Büyük kabin ekibini nasıl tanır / teşekkür ederim?

Çok fazla uçanlarımız, kabin ekibinde biraz çeşitlilik olduğunu bilecekler. Bazıları (ne yazık ki bazı havayollarında ne yazık ki daha yaygın), güvenli bir uçuş sağlamak için çok azını yapıyor, fakat başka bir şey yapmıyor. Çoğu (özellikle iyi müşteri hizmeti için belirtilen havayollarında) iyi bir hizmet sunar.

Sık sık olsa da, fazladan milleri geçen bir uçuş ekibiyle karşılaşıyorsunuz. Bunlar her zaman arkadaşça, daima yardımcı, daima düşünmeyi ve sorunu çözmeden çözmeyi tercih ediyorlar. Bir an sana içkinizi ikram ediyorlar, daha sonra küçük bir bayana uçuş konusunda güven veriyorlar, bir sonraki yaklaşmakta olan bir bebek krizini mutlu küçük bir çocuğa dönüştürmek için boyama kitabını büyüttükten sonra ilk gelenler ve göçle ilgili soruları cevaplıyorlar Travaller, sonra ne içtiğinizi (tam olarak hatırladıkları) bir miktar teklif vermek için size geri dönün. Çok sık rastlanan bir şey değil, seyahatlerinizde onların karşısına çıktığınızda çok teşekkür ederiz!

Şans eseri ve kendinizi büyük bir kabin ekibiyle (o havayolunda / tür havayolunda normalde "iyi" olarak deneyimlediğiniz şeyin çok ötesine geçen) bir uçuşta bulursanız, tanımanın standart / ortak bir yolu var mı? uçuşun sonunda onları? Sadece onlara o zaman ve orada teşekkür etmekle kalmayıp, aynı zamanda havayolunun, çalışanlarının geri kalanının neye ihtiyaç duyduğunu bu kişi / grubun olduğunu bilmesini sağlamak. Herhangi bir standart yol var mı, yoksa tamamen taşıyıcıya göre mi değişiyor?

Buna cevap veriyorum çünkü yıllarca kabin görevlisi olarak çalıştım (uçuş görevlisi) ve halen kabin ekibinin bir parçası (kabin görevlisi müfettişi).

En iyisi , neden teşekkür ettiğinizi açıklayan bazı detayları içeren teşekkür ederim . İnan bana, alıştığım en iyi şeydi, çünkü yolcular her zaman müteşekkir değiller ve onları memnuniyetle karşılayan, veda eden, lütfen söyleyin ve her durumda gülümsemeye devam edin ve yolcular her şeyi unutup mümkün olan en ufak bir şikayette bulunun. şey. Diyelim ki bir gülümsemeyle teşekkür edin ve birkaç kelime daha ekleyin, süper yorgun bir kabin ekibi üyesini çok mutlu edersiniz.

En iyi ikinci şey, teşekkürlere ek olarak, bir kağıt ve kalem istemek ve küçük bir takdir mektubu yazmaktır . Uçuş no., Tarih, kabin ekibinin isminin adını ve koltuk numaranızı eklemeyi unutmayınız. Mektubu takipçiye (kabin ekibinin şefi) kendinize verin. Ayrıca, belirtilen ayrıntılarla aynı havayoluna bir e-posta yazabilirsiniz. Mektup, kabin ekibi üyesinin doğrudan amirine ulaşacak ve dosyasına bir ek olacaktır. Birçok havayolu şirketi mürettebatın performansına bağlı olarak bonus verir ve bu konuda yardımcı olabilir. Çalıştığım havayolunda bu çok önemli (diğer havayollarında da sanırım).

Bir başka şey, bazı yolcular kabin ekibine armağanlar için hediyeler verir, bazen hatıralıklar ve diğer küçük şeyler gibi kabul edilebilir şeylerdir (ülkenin yasalarına veya havayolunun politikasına bağlı olarak), çikolata için yenilebilir hediyeler vermeyi tavsiye etmiyorum. örnek. Diğer bazı durumlarda, ip uçları gibi kabul edilemez şeyler verirler (evet olur), bundan kaçının.

İşte bir kabin ekibi üyesine olan gerçek bir hikaye, (yaklaşık 6600 USD veya 25.000 SAR civarında) bir çek aldı, çünkü bu kabin ekibi üyesi, engelli bir yolcunun tuvalete gitmesine yardımcı oldu, yolcu çok minnettardı ve iniş yaptıktan sonra aradı. kabin ekibi üyesi ve ona çeki verdi! Şimdi buna güzel bir teşekkür derim: D. Lütfen bunu yapmadan önce yerel kuralları kontrol edin.

Son fakat en az değil, servis çağrı düğmesine kolayca gidin, bu aynı zamanda kabin ekibine teşekkür etmenin bir yoludur;)