Bir Oyster yüklemesini “toplamaz” veya zamanında aktarmazsanız ne olur?

Bir ile Oyster Card , orada kontör Sizin sağlayabilir birkaç farklı yolu vardır, ya da ek bilet toplamak veya bakiyelerinin havale var. Genel olarak, bunlar:

• Bilet makineli bir istasyonda (sadece daha basit şeyler)
• Bilet gişesindeki bir istasyonda
• Via oto kontör
• Web sitesinin çağrı merkezi ile düzenleyin, ardından içeri veya dışarı dokunduğunuzda aday bir istasyondan toplayın

Sonuncusu için, toplamak için tek bir istasyon seçmeniz gerekiyor ve istasyon "ertesi günden itibaren" kullanılabilecek.

Yeni kartıma aktarmak istediğim eski bir istiridye kartında kaybetmiştim (ama neyse ki kayıtlı!). Ertesi gün Londra'da olacağımı biliyordum, bu yüzden web sitesini, başlayacağım istasyondaki yeni kartıma transfer talep etmek için kullandım. Ne yazık ki, Ertesi Gün ve TFL'ler hakkındaki düşüncem farklıydı ve Londra'ya vardığımda koleksiyon için hazır değildi. Ben bir gün sonra hazır olduğunu söyleyerek gezisi bir e-posta aldım, ben gittiğim gibi çok geç oldu ...

Şimdi ne olacak? Belirli bir istasyondaki istiridye kartınıza biraz para toplarsanız ve toplamayı başaramazsanız, paraya ne olur?

Güzel soru. Transferinizi zamanında toplamazsanız ne olacağından emin değilsiniz . Bununla birlikte, soru başlığına göre, toplamanızı zamanında toplamazsanız (Oyster transferi yerine normalde bir banka veya kredi kartı kullanarak çevrimiçi olarak satın alınırdı), TfL'nin resmi olarak söylediği şey:

Travelcard'ınızı Oyster kartınıza seçilen başlangıç ​​tarihinden sonraki 2 gün içinde eklemezseniz veya sipariş tarihinden itibaren 9 gün içinde krediniz devam ederken ödemeniz iptal edilir ve siparişiniz otomatik olarak iade edilir.

Sizin durumunuz için, TfL'yi telefon ettikten sonra ek bir adım atmanızı öneririm . Şimdiki sayı haftanın yedi günü 0343 222 1234 - 08: 00-20: 00'dır. TfL'ye geri ödemeleri sormak için telefon ettiğim tek zaman, güven verici cevaplar alamadım ve öğrenmek için bir bilet ofisini ziyaret etmem söylendi. Bu nedenle, cevabı bulmak için TfL'yi telefon ettikten sonra, http://www.tfl.gov.uk/contact adresinden TfL'ye yazmanızı öneririm . TfL ekibi yazılı iletişimi yüksek derecede ayrıntı ile cevaplar. TfL'nin cevabını aldıktan sonra, sorunuza doğru cevapla aynı şeyi buraya gönderebilirsiniz.

Düzenleme: Sorunuzdaki "Ertesi Gün Fikri" ne yanıt olarak, işte TfL söylemek zorunda nelerdir: 11: 00'den önce verilen siparişler gitmek gibi ödeme, normalde ertesi sabah kadar bir süre için almak için hazır olacak 8 gün. 23: 00'dan sonra verilen siparişlerin teslim alma yerine ulaşması fazladan bir gün sürecektir.

Kredi kartıyla bir bilet için ödeme yaparsanız ve tahsil edemezseniz, tutarı kredi kartınıza iade ederler. Durumunuzda ne olduğunu söylemek zor, ama sanırım kayıp Oyster kartınıza geri koyacaklarını hayal ediyorum. Öğrenmek için o zaman aramalısın sanırım.