Torbanın düşmesi bilette belirtilen gecikmeden daha önce kapandı. Uçuşları ücretli olarak değiştirmek zorunda kaldım. Tazminat alabilir miyim?

Başlangıçta New York JFK havaalanından Brussels Airlines'a uçmak üzereydim. Planlanan kalkıştan 75 dakika önce çanta damla sayacını buldum. E-posta ile gelen biniş kartımda, gönderilen çanta bırakma süresi 70 dakikaydı.

Aslında, JFK'daki Terminal 1, belirli bir havayolu check-in alanının nasıl bulunacağına dair tabela konusunda biraz karışıklık yaratıyor. Yukarıdaki sırada sayaç sırasına geldiğimde, hiç kimse yoktu, havayolu adını veya herhangi bir işareti gösteren bir ekran bile yoktu. Daha sonra, bu hassas durumdan bana yardım etmek için çok motive olmayan bir bilet acentesi buldum.

O check-in aslında ayrılmadan 90 dakika önce kapalı olduğunu söyledi. Onun tavsiyesi doğrudan kapıya gitmekti, bu da zaten güvenliği temizlemeyecek bir çantaya sahip olmak ya da çantayı navlun olarak göndermek için çok yararlı olmayan bir kapıya gitmekti. nakliye terminali.

Sonunda bana kendi uçuş yeniden planlamak için seçenekler açıklayan bir ajan var (kendi web sitesinde orijinal rezervasyon yapıldı) kendi başına United aramak zorunda kaldı. Hasarı kapsamlı olduğu için sınırlayabilirim; değişiklik ücretinden feragat etti, sadece ücret farkını ödememe izin verdi. Bu beni ekstra bir CHF 188 ortaya çıkardı.

Sanırım biletlerime yazılan torba düşme kapanış saatinden önce kontrole (ya da böyle olacağını tahmin ediyorum) ulaşarak koşullara saygı duyduğumu düşünüyorum, bu yüzden havayolu şirketinin daha önce kapanmış olması sorumluluğu.

Ekstra masrafın iadesini alabilir miyim?

E-postanızda, çanta düşmesine atıfta bulunmayan ayrıntıları belirten yorumunuza dayanarak - yatılı kalmak yerine, şansınız olmayacağını düşünüyorum.

Genellikle, terminalde ne elde ederseniz edin, elde edeceğiniz şeydir - gerçek bir meydan okumadan sonra başarıyla bir havayolu şirketinden bir şeyler almak. Gelecekte bir insanın önüne geçmeye çalışacağım ve sorununuzu çözmenize yardımcı olmalarını isteyeceğim. Genellikle böyle bir durumda bir hata yapmayı kabul etme eğilimindeyim, ancak bana bir kol ve bir bacağa (veya ilk doğan çocuğa veya istediğiniz diğer deyimlere ve uygun göründüğünüze) mal olmadan bunu çözme yardımını gerçekten takdir ediyorum. sayacın diğer tarafındaki kişinin çalışmalarını takdir ettiğinizi bilmelerine yardımcı olmak, onları hayat yolculuğunda arkadaş olarak değerlendirmek ve kişisel olarak sadece hata yapan bir insan olmanızdır)

Bir çubuğun kısa ucundan biraz aldınız gibi geliyor - Bol miktarda uçuşu kaçırdım ve ücret farkı olmadan bile her zaman ücret alınmadan yeniden programlandı. Avrupa'dan Birleşik Krallık'a bir easyjet uçuşunu değiştirmek zorunda kaldığımda dikkate değer bir durum hariç. Bu vesileyle, 2 koltuk vardı ve her biri 100 £ üzerinde olduğunu düşünüyorum çok dik bir fiyat ödemek zorunda kaldı.

Herkese Not: ASLA satın aldıktan sonra easyjet biletini değiştirmeye çalışmayın!

Tüm bunları söyledikten sonra, Birleşik Devletler'deki bir uçuştan bahsediyorsunuz - muhtemelen ABD'deki en nefret edilen havayollarından biri. Bu, oturmuş bir yolcuyu bir güvenlik görevlisi ile sürükleyen havayolu, böylece bir personelin ülke çapında kaydırılmasını sağlayabilirler: Birleşik bot yolcu

Aslında yolcular sık ​​sık havayolu çifte uçuşlar kaçırır çünkü!

Onlardan çok fazla kazanma şansını sevmiyorum. Kesinlikle bir deneyin - ama oldukça koşmak, çok az sempati ve potansiyel olarak hoş olmayan bir deneyim için hazır olun. O adam kadar kötü değil - ama belki de o kadar büyük değil.