ABD vatandaşı olmayanlar için DOT şikayeti

Ben ABD vatandaşı değilim. Bu yaz ABD'ye bir gezi planladım ve birkaç (ayrı) bilet ayırttım. Biletlerimden biri son zamanlarda iptal edildi, sadece o uçuşu rezerve edebileceğimi söyledi. Neyse ki ABD'den veya ABD'ye uçuşlar için DOT olduğunu öğrendim. Ancak bunun yalnızca ABD vatandaşları için mi yoksa Avrupalılar için mümkün olup olmadığını anlayamıyorum. Bu formu sitelerinde
buldum , ancak ülkeye girecek bir alan yok ve yalnızca ABD içinde bir eyalet seçebiliyorum. DOT şikayetinde bulunmam mümkün mü? Evet ise, verilerimi nasıl girmeliyim?

— sailingthoms
kaynak

Muhtemelen şikayetlerini herkes gibi girebilirsin. “Devlet” alanı “diğer” olabilir ve adres zorunlu değildir. Fakat bundan ne bekliyorsunuz?

— rahat

NOKTA? Ulaştırma Bakanlığı varsayalım mı?

— Mark Mayo

Sigortan var mıydı? genellikle insanların iptal edilen uçuşlar için sahip olduğu tek kaynak budur - genellikle baskılarının derinliği çok derindir.

— Mark Mayo

Uçuş iptali için ABD kurallarına baktınız mı? Havayolu tarafından yapılan son dakika iptallerine, ek bir ücret ödemeden yeniden rezervasyon yapma hakkını vermeden gerçekten de izin verilmez. Bununla birlikte, gelecek aydan 2 ay sonra yapılacak bir uçuş iptaline aslında ABD yasaları (veya DOT’un bunları yorumlaması) izin verilebilir .

— DCTLib

@ sailingthoms - Hey, sizi ücretsiz olarak farklı bir uçuşa yönlendireceklerini kontrol etmek için havayolunu aradınız mı? Birçok büyük havayolu şirketi bunu yapacak. Bunu denemeden önce şikayette bulunmak hiçbir anlam ifade etmiyor.

— DCTLib

Uçuş programları her zaman değiştirilir, bazı uçuşlar iptal edilir, bazıları eklenir. Buna karşı bir yasa yok ve sadece bir uçuşu iptal ettikleri için tazminat yok.

Uçuşunuz ileride olduğu için, size birkaç seçenek vermek zorundalar: Birincisi, rezervasyonunuzu iptal edip ödemenizi iade ettirmek için; İki, aynı havayolundaki iki şehir arasında alternatif bir uçuş takvimi seçebilirsiniz.

Aynı gün alternatif zamanlar mevcutsa, havayolu şirketi sizi o gün başka bir uçuşta otomatik olarak yönlendirecektir. Uçuşlar günde sadece bir kez giderse veya o şehir çiftini düşürüyorsa, nasıl devam etmek istediğinize bağlı olarak onlarla bağlantı kurmanız gerekir.

Bu noktadan itibaren, yayınlanan bilgilerinize dayanarak, havayolu yanlış bir şey yapmamıştır, dolayısıyla DOT'un üzerinde çalışabileceği bir zemin yoktur. Ve DOT'a şikayette bulunmak yerine, tatil planlarınız için alternatif bir zamanın işe yarayıp yaramadığını ve tamamen iptal edip paranızı geri alıp almadığını görmek için havayoluyla hemen iletişime geçmek daha iyidir. Er ya da geç daha iyi, çünkü iptal edilen uçuştaki herkes alternatif uçuşları yakalamaya çalışacak. Ve geri ödeme alma fırsat pencereniz açık değildir.