American Airlines kuponu nasıl kullanılır?

Geçenlerde American Airlines ile seyahat ettim. Onlar korkunç bir şekilde modası geçmiş gibi hissettim kötü bir deneyim oldu, bu yüzden ironik, bana bir sonraki uçuşta kullanabilirsiniz kağıt fişi verdi kendi müşteri hizmetleri ile şikayet etti.

Şimdi ... uçak bileti gibi görünen bu kağıt kuponun online rezervasyon sırasında kullanılamayacağı anlaşılıyor, doğru mu? Nasıl kullanabilirim? Ben bir telefon rezervasyonu yapmak ve sonra makbuz postalamak zorunda bir yerde okudum. Gerçekten mi? Bu çok eski

Onlarla iletişime geçtim ve şu yanıtı aldım:

Rezervasyon sırasında, "rezervasyonu beklemeye al" ı seçin (ekran görüntüsü :) Ardından, onları arayın ve kağıt kupon kodunu ve sonraki sayfada göreceğiniz rezervasyon numarasını verin. Onlar ödemek için fiyat ayarlayacaktır.

Bundan sonra , kuponu adreslerine postalayın (e-posta asla icat edilmemiş gibi ... Sistemlerinin eski olduğunu söyleyerek şikayet eden birine vermek için çok ironik tazminat gibi).

Daha önce başka bir aile üyesine verilen kağıt fişin nasıl kullanılacağını açıklığa kavuşturmak için dün 20 Mayıs 2016'yı aradım O sırada bekleyen bir uçuş için yaptığım bir internet rezervasyonum vardı ve satın almak için kuponu nasıl kullanacağımı anlamaya çalışıyordum Bilet hatta. Kağıt kuponları on line ödeme için kullanılamaz ve aramak zorunda ama herhangi bir bilet ücreti feragat söylendi. Daha sonra, kupon benim adımda olmadığı için onu kullanamayacağım söylendi. Biz kupon "transfer edilebilir" veya başkası tarafından kullanılabilir söylendi, bu Amerikan üzgün son uçuşta yapmış hatalar için ödeme vermek için verildi bu konuda üzgün dile getirdi. Temsilci birisiyle konuştu ve kullanımı onayladı. Temsilci daha sonra belirli bir tarihe kadar postalamak veya AA havaalanı terminalinde şahsen teslim etmek zorunda yönlendirdi. Sistemde kaybolursa ya da herhangi bir nedenle alınmazsa ne olacağını sordum, fotoğraf çekip kopyalamasını tavsiye etti. Postalama, zarfın içinde ve dışında bazı şeyleri not etmeniz gerektiğinden daha karmaşıktır, ancak postalanırsa temsilcisi Dept 109 5031 Commerce Park Circle Pensacola, Fl. 32505. Umarım bu kağıt kuponları alan diğer herkese yardımcı olur. Şimdi bildiklerimi bilseydim, bir e-makbuz isterdi.

Üzerinde 19 haneli bir kart numarası ve 4 haneli bir pin numarası varsa, bir "eVoucher" olabilir. Https://evouchers.aa.com adresinden kontrol edebilirsiniz .

Öyleyse, biletinizi çevrimiçi olarak http://aa.com adresinden satın alabilirsiniz . Ödeme seçeneklerinden biri "Hediye kartı / eVoucher" dır.

Değilse, AA'yı arayın ve yardım isteyin.

Ben de aradım. AA şunları söyledi:

• Ulaşım Kuponları sadece en az 12 gün önceden rezerve edilen uçuşlarda kullanılabilir.

• Web sitesi, 12 günden daha az bir rezervasyon yapıyorsanız beklemeye alma seçeneği sunmaz.

• 25 $ rezervasyon ücreti ödemeden telefonla rezervasyon yaptırabilirler.

• Bir yıl için iyi.

• Telefon personeli gerçekten koşulları bilmiyorum: biri sadece iç seyahat sadece ABD için iyi olduğunu söyledi; Başka bir AA uçuş için iyi olduğunu söyledi.

Inanılmaz. Taş yaşındalar.

Aramak zorunda. sonra 12 gün sürer.

Evet. Kuponu AA'ya geri göndermelisiniz. Ayrıca uçuşu, tarihi, rezervasyon kodunu zarfın üzerine yazmanız gerekir, aksi takdirde kuponu ödemezler.