İngiltere Ulusal Demiryolu trenleri için zaman çizelgesi ile ilgili kurallar ve düzenlemeler nerede?


9

Örneğin bir tren kalkış saatinden daha erken ayrılabilir mi? Eğer öyleyse, ne kadar erken?

Minimum haklar belirleyen Seyahat Koşullarına baktım , ancak “Ulusal Demiryolu Seferleri” ifadesinden başka bir şey bulamadım, www.nationalrail.co'da sağlanan Büyük Britanya'daki yolcu treni hizmetleri için tren tarifesi anlamına gelir. .uk ;


2
Zamanında kalkışa izin vermek için planlanan kalkış saatinden 30 saniye veya 45 saniye önce kapıları kapattıklarını belirten bildirimler sıklıkla vardır.
mdewey

Yanıtlar:


13

Çeşitli tren operatörleri kendi kurallarını yayınlarlar. Geleneksel olarak, zaman çizelgesi "tekerlek başlama" zamanı, yani tekerleklerin hareket etmeye başladığı zaman anlamına gelir. Bu, tren kapılarının elle çalıştırıldığı zamanlardan kalmadır, bu nedenle kapı kapanma zamanını ölçmek pek mantıklı olmaz. Bu anlam modern trenlere aktarılır, bu nedenle zamanında kalkışa izin vermek için, tren kapıları kalkıştan 30 saniye ila bir dakika önce herhangi bir yere kilitlenir. Bu, her bir operatör tarafından bir yerde bildirilmelidir (belki zaman çizelgelerinde, belki web sitelerinde veya belki sadece istasyonlarda). Örneğin bu Tweet'e bakın(ne yazık ki web sitelerinde daha resmi bir kaynak bulamadım). Kapılar kapatıldıktan sonra tren, sevkıyatla uğraşan insanlar bunu yapmanın güvenli olduğu konusunda tatmin olduklarında ayrılabilir - bu yüzden pratikte bir tren aşırı bir durumda yaklaşık 45 saniyeye kadar erken çıkabilir.

Büyük terminallerinde, trenlerin reklamını durdurabilir ya da insanların kapıdan geçmelerine birkaç dakika kala kapıdan geçmelerine izin vermeyi durdurabilirler.

Bunun yanı sıra, minimum bağlantı süreleri hakkında bilgi edinmek de isteyebilirsiniz. Bunlar, bir bağlantının resmi olarak geçerli olması için ayrılmanız gereken resmi asgari sürelerdir (ve bağlantının gözden kaçırılması durumunda tazminat ve / veya bir sonraki mevcut trenin kullanımı için uygundur). Bu varsayılan olarak 5 dakikadır ancak istasyona bağlı olarak önemli ölçüde değişebilir. Bu bilgiler resmi olarak zaman çizelgelerinde bulunabilir, ancak yolculuk planlayıcılarıyla aynı verileri kullanarak iyi bir resmi olmayan kaynak BRTimes'dur . Bu siteyi, farklı tren istasyonları arasındaki şehirler arasındaki yolculuklar (örneğin Londra) için minimum bağlantılar gibi şeyleri hesaplamak için kullanmak biraz daha karmaşık, ancak yine de mümkündür.

Teknik olarak düzenli olarak planlanan her yolcu treni aslında iki tarifeye sahiptir - genel zaman çizelgesi (veya Büyük İngiliz Zaman Çizelgesi için GBTT) ve çalışma zaman çizelgesi (veya WTT). Çoğunlukla aynı veya benzerler, ancak içeri girmeyeceğim çeşitli nedenlerle biraz farklı olabilirler (WTT, GBTT'nin dakikası yerine yarım dakikaya kadar doğrudur). Ancak, trenlerin ne zaman ayrılmasına izin verildiği ve gecikmeyi hesapladığı zaman, GBTT ilgili olan tek şeydir.

Gecikmenin hesaplanmasından bahsetmişken, gecikme için tazminat talep etme ile ilgili kurallar operatörler arasında değişir (temel olarak franchise'nin ne zaman olduğuna bağlı olarak, kurallar zaman içinde yolcular için daha elverişli olduğundan), ancak tam demiryolu yolculuğunuz 15 geciktirilirse dakika veya daha fazla bir süre içinde, ilk önemli gecikmenize neden olan operatörü kontrol etmelisinizgecikme tazminatına ilişkin kurallarının neler olduğunu görmek için. Bazı operatörler 15 dakikalık gecikmeleri telafi edecektir; bazıları yarım saat gecikmeler için; ve bazıları sadece saat süren gecikmeler için. Bazıları herhangi bir nedenle ve bazı nedenleri sadece demiryolu endüstrisinin kontrolünde telafi edecektir. Ancak her durumda, gecikme telafisi bireysel trenler için değil, tam (demiryolu) yolculuklar için geçerlidir - eğer küçük bir gecikme bir treni kaçırmanıza neden olursa ve genel olarak yarım saat geciktiğiniz anlamına gelir, ancak bireysel tren yoktur diyelim ki 10 dakikadan fazla gecikmeli olarak yarım saatlik bir gecikme talebinde bulunabilirsiniz, çünkü bu kadar geç kaldınız. Ancak madalyonun ters tarafında, ilk treniniz yarım saat geçse, ancak yine de bağlantınızı kuruyorsanız, böylece zamanında varırsanız, bu gecikmeyi talep edemezsiniz. Referans" karşılaştırma için kullanılacak yolculuk, yukarıda belirtildiği gibi tüm minimum bağlantı sürelerine uygun olan yolculuktur. Hedeflediğiniz yolculuk minimum bağlantıya uymadıysa, o yolculuğa karşı gecikme tazminatı talep etme hakkınız yoktur. Tüm operatörler, aşağıda belirtilen asgari gecikme telafisi programına uymalıdır.Ulusal Demiryolu Seyahat Koşulları , ancak çoğu program (özellikle sonraki franchise'larda) bundan daha cömerttir.

Çizelgelerin düzenlediği son şey, birinci sınıf hizmetin sağlanmasıdır. Bu artık hiçbir yerde gerçekten yazılmamış olsa da, eğer bir tren resmi takvimde birinci sınıf için hüküm bulunmuyorsa listelenir, ancak fiziksel bir birinci sınıf bölümü olan bir trenin ortaya çıkması hala fiili bir kuraldır. bu birinci sınıf bölümü standart sınıf olarak kabul edilebilir. Zaman çizelgesinde birinci sınıf olmayan bir trende birinci sınıf bir bölümde oturarak kimsenin başarılı bir şekilde yargılantığını hiç duymadım ve bunu birçok kez kendim yaptım.


Birinci sınıf şey hakkında ilginç. Standart bir biletle birinci sınıftayken biletinizi gerçekten kontrol ettirdiniz mi? Eğer değilse, o zaman kovuşturmanın hiçbir yolu yok!
AndyT

4
@AndyT evet, birçok kez. Teori, bunun gerçekleştiği rotaların ağırlıklı olarak birinci sınıf bir ücretin mevcut olmadığı rotalardır - bu yüzden çok az insan isteseler bile birinci sınıf bir bilet için ödeme yapabilir! Teori, eğer bir zaman çizelgesi trende birinci sınıf olmadığını söylüyorsa, herhangi bir "birinci sınıf" etiketinin ilgisiz olduğu için bir bütün olarak hizmetin birinci sınıfı yoktur. Bu konuda çok açık ve net bir kural vardı ama ne yazık ki bir revizyonda veya Taşıma Koşullarında başka bir şekilde kayboldu (benzer şekilde kaybedilecek tek kural değil)
Muzer

3

Her zamanki (evrensel değil) kuralı olduğunu tren kapıları may resmi gidiş zamanına yakın olarak erken 30 saniye önce.

Bununla birlikte, eğer tren sadece "inmek" için bir yerde duruyorsa (yani: yolcular inebilir, ancak trene binmeleri gerekmiyorsa), resmi zamandan çok daha erken hareket etme hakkına sahiptir.

Çok nadiren, operatörler bunu takip etmeyi talep etseler bile kural bozulur: İki dakika erken sergi Merkezi Glasgow'dan (EXG) kalkan son doğu trenini hatırlıyorum!

Birçok tren operatörü, hızlı bir yürüyüşten başka bir şey yapmak mümkün olmasa bile, kapılar kapanmadan önce bir tren hakkındaki bilgileri kaldırır. Görünüşte, bu insanların koşmasını durdurmak, ancak aslında benim gibi insanların istasyonu daha da çılgınca çalıştırmasına neden oluyor (çünkü platform bilinmiyor) çünkü treni arıyor ve genellikle onu bulmayı başarabiliyorum (çünkü, Tam platformu bilmiyorum, trenin stilinden, düdüklü personelin varlığından, trenin varış tahtasından, vb. Anlayabilir ve son anda binmeye (ayağınızı yapıştırabilirseniz) neredeyse tamamen kapalı değilken kapıları yeniden açmak zorunda kalıyorlar, kendime zarar vermeden bunu yapma tekniğini öğrendim).

Farkında olduğum istisnalar:

  • Bir bisikletiniz varsa ve bisiklet bölmesine ayrılmış bir şehirlerarası trene biniyorsanız, daha önce platformun doğru kısmında (genellikle en ön veya en arkada) olmanız gerekebilir. Örneğin, Abellio Greater Anglia, Londra Liverpool Street'te (LST) şehirlerarası bisiklete binenlerin , kalkış saatinden 5 dakika önce pozisyonda olmalarını gerektirir .

  • Londra Euston'da (EUS) Virgin trenleri servisine biniyorsanız , kalkış saatinden en az 2 dakika önce platformda olmanız gerekir , çünkü "platform bariyerleri" (platformların başındaki büyük kapılar bilet bariyerleri) bu noktada kapanır (aslında, birkaç platformda bu "platform bariyerleri" yerine bilet bariyerleri vardır, bu yüzden hala şanslı olabilirsiniz).


1

Londra Overground hizmet ile benim deneyim oldu. Ulusal Demiryolu verilerine bakıldığında, planlanan kalkış saatinden bir dakika önce neredeyse her istasyonu terk etmişti.

TFL'ye şikayette bulunduğumda, derhal bir standart "aksama hakkında özür dileriz, bazen hizmetleri ayarlamak veya iptal etmek zorundayız" gibi görünen şeylerle cevap verdiler. Onlardan konuyu tırmandırmalarını istedim ve üç hafta sonra biraz daha iyi bir özürle cevap verdiler.

O zamana kadar bekçi köpeğine şikayet ettim (bu prensip !?) ve dört hafta sonra bana TFL'nin cevabını verdiler - ki bu biraz çelişkili görünüyor:

"TfL, Londra Overground treni için planladığınız saatten daha erken bir saatte yola çıkarak samimi özür dilemelerini aktarmamı istedi. Yolculuğunuzda kesintiye neden olan sürücünün bir hata yaptığını itiraf etti.

Bununla birlikte, aksaklıklardan kaçınmak ve hizmetin düzenlenmesi için tren sürücülerinin kalkış saatinden en az 30 saniye önce istasyonlardan ayrılması gerekmektedir. Örneğin, zaman çizelgesi 7:34 için bir tren kalkışı gösterebilir, ancak trenin servis bilgi panosunda 7:33 göstereceği saatten 30 saniye önce hareket etmesi gerekir. Ancak, bir tren asla kalkış saatinden 30 saniyeden daha önce ayrılmamalıdır. "

London Overground'un kalkış saatleri hakkındaki politikasını hiç bulamadım ...

Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.