AB içi uçuş iptal edildikten 48 saat sonra iptal edildi, farklı bir havayolu şirketine yeniden rezervasyon talebinde bulunabilmeniz gerekir mi?

Bir arkadaşım yarın Roma'ya, Fiumicino (FCO) havaalanına uçacak. Geçen hafta orada bir yangın vardı, Terminal 3'ü kötü etkiledi, bu yüzden şu anda havaalanındaki uçuşlarda bazı aksaklıklar var.

Okumak, hava yolcu hakları konusunda Europa.EU sayfa (özetlemektedir AB-261, aka) Hayır 261/2004 Uçuş Gecikme Telafisi Yönetmeliği (EC ), ben yangın sayıları gibi olduğunu toplamak olağanüstü durumlar , arkadaşım hakkına sahip olmayacak herhangi bir tazminat.

Ancak, arkadaşımın (olağanüstü koşullara rağmen) diğer havayolları da dahil olmak üzere devam eden benzer uçuşlara yeniden rezervasyon yaptırmaya hakkı olacağını düşünmüştüm.

Arkadaşımın uçuşu, bu sayfada bu konuya sahip olan Vueling ile . Vueling, arkadaşımın tam bir geri ödeme alabileceğini (çok fazla yardım değil, bugün yapılan rezervasyonlar rezervasyondan çok daha pahalı), 10:00 uçuşu yerine 10 pm uçuşu ya da Barselona'da 6 saat boyunca 08:00 uçuşunu önerdi.

AB yönetmelikleri uyarınca, arkadaşım Vueling'in onları hala Roma'ya uçan bir havayoluyla benzer zamanlı bir yola koymalarını isteyebilir mi? Yoksa ne kadar kötü olursa olsun, sadece Vueling rebookings ile mi sıkışmışlar?

Düzenlemenin söylediği şey, arkadaşınızın “karşılaştırılabilir taşıma koşullarında, en erken fırsatta nihai varış yerlerine yeniden yönlendirme” hakkına sahip olmasıdır.

Europa.eu ve Komisyon'un Yolcu Hakları web sitesi benzer bir dili içerir (“karşılaştırılabilir alternatif araçlar kullanarak nihai varış noktanıza taşıma” ve “benzer koşullar altında son varış noktanıza yeniden yönlendirme”).

“Karşılaştırılabilir koşullar” muhtemelen günün aynı saatinde olması gerekmeyen bir otobüs değil, bir uçuş anlamına gelir. Metin açıkça diğer havayolları üzerinde rebooking hakkında bir şey söylemez ve ben bu yönde herhangi bir içtihat farkında değilim (ama ne bir avukat ne de yolcu hakları konusunda uzmanım).

Bunun ötesinde, her şey “en eski fırsat” ifadesinin anlamı üzerine kuruludur. Bu hedefe hizmet veren tek havayolu Vueling olsaydı, birkaç saat içinde uçuş yapmak kesinlikle makul olurdu. Her zaman olur ve mahkemelerin bununla bir sorunu olduğunu sanmıyorum.

Diğer havayolu şirketlerinin uçuşlarının olması, akşam Vueling uçuşunun artık “en eski fırsat” olmadığı anlamına mı geliyor? Bilmiyorum ama bu, havayolu ile yapılan bir tartışmada faydalı mühimmat sağlamak için biraz zayıf görünüyor. Her zaman denemeye değer, sanırım, ama arkadaşınızın davasını desteklemek için daha güçlü bir şey bulamadım.

Bu arada, arkadaşınız uzaktaki bir şehirde havaalanında sıkışıp kalmadıkları için yararlı değil, ancak yolcular iptal durumunda da birkaç şeye hak kazanıyorlar: “bekleme süresi ile makul bir ilişki içinde yemekler ve ikramlar”, “İki telefon görüşmesi, teleks veya faks mesajı veya e-posta” ve beklenen kalkış saati ertesi gün veya daha sonra ise, otelde konaklama ve otele ulaşım (buna “bakım hakkı” denir).