Kısa cevap:
Acil tıbbi yardımların hayat kurtarması durumunda, kaptan en yakın havalimanına yönlendirilmelidir.
Uzun cevap:
Mürettebatın bir kez yapması gereken ilk şey, hasta bir yolcu olduğunda gemide tıbbi bir profesyonel aramaktır. Bir doktor tercih edilecek, ancak bir hemşire bulunmayacaksa işi yapacaktır. Şimdi teknede bir sağlık uzmanı varsa o zaman uçağı en yakın havalimanına indirip indirmeyeceğine karar vermekle görevli olacaktır (acil iniş).
Karışıklık, gemide doktor bulunmadığında ortaya çıkar, genellikle pilot kalp krizi veya nöbet durumunda veya yolcu bilinçsiz olduğunda hemen yere inmeye karar verir. Bu sırada mürettebat yolcunun hayatını kurtarmak için elinden geleni yapacaktır, tüm mürettebat üyeleri Temel Yaşam Desteği için eğitilmiş ve neredeyse tüm uçaklarda AED , doktor kitleri ve ilk yardım kitleri bulunmaktadır.