Kayıp ve daha sonra bagaj bulundu

Ben zor bir durumdayım. Acil bir uçuşta, orta doğudaki bir havayolu tek bagajımı kaybetti. Politikaları itibariyle 21 gün sonra- talep etmek için belgeleri teslim etmemi istediler. Önümüzdeki 21 gün içinde bana tazminat ödemeleri gerekiyordu. Bu olmadı. Şimdi bagajı talepte bulunduktan 1 ay sonra üçüncü bir havaalanında buldular. Henüz onları toplamak için henüz onlarla bağlantı kurmadım, muhtemelen ayarlıyorlar.

Burada ne yapmalıyım? Neyi ve nasıl talep edebilirim? Bagajım, çoğunlukla bu iki aylık dönemde çürümüş olan yenilebilir ürünler içeriyordu. Ayrıca, tüm bu şeyleri toplamak için eve yıllık bir yolculuk olarak verilen çok çaba ve zaman.

Eğer havayolu şirketi çantayı bulduğunda VE kayıp çanta raporunu doldururken belirli bir teslimat adresi vermişseniz, çantayı o adrese teslim etmekten sorumludur.

Havayolu, çantayı bulduysa, ancak alternatif bir teslimat adresi belirtmediyseniz (yani hala seyahat ediyorsanız), o zaman sizi bilgilendirmekten sorumludur (hangi sesler olmuş gibi). Torbanın bulunduğu bildirildikten sonra, son teslimat için onlarla ilgili düzenlemeler yapmanız gerekir.

Her iki durumda da, çantayı size ne kadar hızlı götürmeleri gerektiği konusunda bir kanun yoktur, ancak genellikle yeni bir çanta etiketi koymak ve yoluna göndermek meselesidir. Çantanız geldiğinde gümrüklerin yapması gereken prosedürler ilgili ülkelere bağlıdır.

Çanta bulunduysa ve usulüne uygun bir şekilde bilgilendirildiyse, kaybedilen eşyalar veya zaman için herhangi bir hak talebiniz yoktur. Giymek için bazı kıyafetler veya zorunlu tuvalet malzemeleri gibi temel malzemeleri satın almanız gerekiyorsa, maliyetleri belgeleyebiliyorsanız (yani makbuzlarınız varsa), bu maliyetleri talep etmeye çalışabilirsiniz.

Ne yazık ki, havayolları herhangi bir gecikme sebebi ne olursa olsun, kendi riskleri altında seyahat eden bozulabilir ürünler için sorumluluk taleplerini kabul etmemektedir.