşıyabilirler. Bazı durumlarda, sizi diğerlerinden önce uçaktan fırlatabilirler.

• Terminal haritalarına önceden göz atın ve her iki uçuş için de kapı bilgilerini almayı deneyin. Havayolu uygulamasını edinin, özellikle de Alitalia'nın uygulamasını bilmeme rağmen, bunu yapmanın en etkili yolu budur.

• Terminal haritalarına önceden göz atın. Yapmanız gerekenler hakkında bir fikir edinmek için önceki günlerde bu uçuşlar için kullanılan kapıları kontrol edin.

• Hızlı yürümeye hazır olun ve pasaportunuzun hızlı bir şekilde pasaport kontrolünden geçmesine hazır olun.

• Büyük olasılıkla, B kapılarına varacak ve E kapılarından ayrılacaksınız. Muhtemelen 1 km'den biraz fazla sürecek, 15 dakika kadar sürecek. Deplane ve pasaport kontrolünden geçerek o zaman ekleyin. Oyalanmak için zaman yok, ama yapılabilir. Sadece asıl mesele, gelen uçağın uzak bir standa park etmesi ve bir otobüse binmeniz veya uçağa binen uçağınızın E31-E34 kapılarından ayrılması ve insanları hareket ettirmek zorunda olmanız. Sonra gerçekten sıkı hale gelir.

• Bavulunuz olmasa da yapabilirsiniz (bir sonraki uçuşta gönderilir ve genellikle evinize / otelinize teslim edilir). Bunun için hazırlıklı olun.

• Bunu yapmazsanız, sizi farklı bir şehirden yeniden yönlendirebilir veya sizi ertesi günkü uçuşa götürebilirler. Bir gece kalmak zorunda kalırsanız, valizinize ne olduğunu tam olarak bilmiyorum (yani geri alabiliyorsanız), bu yüzden geceyi beraberinizde geçirmek için ne gerekiyorsa yapın.

• Herhangi bir özel gereksiniminiz varsa (örneğin tıbbi tedavi), muhtemel uzun süre için hazırlanın.

Diğer taraftan, batırırlarsa tazminat almaya hak kazanırsınız. Böylece, varış noktanıza zamanında ulaşabilmenizi sağlamak için oldukça teşvik edicidir.

(Dediğiniz gibi) tek bir bilet olduğunu varsayalım, o zaman gerçekten fazla seçeneğiniz yok. Alitalia, kişisel deneyimlerden kesinlikle yapamayacağınız bir durum olsa da yapabileceğinize inanıyor:

• Roma'da bir güne hazırlanın (güzel bir şehir), eğer orada kalırsanız - konaklama ve yemeğin yanı sıra tazminat alma hakkınız da var.
• Uçuş görevlilerinize önceden haber verin ve oraya ulaştığınızda size eşlik edecek birisinin eşlik etmesi için havaalanı personeline başvurabileceklerini sorun.

Bu oldukça talihsiz bir durum, ancak vaktinden önce havayolu şirketi ve acentesi ile iletişim kurmak ve bir kağıt izi bırakmaktan başka, onlarla farklı bir uçuş planlamaktan başka çok az seçeneğiniz var.

Sonunda - Roma bir gün boyunca sıkışıp kalmak için iyi bir yer. Bu tür şeyler birkaç kez başıma geldi (en son birkaç ay önce KLM ile Amsterdam'da). Çok kimse yapamaz.

Hangi havayollarının Alitalia ile ortak olduğunu öğrenin ve ortak havayollarından birinin başka bir şehre bağlanıp bağlanmadığını görün ve başka bir bağlantı havalimanı isteyin. Bu işe yaramazsa, ortak havayollarını ve ne zaman ve nasıl Roma'dan Delhi'ye yönlendirileceğini bilerek hazırlanın. Anında değişiklikler yapmak için telefonumdaki TripIt Pro uygulamasını kullanıyorum. Alternatif uçuş işlevleri, geçiş sırasında nasıl yeniden yönlendirebileceğinizi bilmenizi sağlar. Havayollarıyla konuştuğumda, bana sunulan seçenekleri kabul etmek yerine havayollarına sunma seçeneklerine sahibim. Roma'ya uçuşunuz ertelenirse, uçaktan WiFi servisi alın ve inişte yeniden yönlendirme yapmaya çalışacak veya WiFi erişimini alamadıysanız, inmeden önce sizi yönlendirmesini isteyen başkalarının önünde kendinizi yönlendirin.

https://www.tripit.com/pro .

Böylece uçağa bindim ve beklendiği gibi Münih-Roma'dan ilk uçuşum 40 dakika gecikti. Roma'ya ulaştığımda, kapıda beni bekleyen bir Alitalia ajanı vardı. Beni göçün ardından transfer kapısına götürdü. Oldukça biraz yürüdü ve zamanla uçuştan 30 dakika sonra uçağa bindim. Çıkış kapısındaki Alitalia ajanı, dış uçuşun benim ve bir diğer yolcu yüzünden geciktiğini söyledi. Sonunda, hem ben hem de kontrol edilen bagajım zamanında Delhi'ye gitti.

Aşağıdaki şeyleri ben hallettim:

• Uçağın önündeki koltuğu aldığımdan ve kısa sürede indiğimden emin oldum.
• Münih havalimanındaki masanın arkasındaki Alitalia ajanından bagajıma "Öncelikli - Kısa Transfer" etiketi koymasını istedim ancak yapmayı reddetti, ancak daha sonra diğer yolcudan bu etiketi aldığını öğrendim. Münih'ten oldukça garip olan aynı güzergah için yola çıktı.
• Ayrıca Alitalia'ya, yanlış bir şeyler olması durumunda kağıt izi bırakmalarını isteyerek alternatif bir uçuş yapmalarını isteyen çoklu e-postalar gönderdim.

Ayrıca FCO'da Alitalia ile nispeten kısa transfer süresi (30 dak) vardı. Benim durumumda, uçak zaten tam yüklü bizi bekliyordu ve uçağa bindikten sonra hala valizlerimizin gelmesini bekledik.

Eğer bekliyorlarsa, aliya ile görüşmek isteyebilirsiniz