Havayolları iptal edilen kısa mesafeli uçuşları otobüslerle mi değiştiriyor? Değilse, neden olmasın?

Trenler iptal edildiğinde (en azından Avrupa'da) ve seyahat edenleri bir süre sonra trenle ulaşmanın alternatif bir yolu olmadığında, seyahat edenleri gidecekleri yere götürmek için genellikle otobüslerle değiştirilir.

Şu anda karayoluyla sadece 383 km olan bir varış noktasına uçağa binmek için iki kez rebook oldum. Başlangıçta Pazartesi akşamı uçmuş olmalıydım ve şu anda Çarşamba sabahı bir uçuşta etkili bir şekilde 36 saatlik bir gecikme rezervasyonu yaptım. Havayolu bir otobüs rezervasyonu yaptırmış olsaydı, Pazartesi akşamı tüm yolcular Pazartesi gecesine kadar belki de 4-5 saatlik bir gecikmeyle diğer havaalanına gelmiş olacaktı. Benim için müşteri memnuniyeti açısından mantıklı olurdu.

İptaller çok günlü gecikmelere yol açtığında havayolu şirketleri yolcularına varış noktalarına otobüs teklif ediyorlar, ancak bir otobüs sadece birkaç saat sürüyor mu? Değilse, neden olmasın?

^{Benim de dahil olmak üzere birçok yolcu, havalimanının ötesinde karayoluyla 383 km olan varış noktalarına seyahat ediyor, ancak mevcut olan ilk bağlantıyı beklemek için kısa mesafeli uçuş segmentini otobüsle seyahat etmek yine de yolculara fayda sağlayacak.}

Bana uçuşun iptal edildiği Lufthansa'lı iki Alman içi vakada (otobüs yerine) tren bağlantıları önerildi, ancak iki şehir arasında iyi bir ICE (hızlı tren) bağlantısı var. Temelde havayolu personeli bana seçim verdi: ertesi gün için yeniden rezervasyonu, ya da trene binmek ve birkaç saat geç gelmesi.

(Lufthansa'nın sık sık Deutsche Bahn ile işbirliği yapması, burada düzenli uçuş numaraları ile pazarlanan bazı bağlantıların aslında yüksek hızlı tren bağlantıları - özellikle Frankfurt'tan kısa duraklamalar, örneğin Frankfurt-Stuttgart olmak üzere, burada bir rol oynayabilir. böyle trenler DEĞİL verildi ve ben sadece normal bir tren bileti + havayolu tarafından rezervasyon verildi.)

Bu durumda, konaklama veya tren için maliyetin havayolu için kabaca aynı işe yaradığını varsayalım, bu yüzden müşteriye seçim teklif ettiler - ama bu bir tahmin.

SWISS tarafından iptal edildikten sonra nihai varış noktama bir uçuş yakalamak için Basel ve Zürih (50 ya da diğer yolcularla birlikte) arasında bir otobüs yolculuğu yaptım, bu yüzden buna karşı bir tabu yok ve sorunuzun cevabı "Evet, onlar yapar!". Oldukça hızlı bir şekilde organize ettiler, bu yüzden ihtiyaç duyulduğunda görünüşe göre hazırdılar.

Sanırım her havayolu, neyin mevcut olduğuna / ne için kullanıldığına, ne kadar maliyete, kaç yolcuya uyum sağlamaya ihtiyaç duyduklarına, bulundukları yerde hangi yolcuların hak kazanabileceğine vb. Dayalı olarak belirli kararlar alacaktır. standart politika veya prosedür, zamanında bir otobüs düzenlemek zor olabilir.

Otobüsün bir şekilde ödenmesi gerektiğini, ertesi günün uçuşunun yine de uçacağını unutmayın, bu nedenle bir yolcu eklemek aslında hiçbir ücrete tabi değildir. Bu kararda anlaşılabilir.