Hindistan'a girişi reddedildi

Geçen hafta Yeni Delhi, Hindistan'a gittim. Pasaport kontrolüne / göçüne ulaştığımızda, geçerli e-vizemin eski pasaportumun numarasına sahip olduğunu keşfettik (yanlışlıkla seyahat acentem eski pasaport numarasını kullandı). Gerisi hepsi iyiydi. Hindistan'a girmeyi reddettim ve havaalanında 32 saat sonra beni geri gönderdiler.

Sorularım:

1. Menşe noktasında vizemi kontrol etmeden uçağa binmeme izin veren havayolunu suçlayabilir miyim (Tel Aviv). 32 saatlik sıkıntı nedeniyle tazminat talep edebilir miyim?
2. IATA'ya göre, Air India'nın masraflarını bana geri göndermesi gerekiyor.
3. Hindistan'a geri dönmem gerekiyor ve zaten yeni bir e-vizem var. Air India'nın ücretsiz olarak yeni bir bilet düzenlemesini talep edebilir miyim?

Sorularınızın cevapları Air India'nın uçak bileti satın alırken kabul ettiğiniz Taşıma Koşullarında bulunabilir . özellikle:

1. Menşe noktasında vizemi kontrol etmeden uçağa binmeme izin veren havayolunu suçlayabilir miyim (Tel Aviv). 32 saatlik sorun nedeniyle tazminat talep edebilir miyim?

Hayır. Madde 14.1, ilgili vizelerin doğru pasaportla bağlantılı olduğundan emin olmak da dahil olmak üzere, uygun şekilde belgelendirilmenizi sağlamak için havayolu şirketinin veya seyahat acentesinin değil sizin sorumluluğunuz olduğunu belirtir. Başka bir kişinin sizin adınıza bu tür belgelere başvurmasına izin verseniz bile bu sorumluluk yanınızdadır.

2. IATA Air'e göre, Hindistan masraflarını bana geri göndermeli.

Bu yanlış. Madde 14.3, kaldırma işleminizin masraflarını ödemekle yükümlü olduğunuzu belirtir. Bir dönüş bileti satın aldıysanız, bu genellikle sizi geri göndermek için biletinizin iade kısmı kullanılarak yapılır.

Air India'nın Hindistan Hükümeti tarafından uçağa binmeden önce vizenizi kontrol etmediği için para cezasına çarptırılmış olması mümkündür. Madde 14.4 uyarınca, Air India bu cezaları sizden geri alma hakkına sahiptir.

3. Hindistan'a geri dönmem gerekiyor ve zaten yeni bir e-vizem var. Air India'nın yeni bileti ücretsiz olarak vermesini isteyebilir miyim?

Her zaman talep edebilirsiniz. Bununla birlikte, yukarıdaki iki nokta göz önüne alındığında, Air India'nın bunları barındırması pek olası değildir.

Bu tür koşulların sadece Air India için değil, tüm havayolları için tipik olduğu unutulmamalıdır.

İşinizin hiçbiri olmayan bir sözleşmeye bakıyorsunuz. Evet, IATA kuralları havayolu ile havaalanı arasında bağlayıcıdır. Bir yolcunun havalimanına girişini reddetmesi halinde, sınır dışı etmekten havayolu değil havaalanı sorumludur. Ancak, bu sözleşmenin bir tarafı değilsiniz.

Havayolu, uçuş rezervasyonu yapan kişi ile (şartlar ve sözleşmeye bağlı olarak, siz veya seyahat acentesi), taşıma koşulları olarak adlandırılan bir bağlayıcı anlaşmaya sahiptir. Rezervasyon sırasında bu koşulları kabul etmek gerekir. Böyle bir olayda havayolunun masraflarını karşılamasına izin verirler. Bir seyahat acentesi aracılığıyla rezervasyon yaptığınızdan beri, seyahat acenteniz taşıma koşulları hakkında size bilgi vermeden kitap yaptı ya da yaptı, ancak okumadınız (belki de okumadan imzalanmış olabilir). Ayrıca, bildiğim tüm seyahat acentelerinin, ne kadar sorumluluk aldıklarını söylemesi gereken kendi hizmet şartları vardır. Ayrıca, yetki alanına bağlı olarak, hizmet şartları veya taşıma koşulları yerel tüketici koruma yasaları tarafından tamamen veya kısmen geçersiz kılınabilir.

Önerilen rotanız, seyahat acentenizle hatalarını ve bunları nasıl düzeltebileceklerini yapıcı bir şekilde konuşmaktır; bu başarısız olursa, ülkeye özgü dönüm noktası kararlarını aramak ve daha sonra avukat olun ve riski almak istiyorsanız küçük talep mahkemesine gidin.