Otel rezervasyon siteleri neden insan sayısını istiyor? Kaç tane söylediğim önemli mi?

Bir gece konaklama için Chicago'da bir otelde kalmayı planlıyorum ve otelin rezervasyon sitesinde (bu durumda Hilton Chicago O'Hare Havaalanı) fiyatları 2 çift kişilik yataklı bir oda için kontrol ediyordum. Site partimdeki insan sayısını istiyor. Benim durumumda 3 yetişkin olacak, çocuk yok.

Yetişkin sayısı sorusuna farklı cevaplar denedim ve bir odayı paylaşan 1-2 kişinin 94 dolar, 3 kişi için 118 dolar, 4 kişinin de 142 dolara çıkardığını gördüm.

Tüm bu durumlarda aynı odada olacağı için ekstra ücret alamıyorum. Çoğu otel bunu yapar mı? Odayı sadece 2 kişiyi belirterek ayırıp 3'ü getirsem, risk doğar mı?

Ayrıca, otel içerdekilerden, içinde kaç kişinin olacağına bağlı olarak (aynı zamanda ilave bir portatif yatağa ihtiyaç duymamanız şartıyla) aynı fiyat için farklı ücretler ödemenin mantığının ardında ne olduğu hakkında bir fikir duymak istiyorum. Ücretsiz bir kahvaltı ya da bir şey olsaydı mantıklı olurdu, ama bu otel bunu sunmuyor.

Otellerde sekiz yıl çalıştım. Oran farkının ardındaki sebep kısmen sosyal olanaklarla ve kısmen de yasalarla ilgilidir.

Fiyat farkı olduğunda, bunun sebebi kolaylıklardır. Şu anda çalıştığım otel kahvaltı servisi yapıyor. Yiyecek masrafları (hatta kahve) fiyatlara dahil olmalı, yoksa şirket para kaybedecek. Bu olduğunda, otel ya fiyatları yükseltir ya da kolaylıklara son verir.

Konuk sayısını talep etmemizin yasal sebebi acil durumda. Odanızda sadece 2 konuk listelediyseniz, ancak yanınızda 6 kişi var ve bir yangın çıktı ... Biz ve itfaiye sadece iki kişiyi arayacağız. Dört kişi, böyle bir durumda hayatlarını kaybedebilir çünkü orada olduklarını bilmiyorduk.

Konuk sayısı (ve bizim tarafımızdan gizlice soktuğunuz başka bir şey) sadece küçük bir otel için çalıştığım için çok daha titiziz ve otelimizi ve otel içindeki konumlarımızı önemsiyoruz. Daha büyük zincirler sizi, oteli veya işlerini gerçekten önemsemeyen daha kayıtsız çalışanlara sahip görünüyor.

Sizin için bir ipucu: Kampanyalar konusunda teklif veremiyoruz. Oteli çevrimiçi görün (gerçek site olduğundan emin olun, çünkü üçüncü taraf rezervasyon motorları paketler veya indirimler sunamaz ve genellikle bazı avantajları kaldırırlar), sonra bizi arayın ve hangi kampanyaları çalıştırdığımızı sorun. Anlaşmaları teklif edememize rağmen, size hangi spesiyallerin yürüdüğünü söylemekten mutluluk duyuyoruz, ancak bunu sadece siz talep ederseniz yapabiliriz. Her zaman indirim olasılığı olup olmadığını sorun. Bazılarımız biraz indirim yapma şansına sahipler, ancak lütfen bizi çok zorlama. Sizin için daha fazlasını yapamamaktan nefret ediyoruz, ancak maaş çeklerimiz otele bağlı olarak kar ediyor.

PS Katip için daha iyi, daha iyi, sizin için olmaya çalışacağız. Çalışmaktan çok hoşlandığınızı düşünüyorsanız, genellikle yönetimden yükseltme talep edebilir veya daha iyi görünümler atayabiliriz.

Toodles ve mutlu tatiller!

İçeriden biri değilim ama çoğu oteldeki bir odada üç kişi için ekstra ücret alıyoruz, bazıları ise tek kişilik kullanım için ekstra ücret alıyor. Akla gelen bir istisna özellikle mesela aynı fiyata üç kişiye up odalı tanıtımı Avrupa'da no-fırfırlar otellerdir Première Classe . Oteller muhtemelen bunu basitçe yapıyorlar, ya alışkanlıklarından ya da alışkanlıklarından ya da birileri bu şekilde daha fazla para kazandıklarını düşündüğü için yapıyorlar. İlave bir portatif yatağa ihtiyaç duymak bile en önemli faktör değildir.

Bunu göz önünde bulundurun: Aynı uçakta aynı koltuk için onlarca farklı fiyat var. Tren ya da otobüs fiyatlandırması hala o kadar da karmaşık değil, aynı zamanda oldukça değişkenlik gösterebilir. Aynı oteldeki aynı oda, yılın bazı zamanlarında daha ucuz olacak veya farklı kanallardan başka fiyatlarda da sunulacak. Yirmi yıl önce, trenler, bir ya da iki fiyat (örneğin yüksek ve düşük sezon) için bir ya da iki fiyat, tümü kılavuz kitaplarında ve başka yerlerde basılmış, artı bazı "gizli" fiyatlar (örneğin, rezervasyon ve ödeme yapacak olan tur operatörleri için) için bir kilometre ücreti alınacaktır. önceden ve odanın satılma riskini taşıması veya taşımaması). Günümüzde, web çok daha fazla esneklik sağlar ve otelin gerçekte ne kadar dolu olduğuna, rezervasyonunuzu iptal edip etmemenize veya değiştirmenize vb. Bağlı olarak farklı fiyatlar bulacaksınız.

Temel gerçek şu ki, aynı hizmeti almanız veya sağlayıcınız için aynı maliyete sahip olup olmamanız, en azından müşteriyi çok fazla rahatsız etmeden fiyat ayrımcılığı yapmak için bir yol buldukça, fiyatlandırma ile ilgili değildir. Sadece bir kişinin nasıl göründüğüne bağlı olarak “sizin için iki katına mal olacak” diyerek (bazı ülkelerde pazarlarda bu şekilde çalışır!) Ancak fazladan bir konuk için fazladan bir ücret ödemek çok kötü bir şey gibi hissetmez ve iletişim kurmak ve uygulamak kolaydır. Bunun arkasında başka bir sebep olmadığından şüpheleniyorum.

Bunun sıklıkla başka yollarda da çalıştığını unutmayın. Belirli bir uçuşta en düşük oran çok iyi bir yolcu başına ortalama maliyetin altında olabilir. Ekonomik olarak, önemli olan ek bir yolcunun maliyetidir (“marjinal” maliyet) ve maliyetlerin çoğu sabit olduğunda, çok düşük olabilir. A'dan B'ye uçan bir uçağınız veya çalışan ve ısıtılmış bir oteliniz olduğunda, onu mümkün olan en yüksek toplam fiyatla doldurmanız gerekir, birim başına maliyet artık önemli değildir.

Ayrıca, ilave yatak kullanılması, yatak her zaman orada olsa bile, bir ücrete tabidir. Çamaşırhanede, biraz daha temizlikte, ekstra havluda ve diğer kolaylıklarda faktoring yapmanız gerekir.

Oldukça uzun, bu yüzden bir tür özeti:

Tüm bu durumlarda aynı odada olacağı için ekstra ücret alamıyorum . Evet, aynı oda ancak otelciler için daha fazla maliyet. Genel olarak en azından aşağıdakilerin (ilgili olduğu yerlerde) daha fazla insan için daha fazla maliyeti olacaktır: çikolatalar, temizlik, soğutma, elektrik, ısıtma, buz, çamaşırhane, aydınlatma, tuvalet kağıdı, bakım, kırtasiye, çay ve kahve, tuvalet malzemeleri ve su. .

İlk başta, mantığın 1 veya 2 kişinin fiyatının piyasa koşullarını karşılayacak şekilde ayarlanmış (örneğin, genel doluluk oranının düşük olması beklendiği bir süre için düşürülmüş) ve 3 ve 4 kişi için oranların düşük olduğunu düşündüm. ayarlanmamış bırakıldı (nadir görülen bir gereklilik için güncellemeyi sürdürmek için çok rahatsız olmuş olabilir).

Ancak, fiyatlandırma konusunda otelcilerden beklediğimden çok daha fazla mantık var. Fiyatlar esasen kişi başı 46 $ + 24 $ 'dır. Sadece bir twist ile 1 kişi 2 kişi olarak sayılır.

Odaların çift olduğu yerlerde iki kişi için ücret normaldir. Tek kişilik kullanım için herhangi bir indirim, fiyattaki herhangi bir normal fark kadar müzakere becerilerinin bir sonucu olabilir. Mesela, yatak bir çift ise, iki kişi için olduğu kadar, bir çamaşır için de aynı miktarda çamaşır yıkama ve yıkama gereklidir.

Ancak , değiştirilip yıkanacak iki yatak varsa , o zaman bir taneden daha fazla maliyet vardır, bu nedenle bir yatağın kullanımı için daha az, iki kişinin kullanımı için daha fazla ücret talep edilir.

@Relaxed'in belirttiği gibi, piyasa güçleri iş başında. Bununla birlikte, bunlar kesin bir şekilde ölçülemez, çünkü tarifeleri çok sık olarak ayarlamak ve satış acentası kurumlarını güncel tutmak için zaman ve emek harcar (yani maliyet). Bu nedenle, herhangi bir zamanda fiyatlar, diğer zaman aralıklarına göre çok anlamlı görünmeyebilir.

Sayıların nasıl hesaplandığına geri çalışmak, bunun gibi bir şey olabilir:

• Yıllık Sabit maliyet (kiralama, daimi personel, sigorta, demirbaş vb.) $ XM veya yaklaşık 30 $ / oda / mevcut gece (örneğin)
• Değişken maliyet (elektrik, su, çamaşırhane, tuvalet vb.) Gecelik kişi başı gecelik 20 ABD dolarıdır
• Kiralanmayan oda gecelerini kapsayacak şekilde sabit oranın yükseltilmesi, 40 dolar
• Bir iade (~ ~% 15 demek) ekleyin ve meşgul olduğunda, bu, oda başına gecelik $ 46 ve izin verilen kişi başına / gece başına $ 24'tür.

Oda başına ücret alan oteller benzer bir hesaplama yapabilir, ancak iki kişi için orandan biraz daha fazlasını seçerek tarifelerini basitleştirebilirler - göreceli olarak çiftler için biraz daha fazla ücret alırlar ancak 3 ve 4'ler için biraz daha az ücret alırlar. Genel olarak, bu tür bir sadeleştirmeyle de bazı tasarruflar sağlayabilirler.

Yukarıdakilere dayanarak, sorunuzun bir kısmı " Kişi başı gecelik 20 ABD doları makul bir maliyet midir? " Olarak ifade edilebilir . Benim görüşüme göre, oldukça değil. İşçi muhtemelen (temizleme, temizlik, bakım) büyük bir unsurdur ve bu ise çoğunlukla (işgal) oda başına. Elektrik / (bir kısmının) ısıtılması büyük olasılıkla "oda başına" olabilir - ancak başucu lambaları ve cihaz kullanımı (örneğin kişisel bilgisayarlar) olmaz. Su, tuvalet kağıdı, küçük hasar vb. Muhtemelen “kişi başına” dır. Tuvalet ve havlu vb. Olabilir. Ancak bu yaklaşımın haklı gösterilmesi için yeterince adaletli olduğunu düşünüyorum.

Oda başına bir fiyatla birleştirildiğinde, bahsi geçen fiyatlar aynı odalara yayılmış aynı sayıda misafirin aynı miktarını geri kazanmak için 110 $ / gece gibi bir şey olabilir. Ancak bu durumda bazı bekar ve çiftlerin bırakılması beklenebilir. Onlar için 16 $ / gece fiyat zammı olurdu. Bu yüzden doluluk oranı düşecek ve bunun telafi etmek için fiyatın 110 doların üstüne çıkması gerekecek. Bunun üzerine daha fazla potansiyel misafir cesareti kırılabilir!

Sanırım soru işaretli sorularınız cevaplandı ama:

Otel rezervasyon siteleri neden insan sayısını istiyor?

Çoğu otel kişi başı ücret almaktadır. 1, 1, 2, 3 ve 4 kişilik iki katına çıkmayan bir grubu denedim ve fiyatı 1 ve 2 için aynı, 3 ve 4 için iki katı (ancak birbirleriyle aynı). 'Gecelik' otellerin çoğunun (İngiltere'de) aile odaları sunduğundan şüpheliyim. Yukarıdaki 3 ve 4 iki oda içindi. Bu, insan sayısını istemek için bir neden.

Kaç tane söylediğim önemli mi?

Evet. Oda başına neredeyse kesinlikle bir üst sınır var (@Shannon tarafından belirtildiği gibi yalnızca yangın güvenliği nedeniyle). Benim deneyimim @ Kate Gregory'nin yangın tatbikatları ve hatta gerçek (küçük) yangınlar için bile aynı şey saymadığımı fark ettim, ancak daha ciddi bir durum söz konusu olduğunda, uygun kayıtları tutamayan bir otel sahibinin sonuçlarının olması beklenebilir. şiddetli. (Bir felaket anında otelde bulunmayan 'insanlar' için hayat tehlikesi yoktur.)

Çoğu otel bunu yapar mı?

Evet.

Odayı sadece 2 kişiyi belirterek ayırıp 3'ü getirsem, risk doğar mı?

Kesinlikle. Örneğin, üçüncü kişinizin başka bir konaklama yeri aramak zorunda kalacağı. Otelciler çok fazla bilinmeyenle hokkabazlık yapmak zorundalar ve zaman zaman beklentilere cevap vermiyorlar. Bir gecelik konaklamanız için (gerçekten ihtiyacınız olan her şey gibi görünüyor) bir duble ile (maddi tazminatla) düşürmek arasında seçim yapma şansı vererek, otelin dahil olduğu tüm aile odalarını gerektiren büyük bir partiyi geri çevirmek dahil 'bir gecen'… sonucu tahmin edebilirsiniz!

Ve @Gagravarr'ın da belirttiği gibi, her üçünün de (genellikle çok daha yüksek) giriş ücretinden tahsil edilme riskiniz vardır.

Yangın veya herhangi bir acil durum.
Otelde kaç kişinin olduğunu bilmemiz gerekir, böylece sistemde kayıtlı herkesi kurtarmak için acil durum görevlileri gönderebiliriz.

Ben bir otel yöneticisiyim ve bunun için kolay bir açıklama var. otellerin çoğu fiyatlarını 1-2 kişi için belirledi. Daha fazla insan eklemeye başladığınızda, daha fazla masraf, daha fazla çamaşır, daha fazla su kullanımı, daha fazla insanın kahvaltı dahil olması, daha fazla olanak (sabun, şampuan, vb.) kullanmanız gerekir. Bu, sahip olduğunuz ve fazladan kişinin evinize taşınması gibi bir kavram. Kamu hizmetleri, yiyecek vb. masraflarınız artar ve bu kişinin bu ekstra masrafları dengelemek için azar azar atmasını beklersiniz. Bu sitedeki bir başkasının işaret ettiği gibi, yangın gibi bir acil durum olması durumunda, odada kaç kişinin olduğunu bilmek iyidir, ancak bu, tabii ki, bu ilave masrafların nedeni değildir, sadece iyi bir uygulamadır.