ABD'de bir Holiday Inn rezervasyonu ve iade edilmeyen bir oda var ve onlar zaten bir gece kalmak tahsil etti. IHG'de sordum ve otelde olduğu gibi hiçbir şey yapamadıklarını söylediler. Otel, tarihlerini ücretsiz değiştirecek olmalarına rağmen (şu an için takdir edilse de faydalı değiller), iade edilmediği için hiçbir şey yapmayacaklarını söyledi.
Bu konuda herhangi bir yolu var mı? Daha iyi bir konumda farklı bir otele geçmek istiyorum ancak belli ki asıl otel kaybediyor, bu yüzden yardım etmek istemiyorlar. Ben IHG Platinum ama her insanın ve köpeğinin de Platin olduğunu düşünüyorum.
Tamamen anlıyorum ki kabul ettiğim herhangi bir geri ödemeyi açıkça belirten bağlayıcı bir sözleşme olmadığını, bu yüzden bu mümkün değilse hayatın! Ama bazen - sadece bazen - herkesi mutlu etmenin yolları var.