Eğlence sistemim çalışmıyorsa havayolları beni telafi edecek mi?

Uzun mesafeli uçuşlarda, bir koltuk alırsam ve kalkıştan sonra eğlence sisteminin çalışmadığını öğrendim, bir uçuş görevlisinden koltuğumu değiştirmesini istedim ama taşınacak boş koltuk olmadığı için özür diledi.

Böyle bir rahatsızlıktan dolayı tazminat istemek yaygın mıdır? büyük havayolları bu gibi durumlarda sizi telafi ediyor mu?

Büyük taşıyıcılar yapacak, ancak yalnızca bir şikayet talep ederseniz, neredeyse hiçbir zaman proaktif olarak sunmuyorlar. Ek olarak, tazminat normalde Sık Uçanlar noktalarında sunulur. Eve döndüğünüzde, havayolu şirketinin müşteri hizmetlerine normalde çevrimiçi yapabileceğiniz bir talep gönderin.

Tipik olanı bilmek istiyorsanız, seçtiğiniz havayolu için "IFE Çalışmıyor" gibi konuları arayın ve nelerin ortaya çıktığını görün. İşte BA için bir ve AirFrance için bir senin başlamak için.

(Tam bir uçuşta değilseniz, IFE'niz bozulursa bazen yerleşik bir yükseltme yapabilirsiniz ve ön tarafta daha fazla alan var. Bu durumda tazminat alamazsınız, ancak daha güzel bir koltuk alırsınız. uçuşun bir kısmı için!)

Neredeyse kesinlikle size tazminat vermeyecek olsa da, uçuşu gerçekten nasıl dört gözle beklediğinizi, sık uçan bir üye olduğunuzu (numaranızı belirtin) ve bu havayolunu nasıl sevdiğinizi açıklayan kibar bir mektup yazarsanız ve gerçekten hiçbir eğlence vardı ve uçuş süresince sıkılmış oturmak zorunda uçuş zevk olamazdı hayal kırıklığına uğradılar. Personel yardım etmeye çalıştı, ancak boşuna.

Ardından, sık uçan bir üye olduğunuz göz önüne alındığında, bu konuda yardımcı olabilecekleri bir şey olup olmadığını sorun.

Oranlar sizin için bazı noktalar önermek iyidir. Muhtemelen çok fazla olmayacak ve sadece bir özür alabilirsiniz. Ama hey, hiçbir şey yoktan iyidir.

Not: Sık uçan bir üye değilseniz ve gerçekten kötü ise, bazen uçuş kredisi (50 $ veya benzeri bir şey) sunacaklardır, ancak bu, beni gece boyunca kalp tıbbımdan tuttuklarında Air France'dan aldığım şeyle ilgili olarak , her havayolunun ne kadar vereceği tartışmalıdır. (Gez, bir yaygara başlatmış olmalıydım, ama o zamanlar uluslararası seyahatlerde yeniydim).

Hiç tazminat istemeyi düşünmedim, ancak havayoluna şikayette bulunmanız gereken şeyler hakkındaki bu makale tazminatın ödenebileceğini söylüyor. 100 dolarlık bir kupondan bahsediliyor, bu bana çok kötü gelmiyor! Eminim duruma (ve havayoluna!) Bağlıdır, ama kesinlikle mümkün görünüyor.