Hangi ülkeler AB demiryolu yolcu haklarını yurt içinde uyguluyor?


10

Kısa süre önce, burada ayrıntılı olarak açıklanan, Avrupa'daki demiryolu yolculukları için geçerli olan, hava yolculuğuna benzer bazı genel Avrupa haklarının olduğunu keşfettim . Örneğin, oldukça güçlü ve sağlam bir hak var:

Nihai varış noktanıza en az 1 saatlik bir gecikmeyle ulaşacağınız söylendiğinde, seyahat planlarınızı iptal etme ve biletinizin maliyetinin derhal geri ödenmesini isteme hakkınız vardır (bazen tam, bazen yalnızca yolculuk yapılmadı.)

Ancak, sayfa ayrıca şunları söylüyor:

Avrupa ülkeleri, bu hakların, AB dışındaki yolculuklarını başlatan veya bitiren iç hat trenleri (şehir, banliyö, bölgesel vb.) Ve uluslararası trenler için de geçerli olup olmadığına karar verebilir.

Peki hangi ülkeler bu hakları yurt içinde uyguluyor? Özellikle İngiltere ile ilgileniyorum, ancak diğer ülkelerin cevapları da şüphesiz faydalı olacaktır.


İngiltere, AB minimumlarından daha iyi haklara sahiptir! En az wikipedia'da Gecikme Ödemesine bakın ve birçok şirketin 30 veya 40 dakikada tetiklediğini unutmayın
Gagravarr

@Gagravarr: "Demiryolu arızası nedeniyle varış noktanıza 60 dakikadan fazla geç gelirseniz, yolculuğun ilgili kısmı için ödenen fiyatın minimum% 50'sine hak kazanırsınız (Koşul 42) . ". Alıntı yaptığımdan daha kötü geliyor ... yoksa bir şey mi kaçırıyorum?
Andrew Ferrier

İçin Kros trenler, rastgele bir örnek olarak , 30-59 dakika geç 60-119 size tek bilet maliyeti arka% 100'ünü alır size tek bilet maliyeti arka% 50'sini alır ve 120 + sana tüm dönüş maliyeti geri alır
Gagravarr

3
Not orada var olduğunu AB demiryolu yolcu hakları ve (çok eski) CIV demiryolu yolcu haklarını.
gerrit

Yanıtlar:


7

AB "yasalarının" otomatik olarak geçerli olmadığı doğrudur, bunun yerine belirli ülkelerin yerel yasalarında bunları uygulaması gerekir.

Burada gecikme kısmına odaklanacağım (bagaj ve / veya yaralanmalara değil).

Her zaman listelenmeyen bazı ortak kurallar şunları içerir:
a) Daha az gecikmeli başka bir tren (örn. 1 saatten daha fazla) mevcutsa,
geri ödeme yapılmazsa b) Bilet almadan önce gecikme hakkında bilgilendirildiyseniz geri ödeme yapılmaz
c) Özel kurallar (veya geri ödeme yapılmaz) hiç) hafta / ay / yıl kartı gibi indirimli biletler için
d) Geri ödeme nasıl / nereden alınır büyük ölçüde değişir
e) Bazen, geri ödemeler son kullanma tarihi olan kuponlardır
f) İki yönlü biletler için tek yön fiyatı hesaplamalar için kullanılır

Bazı ülkeler, alfabetik sıraya göre (daha sonra ekleyebilir):

Avusturya
Sadece bölgesel trenler değil, 1 saatten fazla geç:% 25 en az 4 € ise % 25 geri ödeme
Sadece bölgesel trenler değil, 2 saatten fazla geç:% 50 en az 4 € ise % 50 geri ödeme
http: // www .oebb.at / tr / Hizmetler / Passengers_rights / Train_cancellation__delay / index.jsp

Fransa
Şirkete bağlı olarak örn. bunlardan biri:
a) 1s 25%, 2s 50%
b) 1s 25%, 2s 50%, 3s 75%
c) 30dk 20%, 1s 50%, 2s 100%
Tüm trenler uygun değildir, iç trenler sorgulanabilir internet üzerinden.
http://faq.captaintrain.com/article/168-delayed-train-compensation

Almanya
, Avusturya'ya benzer
http://www.bahn.com/i/view/GBR/en/services/passenger_rights/passengers-rights-online-form.shtml

İtalya
Zorunlu koltuk rezervasyonu olan trenler için: 1s 25%, 2s 50%
Yolculuğun iptal edilmesi ve tam bir geri ödeme alınması (varsa, kullanılmayan parça için) da mümkündür. http://www.italia.it/en/useful-info/rights-for-tourists/railway-transportation.html

Hollanda
Şirkete ve gecikme nedenine bağlı olarak örn. bunlardan biri:
a) 1s% 25, ​​2s% 50
c) 30dk% 20, 1s% 50, 2s% 100
https://www.nsinternational.nl/tr/after-the-journey/compensation-for-delays

Norveç
30dk% 50, bazı istisnalar hariç
https://www.nsb.no/tr/our-tickets/booking-conditions/how-to-claim-a-refund-and-compensation

İspanya
Güzergah, tren ve nedene bağlı olarak değişir.

İsveç
1s% 50
https://www.sj.se/sj/jsp/polopoly.jsp?d=5684&a=175894&l=tr

İsviçre
1h% 25, ​​2h% 50, yalnızca geri ödeme en az 6CHF ise.
https://www.sbb.ch/en/station-services/services/sbb-customer-service/passenger-rights/helpfaqs.html

İngiltere
1 saat geç% 50 geri ödeme veya yolculuk iptal edilirse% 100
http://www.nationalrail.co.uk/times_fares/ticket_types/72098.aspx

Otel maliyetleri vb hakkında gerekirse, pek çok sitede hiç bahsedilmez, bu yüzden ben buna güvenmez. Avusturya ve İsviçre için bir şey gördüm, ama biraz sınırlı.


İngiltere'deki çoğu tren operatörünün alıntılanandan daha cömert tazminat anlaşmaları var
Gagravarr

İlginç, kapsamlı bir liste, teşekkür ederim. İngiltere'nin bu kuralları en azından evrensel olarak değil, iç trenlere uygulamaya karar vermediği anlaşılıyor.
Andrew Ferrier
Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.