Booking.com, kredi kartı olmadan yapılan rezervasyonlarda iptal ücretlerini nasıl uygular?

25

Booking.com, bazı durumlarda kredi kartı olmadan konaklama rezervasyonu yapmanıza izin verir:

görüntü tanımını buraya girin

Ancak rezervasyonumu iptal edersem veya rezervasyon gününde görünmezsem ne olur? Bana ödemek için bir fatura gönderir mi? Bir şekilde e-postamı, kredi kartıyla yapılan önceki rezervasyonlara bağla?

Odaların çoğunun ücretsiz iptal ödemesi süresi varken, genellikle geç iptal veya gösterilmemesi ücreti vardır (rastgele bir tesisten örnek):

görüntü tanımını buraya girin

— yı
kaynak

1

ücretsiz bir iptal odası olabilir

— yaya

1

@yaya gönderim güncellendi

— JonathanReez Monica

Booking.com, o gün gelmezse veya bileti iptal ederseniz, iptal ücretlerini düşebilecekleri durumlarda ön ödeme yapılmasını ister. Ön ödeme talep etmedikleri diğer durumlarda, o zaman ücretsiz iptal rezervasyonu yapılır.

— Ramaya,

1

Bunun sadece web sitesinin bir hatası olduğunu varsayardım. Yazdığınız gibi, kombinasyon mantıklı değil.

— DCTLib

1

Bu soruyu konu dışı olarak kapatmak için oy kullanıyorum çünkü hukukun, medeni veya suçluların nasıl atlatılacağı konusunda tavsiye vermiyoruz. Bir sözleşme bozuyorsun. Senin kararın. Katılmamalıyız.

— chx

14

Booking.com sizden ücret talep etmiyor. Otel olabilir.

Booking.com'un sağladığı iletişim bilgilerini kullanarak size bir fatura göndermeleri ve sizi ödemeye ikna etmeleri gerekirdi.

— Owen Johnson
kaynak

2

Bu durum başıma geldi; Otel aradım ve onlar gerçekten çok umursamadı, sadece "booking.com ile iptal" dedi. Onlara "Site tam olarak benden ödeme yapmamı istiyor, bu yüzden sizi ödemeye niyetlenmediğimi ve iptal etmediğimi söylemek için aradım." Dedim. Operatör adıma veya herhangi bir şey sormadı, sadece "Tamam, teşekkürler!" Dedi. Demek bu o. Endişelenme, sanırım.

— Ben

11

Asla ortaya çıkma. Çoğu durumda otelle doğrudan bağlantıya geçerseniz (büyüklüğüne bağlı olarak) bir anlaşmaya varabilirsiniz ve birçoğu ücretleri feragat eder. Ben küçük bir otel var ve insanlar kitap ve görünmüyor zaman gerçekten bizi etkiler. En azından insanlara bildirmek için nezaket

— Otel sahibi
kaynak

2

Tamamen hemfikir olmama rağmen, bu asıl soruya cevap vermiyor

— JonathanReez, Monica

+1 ve sanırım bu sorunun cevabını biraz çözdü, kabul edilen A bilgisinin otele ait olduğunu söyledi. Öyleyse en azından gelmeyeceğinizi onlara bildirirseniz, suçlamalardan sonra gelmeyebilirler. Bu bana bir kez oldu, ama bu elbette sadece bir veri noktasıdır.

— MTS

2

@Otel sahibi: Bu durumda, eğer birinin garantisi yok ise, varış gününe kadar ücretsiz iptal hizmeti verilmelidir. Bu şekilde daha fazla insan görünmemek yerine iptal eder.

— George Y.,

2

İptal politikası, bu durumda gerçekten geçerli olmayan veya belki de tüm mülk açıklamalarına Booking.com ekleyen bir şey olabilir, ancak zorlamak (veya oteli zorlamak için otelden ayrılmak için) çaba göstermeyen bir kaynak olabilir.

Ne de olsa, birçok otel uzun zamandır çalışıyor. İnternet üzerinden rezervasyon yaptırmadan (ve böylece kolayca kredi kartı detaylarını toplama imkanı) her yerde bulunmaz hale geldi, bir odanın belli bir zamana kadar (7) sizin için saklanması ve başka birisine satılmaması nadir değildi. zaman içinde ortaya çıktı (veya muhtemelen telefon etti).

Açıkçası, kredi kartı detaylarına uymak ve doğrudan parayı geri kazanmak, yasal yollara başvurmaktan daha kolaydır, ancak otele bir miktar para ve belirli bir no-show, hırsızlık borçlu olup olmadığınız konusunda gerçekten bir fark yaratmaz. vandalizm ya da ödeme yapılmaması iş yapma maliyetinin bir parçasıdır.

— rahat
kaynak

1

Bir zamanlar seyahatimi kaçırdım ama otelin sıkı iptal politikası var. Booking.com tarafından tahsil edeceğini düşündüm, ama çok garip bir durum oluyor. Booking.com, hesaba eklenmiş tüm kredi kartlarını otele verdi (yalnızca rezervasyona ekli olanı değil). Otel, oda için 100EUR tahsil etmiştir. Ertesi gün kartımı 6000EUR için şarj etmeye çalıştılar. Kartımın sınırına çarptı. Booking.com otel olduğunu doğruladı ve çok üzgünüz. Yaptığım dersler:

Booking.com, kredi kartı bilgilerinizi mülk sahibine verecek ve bu durum yeterince adil olamaz. Ayrıca, işletme sahibi, Booking.com ile üçüncü taraf ortağı aracılığıyla çalışabilir ve doğrulaması yapılamaz.
Booking.com'a asla gerçek kredi kartını vermeyeceğim. Ben sadece üzerinde 5 $ ile banka kartı ile rezervasyon onaylayın.

Son tavsiyeye uyarsanız, iptal politikasını hiçbir zaman korkutamazsınız. Booking.com, otelinizi ödemenize zorlamaz.

— Martı
kaynak

1

Kişisel deneyiminiz bazı geçerli noktalar ortaya çıkarsa da, gönderinizin soruyu yanıtladığını sanmıyorum.

— Willeke

1

@Willeke Evet, öyle görünüyor ki, bu durumda Rezervasyon gerçekten kişinin hesabını OP tarafından belirtildiği gibi, bu özel rezervasyonla ilgili olmayan kredi kartlarına bağladı.

— Rahat,

Booking.com'un tek bir politikası yoktur ve her şey otele ve hizmetle nasıl çalıştıklarına bağlıdır. Tecrübelerim çok yaygın olan olası vakalardan birini kapsamaktadır. Aynı deneyime sahip birçok insanla tanıştım. Ayrıca, bu tür kötü deneyimlerden nasıl kaçınılacağına dair ipuçları verir.

— Seagull

Aynı deneyime sahip diğer insanlarda düzenleme yapabilir misiniz? Bu cevabı çok iyileştirir.

— Willeke

Bu sitede bulunmayan arkadaşlarımdı. Bence bu tür eleştirmenlerin sebebi hizmet kalitesinin ülkeden ülkeye farklılık göstermesidir. Açıklanan durum Paris'te gerçekleşti. Ayrıca Roma'da iade edilemeyen rezervasyonu iptal etmem için beni zorlayan bir mülk sahibim vardı (bu tamamen başka bir durumdur). Başka ülkelerde rezervasyon ile ilgili herhangi bir sorun yaşadım. Bu konuyla ilgili bilgilerin Google’da bu konuyu bulan kişiler için önemli olacağını düşünüyorum.

— Seagull