İptal edilen uçuş için tazminat VE bağlantı kaybı


12

Hak ettiğimiz tazminat miktarını bulmaya çalışıyorum. Bunun temel nedeni, uçuş iptali ve bağlantı kaybı için googling'in, iptal veya bağlantı kaybı ve bağlantı kaybı nedeniyle bağlantı kaybı anlamına gelip gelmediğinden belirsiz olmasıdır. Bu, Reykjavik'ten (Keflavik Havaalanı) Bilbao'ya bir yolculuktu, önce Reykjavik'ten Barselona'ya, sonra Barselona'dan Bilbao'ya seyahat etti.

Reykjavik'ten Barselona'ya uçuş iptal edildi, günün sonuncusuydu, bu yüzden ertesi gün olan bir sonraki güne yeniden tahsis edildik. Şimdi, ertesi gün uçuştan (ikinci) gecikme nedeniyle Barselona'dan Bilbao'ya bağlantılı uçuşu kaybettik ve böylece Barselona'da bir gün daha kaybettik. Yine, günün sonuncusu olduğu için, ertesi gün birincisine yeniden tahsis edildik, bu yüzden iki gün kaybettik.

Her iki uçuş da Vueling ile rezerve edildi ve onlar tarafından işletildi, aynı bilet. Ve 24 saatten fazla bir gecikme oldu.

Hak talebinde bulunduğumu lütfen unutmayın, ancak bana hak kazandığım şeyi geri iade ettiklerinden emin olmak istiyorum.


Her iki uçuş da aynı bilette mi yoksa ayrı bir rezervasyonda mı? İkinci durumda, ikinci uçuşunuz için herhangi bir tazminatınız yoktur, trafik (veya araba sorunu) nedeniyle havaalanına geç geldiğinizde karşılaştırılır.
Giacomo Catenazzi

Her ikisi de Vueling ile aynı bilet.
user17238

1
Yani önemli olan tek şey nihai hedefe beklenen ve gerçek varış (yani iki günlük bir gecikme gibi). Kontrol edin: europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/faq/… (6. soru)
Giacomo Catenazzi

@GiacomoCatenazzi Anladığım kadarıyla, bu gecikme nedeniyle bağlantının kopması anlamına geliyor, ancak ilk uçuşta. Tabii ki ilk bağlantıyı, ikincisini de kaybettik.
user17238

1
Evet. Kurallar uçuş bağlantısı için çok iyi yazılmış değil. Ancak fikir, bunların tek bir sanal uçuş olarak görülmesidir. "Gecikmeli" olarak görün. (ertesi güne). Talep ve şartlarda iptal ve gecikme arasında fark yoktur.
Giacomo Catenazzi

Yanıtlar:


12

İki tür tazminat almalısınız.

  • otelde iki gece, tüm yemekler, ücretsiz internet ve muhtemelen ferahlık

  • 200 ila 600 Euro (mesafeye bağlı olarak) varıştan sonra 3 saat beklendiği gibi.

Ne yazık ki kaybettiğiniz iki gün (ve Bilbao ev ön ödemeli otel) için hiçbir tazminat yoktur.

Genellikle havayolları tazminatınızı reddeder, bu normaldir. "Dış olaylar" hakkında bazı mazeretler alacaklar. Bunu alma. Gecikmenizi belgeleyin, zaman çizelgesini ve size ve PA'ya (unutmadan) söylediklerini yazın ve FlightRadar24 veya diğer sitelerde, yalan söylediklerini kanıtlayabileceğiniz bazı veriler almaya çalışın (hava durumu, ama sadece uçuşunuz vb.). Ulusal otoriteye yükselmeye hazır olun. Kolay olacak ve başarıyı garanti edecektir (eğer değeri olduğunu iddia ederseniz).


1
Biz bir otelde iki gece ücretsiz konakladı ve verilen yemekler. 650 Euro'ya hakkımız var mı?
user17238

3
Evet, bunlar iki tür ve bağımsız tazminattır: her ikisini de alma hakkınız vardır. Birincisi de daha basit: her durumda sağlanmalı, ikincisi de istisnai koşullardan (ve havacılıktaki gecikmeler genellikle çok istisnai değil, bu yüzden çoğu gerçek) sağlanmalı
Giacomo Catenazzi

+1 Bu cevap doğrudur. Benzer bir tazminat aldım
kullanıcı 56513 5:18

1
Neden 650 €? Rekjavik'ten Bilbao'ya uçuş, tazminat tutarı 400 € olan (b) noktasının altına düşmez mi? Sanırım (a) noktası altında 250 € tazminat saymak için bir nedeniniz var, ama bu benim için açık değil. Açıklayabilir misin?
phoog

1
Transferi aldım, aslında 400 euro idi.
user17238
Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.