Lille Pass Pass akıllı bileti ile, doğrulayıcı tarafından yanlış bilet türü seçilirse ne olur?

Lille son zamanlarda sadece bilet için akıllı kartlara izin vermeye geçti, eski kağıt biletleri aşamalı olarak kaldırıldı. (Hiç kimse bunun için biletlerde İngilizce dil sayfalarını güncellemedi ...). Fransız bilet sayfasında ayrıntılı olarak açıklandığı gibi , alabileceğiniz üç tür akıllı kart vardır - kişisel bir kart (adınız + fotoğrafınızla), kişisel olmayan bir kart ve basit bir şarj edilebilir bilet.

Kişisel ve kişisel olmayan kartlarla, karta farklı türde biletler yükleyebilirsiniz. Örneğin, bir dizi (sanal karne) satın alabilirsiniz 10 tek yolculuklar ve günlük geçiş ve kartınızda ikisi de var. Yolculuğunuzun başında dokunduğunuzda, birden fazla geçerli biletiniz varsa, hangisini kullanmak istediğinizi seçmeniz istenir. Ayrıntılar ve resimler Valider avec Pass Pass sayfasında Fransızca'dır .

Ancak, bu teori .... Pratikte, bugün geçiş kartıma bir günlük bilet yükledim, doğrulayıcıya gittim, dokundum ve bana 10 tek biletimi kullanmak isteyip istemediğimi sordu. günü kartı. Doğrulayıcıda hiçbir düğme yok, bu bir dokunmatik ekran. Ekrana "Pass 'Journée" metnini içeren kutunun üzerine sertçe bastırdım. Ne yazık ki, ekran iyi kalibre edilmemiş gibi görünüyor, çünkü "10 Trajet Unitaire" etiketli 5 cm'lik kutu yanıyor ve bana tek bir yolculuk kullandığımı söyleyen büyük yeşil kene verdi.

Kısa vadede yolculuğumun gün geçişini kullanmak için yeniden kodlanmasının ve tek yolculuğun tekrar yüklenmesinin bir yolu var mı? Ve uzun vadede, başka bir kötü kalibre edilmiş onaylayıcı ekranına rastlasam bile doğru biletin seçilmesini nasıl sağlayabilirim?

Buradaki tek rücu onlarla iletişime geçmek, onlara zaman, tarih ve neler olduğunu ayrıntıları vermek olabilir ve bir özür ya da biraz nakit geri alabilirsiniz. Olabilir.

Hem telefonla hem de sitelerindeki e-posta ile iletişim kurabilirler :

(+33) 03 20 40 40 40 (local call rate)
Mondays to Fridays, from 7 a.m. to 7 p.m., and Saturdays, from 9 a.m. to 5 p.m. 

Bunun nedeni bir bilgisayar hatasıdır (veya muhtemelen kullanıcı hatasıdır ve fark etmediniz, ancak bu açıklamanız göz önüne alındığında görünmüyor). Muhtemelen bunları tedarik eden satıcıyla bir sözleşmesi vardır ve yeterli hatalar meydana gelirse, değiştirilmesini veya sözleşmelerine bağlı olarak bazı finansal tazminatları alacaklardır.

Gelecekte ne yapabilirsiniz? Fazla değil. Sınırlı erişime sahip bir bilgisayardır. Etrafta bir personel varsa, belki onlara sorun, ancak bunun dışında seçenekleriniz son derece sınırlıdır.

Bir otomat paranızı yediğinde karşılaştırın. Muhtemelen başınıza geldi - birçok kez başıma geldi. Genellikle arayabileceğiniz bir numara vardır, ama aşağıya iner - uğraşmaya değer mi? Benim için öyle değil, ama bu bir çanta fişinin fiyatına dayanıyor, tren bileti değil - bu daha değerli olabilir.