Gecikmiş tren nedeniyle feribot kaçırıldıktan sonra SNCF'den tazminat alınması

Birkaç gün önce SNCF Grandes Lignes tarafından Paris'ten seyahat ediyordum. Tren 30 dakika gecikmeyle duyuruldu, ancak daha sonra bırakıldı ve yaklaşık bir saat gecikmeyle Le Havre'ye geldi. Garantie Ponctualité'ye göre bilet fiyatının% 25'i kadar fiş almaya hak kazandığım anlaşılıyor . Ancak, gecikme (özellikle gecikmenin açıklanan 30 dakikadan çok daha büyük olması) ulaşmak istediğim feribotu kaçırdığım anlamına geliyordu. Bundan dolayı sahip olduğum maliyetler için bir miktar tazminat almanın resmi veya genel olarak iyi niyet bazlı bir yolu var mı?

SNCF hüküm ve koşulları, Ağustos 2015 sürümü :

Si un est annulé ou en gerizekalı et si le transporteur peut, par expérience, Prévoir objectivement que le lieu de tren hedef tanımdan dans le contrat de ulaşım avec sera atteint artı 60 dakika de gerizekalı de, le voyageur peut, dans les koşullar énoncées au noktası 9.1.3 kişisel: a. exiger le remboursement du prix du transport uygun fiyatlı au voyage qui n'a pas été effectué ou à la partie voyage qui n'a pas été effectuée ...

Google Çeviri, biraz temizlendi:

Bir trenin iptal edilmesi veya ertelenmesi ve taşıyıcının deneyimden, taşıma sözleşmesinde tanımlanan varış yerinin 60 dakikadan daha geç gecikmeyle karşılanacağını objektif olarak tahmin edebilmesi halinde , gezgin aşağıdaki 9.1.3 paragrafında belirtilen koşullar dahilinde şunları yapabilir: için. yolculuğa ulaşım bedelinin geri ödenmesi yapılmadı veya yolculuğun yapılmayan kısmı talep edildi.

Yani eğer sen SNCF'den kombine tren ve feribot bileti satın almış ve tren daha bir saatten daha geç oldu, SNCF gerçekten feribot bilet fiyatının% 100'üne sorumlu olurdu.

Ancak, söz konusu feribot görünüşte "taşıma sözleşmenizde tanımlanmadı" (= tren bileti) olmadığı için resmi olarak şansınız kalmadı . Tabii ki, bu geri ödeme almaya çalışmanızı engellemez, ancak T & C'de bunu haklı çıkarmak için herhangi bir gerekçe bulamıyorum.