Expedia, otelden önemli ölçüde daha ucuz bir oda satmayı nasıl başarır?

Geçenlerde Hyatt Ziva Her Şey Dahil Puerto Vallarta içinde doğrudan Hyatt web sitesi üzerinden rezervasyonu yapıldı. Oda fiyatı yaklaşık. Gecelik 650 dolar.

Bu akşam, ben rasgele Expedia göz atıyordum ve aynı oda, oda tipi ve aynı tarihler için gecelik 300 $ availabel bulundu.

Expedia, odanın bu akşam itibariyle% 55 indirim yaptığını gösteriyordu.

Bu önemli bir indirimdir ... Expedia bu fiyata aynı odada kalmayı nasıl başarır?

Soruyu yayınladıktan sonra 24 saat güncelleyin: Expedia’deki fiyat artık Hyatt web sitesinde belirtilenden daha yüksek (Hyatt ya da Expedia ile rezervasyon yapmam gerekip gerekmediğine karar vermeye çalışırken orijinal olarak gördüğümle tutarlı)

Oteller, farklı satış kanallarından farklı fiyatlarla oda satarak otel için karı maksimize etmek isteyen gelir yönetimi departmanlarına sahiptir . Otel, o odayı Expedia'ya o fiyat için satmış olabilir (aslında, bu fiyattan daha düşük, çünkü Expedia komisyonunu almak zorundadır) (ya da Tor-Einar Jarnbjo'nun belirttiği gibi, Expedia oteli verdilerse zarar görebilirler) garanti).

Fiyatların tam olarak karşılaştırılabilir olduğundan emin olmak önemlidir. Bazen odalar% 100 önceden ödenmişse (iptal edilemez veya daha katı iptal politikası) daha ucuzdur. Ayrıca oda tipinde, paket tekliflerinde (kahvaltı gibi) ve bazen de olanaklarda farklılıklar olabilir (doğrudan otelle rezervasyon yapmazsanız WiFi için bir ücret bile gördüm).

Hyatt dahil olmak üzere birçok otel, doğrudan rezervasyon yaptırırsanız , en düşük fiyat garantisi programına sahiptir. Daha düşük bir fiyatla eşleşecekler ve size biraz ekstra verecekler. Otel direkt rezervasyonunuzu tercih eder (acentanın web sitesine bir komisyon ödemek zorunda değildir). Doğrudan otelin sunduğundan daha iyi bir anlaşma görürseniz, genellikle kendileriyle eşleşebileceklerini veya yenebileceklerini görmek için otelle iletişime geçmeye değer.

Son kez Expedia dan görünüşte saçma bir indirim oranı ile bir oda rezervasyonu,% 85 civarında olduğunu düşünüyorum, otel yöneticisine otel nasıl bu kadar düşük gelir ile çalışmayı başardığını sordum. Expedia farklı otellerle farklı anlaşmalar yapmış olabilir, ancak bu durumda otele gerçekten normal fiyat ödendi ve Expedia açıkçası kendi kayıplarını en aza indirmeye çalışıyordu.

Bu özel durumda, Expedia, rezervasyon sistemiyle sabit sayıda oda yönetti ve yalnızca tüm başarılı rezervasyonlar için bir komisyon talep etmekle kalmadı, aynı zamanda belirli bir doluluk oranı garantisi verdi. Daha az oda satılırsa, Expedia oteldeki boş odalar için hala tam bedeli (eksi komisyon) ödeyecektir. Tüm göstergeler hiç kimsenin böyle bir oda ayırtmayacağını gösteriyorsa, odaya çok yüksek bir indirim yapılması makul olabilir.

Expedia, örneğin, otele 100 € tam fiyatlı bir oda için 80 € ödüyorsa ve satılması için 10 € teklif etmeleri gerekiyorsa, en azından tahmini zararlarını 10 € en aza indirmişlerdir.

Expedia, çok sayıda zincir ve birçok bireysel otelden toplu olarak otel odaları satın alır. Otelden iyi bir fiyat alıyorlar - gerçekten iyi bir fiyat - otel o oda için garantili gelir elde ediyor - ve bu fiyat farkının tümünü veya bir kısmını sizin için geçebiliyorlar - ama bu demek oluyor ki Expedia satmak için kancada. Herkes geliri en üst düzeye çıkarmaya çalışıyor ve sizin lehinize çalışıyor, çünkü uçuştaki bir koltuk gibi bir otel odası gecesinin son teslim tarihine kadar satılması gerekiyor veya parası yok.

Btw - onlar gerçekten toplu olarak oda satın alıyorlar . Bazı otellerde mevcut oda gecelerinin önemli yüzdeleri. Buradaki bir başka cevap ise, "Örneğin Expedia 100 € tam fiyatlı bir oda için her durumda otele 80 € ödüyorsa" şeklindedir. Benim tahminim bu doğru değil: perakende değil, toptan düşünmelisin .

Buna "satıcı modeli" denir ve Expedia çok fazla iş çıkarsa da, diğer türden rezervasyonlara kıyasla bu şekilde ne kadar iş yaptıkları için numaralarını açıkladıklarını sanmıyorum. Bu makalede, Expedia dahil olmak üzere seyahat işinde çeşitli iş modelleri tartışılmaktadır.

Web’de Expedia’ın finansal sonuçlarını ve Expedia’in otellerden elde ettikleri kârın çok büyük bir kısmını aldığını gösteren analist raporlarını görebilirsiniz. Tabii ki otomobil ve uçuş da yapıyorlar ama kar çok daha zayıf, özellikle de tamamen acımasız bir sektör olan uçuşlar için. Ancak: seyahate çıkan insanların genellikle uçuş + otel veya uçuş + araba + otel'e ihtiyacı vardır. Bu, Expedia'nın tüm paketi sizin için gerçekten çekici hale getirmesinin bir çok yolu var - özellikle uçuştan otelden bağımsız olarak alışveriş yaparken aldığınıza kıyasla - otelden bağımsız olarak - yine de çok para alıyorsunuz.

Oh, ve bu arada, Expedia da sadece Expedia.com değil. İlk paragrafta birçok markadan yalnızca birkaçı görmek için wikipedia’ın Expedia Group’taki makalesine bakın :

Expedia Grubu, bir Amerikan dünya seyahat teknolojisi şirketidir. Öncelikle seyahat ücreti toplayıcıları ve seyahat metasearch motorları olan web siteleri arasında CarRentals.com, CheapTickets, Expedia.com, HomeAway, Hotels.com, Hotwire.com, Orbitz, Travelocity, trivago ve Venere.com bulunur.

Bu sitelerden herhangi birinde (ve diğer bazılarında) bir otel odası kiralarsanız, orası Expedia'dandır ve otel odalarının envanterinden çıkar (odalardan bir otelden geliyorsa).

(Bookings.com benzer: birden çok marka aracılığıyla satılıyor.)

Bazen bir otelden uygun fiyat alabileceğinize dair diğer cevaplar: bu doğru. Ve aynı zamanda doğru - benim tecrübeme göre, çok fahişe - direk otel ile rezervasyon yaparsanız kolayca orada daha iyi bir oda ve kesinlikle daha iyi hizmet alabilirsiniz. Öyleyse benden daha deneyimli bir yolcuysanız, kullanabileceğiniz bazı takaslar var!

(Expedia, CD-ROM seyahat ansiklopedisi satan küçük bir Microsoft ürün grubu olduklarından emin olmak için çok yol kat etti ...)

Bahsedilmemiş bir başka şey: Otelin kendi web sitesine göz attığınızda, hiç kimseyle rekabet etmiyorlar, en azından aynı zamanda - zaten kendi web sitelerindesiniz, sadece makul bir fiyata sahip olmaları gerekiyor. . Müşteriler Expedia aracılığıyla en düşük fiyatlı odaları tercih edecekler, böylece oteller aksi takdirde istedikleri kadar ücret alamazlar.