Bir seyahat sitesinin yasal olup olmadığını nasıl anlarım?


23

Bu gece justairticket.com aracılığıyla 4 kişilik uzun bir seyahat etmeye çalıştım.

En düşük fiyatlara sahip olduklarını uluslararası buldum. Bu yüzden rezervasyonu. Mutluydu. 10 dakika sonra. Cep telefonu çalar.

Brian (justairticket) beni New Jersey numarasından çağırıyor ama belli ki Hindistan’daydı. Brian daha fazla para için yükseltmek veya daha hızlı uçuşlar yapmak isteyip istemediğimi soruyor. Hayır diyorum. Brian daha sonra bana uçuşumun fiyat için uygun olmadığını söyledi. Daha sonra AMEX'i aramakla tehdit ediyorum ve o aynı fiyata başka biletler sunuyor.

Bu yüzden şüphelendiğin gibi kitapların üzerinden rezervasyon yapmadım. (2 saat sonra, yine de aynı fiyata biletler sitede mevcut)

Görünüşe göre yüzlerce rezervasyon sitesi ile gezginler yasal bir siteyle uğraştıklarından emin olmak için ne yapabilir? Ayrıca kandırıldığında herhangi bir geri bildirim var mı?

Not: Bu siteye dünyanın en büyük havayolu rezervasyon sitelerinden biri olan kayak.com'dan gönderildim. Bu sitelerden hiçbirine güvenemezsem düşük ücretleri aramanın faydası nedir?

Güncelleştirme! Dün geceki son çağrım Brian’a yem ve geçiş yaptıklarını ve onu BBB ve NJ polisine bildirdiğimi söylememe son verdi. İkisini de yaptım. Sadece 2 dakika önce - Brian'la olan konuşmamdan 11 saat sonra, başka bir justairticket.com temsilcisi (Hindistan'dan) beni 201-942-1029'dan çağırıyor. Bana yeni anlaşmaları anlatıyor. Ona dolandırıcılık için şirketini bildirdiğimi söyledim. Bana sahip olabileceğim anlaşmaları anlatmaya devam ediyor!

Güncelleme # 2 İnternet sitelerine giriyorum. Aynı kesin uçuş AYNI FİYAT için SUNULMAKTADIR. Bu yüzden bana satın aldıktan sonra sahip olamayacağımı, ardından da aynı şeyi kendi sitelerinde ilan ettiklerini söylüyorlar. ABD'de yaşadığıma inanamıyorum ve bir suçun gerçekleşip izlenmesi için arayabileceğim hiç kimse yok. Yem ve geçiş yapmış olmaları için bir şey var - açık bir şekilde hala taahhüt ediyorlar ve onlara yönelik şikayetleri anlayamayacak kadar aptallar.

Güncelleme # 3 Jersey City Polisi beni geri aradı - AMEX, tuğla ve harçlı justairticket nedeniyle polisle dolandırıcılık raporu sunmamı önerdi. JCP, buradaki birkaç boş kutudan daha fazlasını bulabileceklerinden şüphelendiklerini söyledi. Daha sonra dedektif, sahtekarlığın devam ettiğini gördüğünü doğruladı. Ve sonra ABD düzenlemeleri nedeniyle yapabileceği hiçbir şey olmadığını söylüyor. Konuyu görmenin bile hala medeni suçlar altında kaldığını ve şirketin ne kadar suçlu olursa olsun polisin bir şey yapmasının zor olduğunu söylüyor. Öyleyse bu soru oldukça önemli gibi görünüyor - tüketiciler kendilerini korumak için ne yapabilir (özellikle ABD'de düzenlemenin çok az olduğu veya hiç olmadığı gibi)?

Güncelleme4 - JC Polisi aslında takip etti. Jersey City'deki listelerinde justairticket.com'a bir temyiz ve vazgeçme emri gönderiyorlar ve üzerlerinde resmi bir dolandırıcılık davası açıyorlar (dava # aldım). Dedektif, halen devam etmekte olan bir suç vakası olduğunu ve asıl meselenin beni aradıklarını ve her aradıklarında NJ’de olduklarını doğruladıklarını söyledi. O olmadan sıkışmış olacağını söyledi. Beklentilerinin gerçekten bir şey olmadığını söyledi, ancak kanıtlarla bundan daha sağlam bir dava görmediğini söyledi, bu yüzden yerel DA ekibi bunu örnek olarak kullanmak istiyor ...


11
"bugüne kadar en düşük fiyatlara sahipler" ... çevrimiçi uçak biletlerini almak için en büyük kırmızı bayrak.

16
New Jersey'de tanıdığın Hintliler var.
Monica'ya

1
IATA - Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği - çeşitli kalite kontrol ve politikaları ile "akredite bir aracı" olma sürecine sahiptir . Çoğu "yasal" uçuş rezervasyonu yapan kişiler ve seyahat acenteleri, IATA onaylıdır, bence belirli bir kalite güvencesi seviyesini garanti eder. Bunu bir cevap olarak gönderirdim, ama konuyla ilgili tam olarak bildiğim bu.
user56reinstatemonica8 6:15

4
Belli bir sitenin Amerikan Seyahat Acenteleri Birliği'ne kayıtlı olduğu anlaşılıyor - asta.org/agents/… - işte ASTA'nın etik kuralları ve işte bu kodu ihlal ettiklerini düşünüyorsanız ( şikayet gibi) onlar var)
user56reinstatemonica8 6:15

2
@OrangeDog - Evet bunu anlayın. Ancak bir yardım masası sizi süper süper kalın Hint aksanlarıyla aradığında ve aynı aksanla toplam 3 kişiyle konuşursanız - NJ'de değillerdir. Ayrıca, şirket Hindistan'daki iyi İngilizce konuşanlara bile ödeme yapmadı.
16

Yanıtlar:


11

Hangi ülkede bulunduğunu ve Better Business Bureau (veya yerel eşdeğeri) bir derecelendirme / listeleme olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Ayrıca çevrimiçi olarak incelemeleri kontrol edebilir veya hatta Travel.SE'ye sorabilirsiniz. İlk aramanız sonuç vermezse.

Eğer reddedilirseniz (paranızı aldıklarını ancak size bilet vermediklerini varsayarsanız), düzeltilebilir bir hata olmadığından emin olmak için müşteri destek hizmetlerine başvurduktan sonra, geri ödeme almak için kredi kartı iadesi alabilirsiniz. para iadesi ve şirketin sahte davranışına ilişkin olarak BBB'ye veya benzer bir yerel işletme siciline şikayetçi olmak. Deneyiminizi çevrimiçi olarak yüksek trafikli bir seyahat forumunda belgelendirmek, başkalarının da web sitesini ararken hikayenizi görebilecekleri gibi, dolandırılmamasına yardımcı olur.


2
Bunların hepsini anlıyorum. İncelemelere bakabilirim. BBB ile irtibata geçebilirim. ABD'deydiler. Tüm siteler, diğerlerinden biraz daha kötü bir incelemeye sahiptir. Yem ve geçiş ABD'nin çoğunda çok zorlanan bir dolandırıcılık türüdür. Aldatılmış olmak bana zaman kazandırmakla kalmadı, aynı zamanda bilet alma ve yeni kartlar almak zorunda kalmam için bana mal oldu.
blankip

11

İlk yorumuma ek olarak: "şu ana kadar en düşük fiyatları buldular" ... en büyük kırmızı bayrak çevrimiçi uçak bileti almak için , alıcıların çeşitli kaynakları araştırması ve fiyatları karşılaştırması gerekiyor. Uçak bileti fiyatları, havayolu tarafından belirlenir ve çoğu çevrimiçi rezervasyon sitesi aynı uçak biletlerini gösterir.

Web sitesinden herkesten önemli ölçüde daha düşük uçak bileti fiyatları geldiğinde, şüpheli olmanız ve bunlara daha fazla bakmanız gerekir. Uygulanabilecek dört genel senaryo vardır: 1) Meşru indirimli ücretleri olan bir birleştiricidir; 2) O şehir çifti için neyin uygun olmadığını gösteren en düşük ücreti gösteriyorlar; 3) Sık sık uçan millerle “satın alınan” bilet satıyorlar; 4) Onlar basitçe con sanatçılar ve suçlular.

Konsolidasyon şirketleri daha az yaygınlaşıyor, çünkü havayolları onlara artık büyük bir indirim yapmıyor ve insanlar çevrimiçi olarak benzer uçaklar bulabiliyorlar. Genelde konsolide olduklarını söylerler ve muhtemelen sıfır sık ​​uçuş ücreti gibi ücretleriyle gelen kısıtlamalar hakkında uyarılar göreceksiniz. Ayrıca, büyük gazetelerin Pazar gezisi bölümlerinde ana reklamverenlerdir. Genelde birkaç eyalet için seyahat ehliyeti satıcısı bulunur. Genellikle uçuşunuzu talep etmeniz gerektiğine dair haklılar ve daha sonra onaylayacaklar.

Sık uçan yolcu biletli bilet satan işletmelerin farkedilmeleri kolaydır çünkü neredeyse her zaman iş sınıfı ve birinci sınıf uçak biletlerini (9000 $ birinci sınıf bir koltuk için 2500 dolar) zorlarlar. Bu millet, birleştiricilerle aynı şekilde isteğinizi göndermenizi söyleyecek ve daha sonra onaylayacaktır. Ancak bu biletler havayolu sık uçuş politikasına aykırıdır ve ilk uçuşunuz için biniş yapmanız veya hatta uçuş için faturalandırılmanız engellenebilir.

İkincisi, temelde yem ve değişmedir, ancak bu işletmelerin çoğu, yasa mektubu yüzünden gerçekten suçlu olmadıkları için ifade edilen şeylere sahiptir (bu nedenle polis çok fazla şey yapamamayacağı konusunda yorum yapmaktadır).

Meşru olup olmadıklarını belirleme, emildikten sonra ama "kitap" düğmesine basmadan önce ...

  • Daha büyük hava seyahat forumlarını hızlı bir şekilde arayın - flyertalk.com, tripadvisors.com hava seyahat forumu.

  • Şirket Adı, vb. Sorunlar için google'da hızlı bir arama yapın.

  • Çoğu eyalet, seyahat acentelerinin genellikle düştüğü "profesyonel" kategoriler için işletme lisansları aramanıza izin verir.

  • Şirket hakkında geri bildirim için BBB'ye danışın.

Ne yazık ki, Kayak.com gibi mega arama platformlarında görünmeleri, yönetim kurulunun% 100 üzerinde oldukları anlamına gelmiyor. İşletmeler "yasal" ve ayrıca "etik dışı" olabilir.


Bence bu gerçekten iyi bir cevap. Birkaç takip sorusu ... Bu, internet düzenlememizin eksikliğinden kaynaklanacak bir sorun mu var? Ayrıca, zaman zaman bir noktada güvendiğim eski ve kano gibi siteler neden bu sıçramalarla iş yapıyor? Ortaklara kayık için bakarsanız, güvenebileceğiniz pek çok kişi olduğundan emin değilim.
blankip

1
ABD sorunu olduğunu sanmıyorum, tüm dünyada çevrimiçi dolandırıcılık var ve özellikle sanal işletmeler için "kiralık iş adresleri" konusunda uzmanlaşmış şirketler var. Bir suçlu, birçok farklı ülkede kolayca bir iş adresine sahip olabilir. Expedia gibi şirketler kendi rezervasyonlarını yaparlar, bu nedenle bu gölgeli şirketlerle ilgilenmeyin. Öte yandan kayık sadece özel bir arama motorudur. Paralarını reklamlardan ve yönlendirmelerden kazanıyorlar.

Her uçuşta iddia edilen sitelere rastladım. "Bu fiyata sadece iki koltuk kaldı!" Ben de onlardan almıyorum.
WGroleau
Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.