Rezervasyon acentesi aracılığıyla yapılan rezervasyonlarda sabahları otelden ayrıldı (ekstra gün için ödeme yapılması istendi)

İngiltere'den geliyorum, seyahat acentesi web sitesine gittim ve tatil rezervasyonu (uçuş + otel), bugün son günüm ve uçuşum 22:30. Sabahları öğle yemeği için şehre gittik ve geri döndüğümüzde ilave bir gün ödememiz istendi, çünkü otel politikası saat 11: 00'de check-out yapmakta ve seyahat acentemiz fazladan bir gün rezervasyon yaptırmamaktadır. Onlara doğrudan rezervasyon yapmadığımı ve her şeyin seyahat acentesi otel ve ben arasında yapılması gerektiğini açıklamaya çalıştım ama sonunda sadece odamda bıraktığım eşyalarımı almak için ekstra bir para ödedim gün. Ben sonra rezervasyonu ajansı denilen, dediler, ancak bir gün daha rezerve etmeliydim dediler (Akşamları kadar kalmak istedim (rezervasyon yapmak için sistemlerini kullanmamı ve beklemek zorunda kalmamamı rağmen) sokakta bir gün),

Bu yasal mı? Hangi başvuruyu alabilirim?

Bu sadece tamamen yasal değil, tüm otellerin çalışma şeklidir.

Otellerin arasında değişecek, ancak genellikle sabah 10 ile öğleden sonra 1 arasında olacak bir yayın tarihi vardır.

daha uzun kalmak istiyorsanız, geç bir ödeme talebinde bulunmanız (bir kaç faktöre bağlı olarak ücretsiz ya da ücretli olabilir) ya da fazladan bir gece için ödeme yapmanız gerekir.

Deneyimlerime göre, akşam 10: 30'da uçuş yapan çoğu yolcu ya geç check-out isteyecek ve / veya sadece check-out yapacak ve çantalarını güne kadar otelde depoda bırakacaklar. Tabii ki, fazladan bir gece için rezervasyon yaparken yanlış bir şey olmadığını söylemek mümkün değildir, ancak norm değildir ve bir seyahat rezervasyon web sitesinin (!) Varsayılan olarak ne yapacağı değildir.

Örneğin, birkaç gün önce saat 12: 30'da (yani gece yarısından hemen sonra) bir uçuş geçirdim. Otelime çıkış saatimi 16: 00'ya kadar uzatmayı başardım. Ardından çantamı otelde bıraktım ve alışverişe gittim. 9 civarında geri döndü, çantamı topladım ve havaalanına yöneldi - hepsi ücretsiz!

Bu tamamen normal. Otellerde çıkış saatleri genellikle 10: 00-12: 00 arasındadır ve fazla kalmak için fazladan (bazen ertesi gece, bazen daha az - otel kurallarına bağlı olarak) para ödemeniz gerekir.

Otellerin çoğu konuklarına günün geri kalanında ücretsiz olarak bagajlarını bırakmalarını sağlar. Bu yüzden sabahları otelin çıkışını yapacağım, valizimi resepsiyona bırakıp günün geri kalanının tadını çıkarmak için dışarı çıkacağım.

Kısa cevap, diğer cevapları tekrarlamak için: bu tamamen yasaldır. Ödeme süresi, genellikle 09:00 - 13:00 (09:00 - 1300) arası herhangi bir yer olan ödeme süresidir. Duruma bağlı olarak, bunu bir saat içinde check-in süresi (genellikle 3 de) uzatabilir ve geç check-in veya ücretsiz olabilir. Durumu etkileyen faktörler şunlardır: ertesi gece için varış durumunun neye benzediğini (eğer düğünlerle iyi iş yapan bir otelse, Cumartesi günü geç check-in yapmak genellikle küçük bir mucize olur: düğün grupları çok erken kontrol anlamına gelir -insanlar veya en azından bu tür girişimler), otelin sadakat / ödül programına üyelik seviyesi, otelle düzenli olarak ne kadar tarihiniz varsa (bir gecelik 4 konaklama (özellikle düzenli aralıklarla, örneğin her üç ayda bir, seyahat eden bir satıcı için olduğu gibi) genellikle bunun için tek bir 14 gecelik konaklamadan daha fazla sayılır: otel, geri geleceğinizi anlayacaktır), zaten geç check-out yapan misafirlere ödeme yapan konukların oranı, ve rezervasyonunuzu nasıl yaptığınızı (yaklaşık sırayla: doğrudan otelle, otel zincirinin web sitesi aracılığıyla, kredi kartı verenin seyahat acentası aracılığıyla ve daha sonra temel olarak her şey). Diğer her şey başarısız olursa, ön büro acentesi için büyük bir ipucu size geç bir ödeme yapabilir (nadiren vardiyalarım için (çoğunlukla gece denetiminde çalıştım), bir otelin ön masasının arkasındaki önceki hayatımda, çoğu gün kaçmak için) yönetim veya kat görevlileri tarafından bağırılmadan toplam 2 saat isteğe bağlı geç ödeme; "100 $ 'lık bir el sıkma işlemi bir saat daha güvenilir olabilir).

Bunların hiçbiri sizin durumunuz için iyi bir şey değil: geç check-out için en iyi durum 3 saat, ihtiyacınız olan saatlerden daha az. Yine de her şey kayıp değil. Otele bağlı olarak "günlük kullanım" veya "sıfır gece konaklama" olarak adlandırılan bir şey var. Otelin odayı çevirip gece için tekrar satmayı düşündükleri bir otel seçtiyseniz, bu o kadar da pahalı olmayabilir. Otelin kadrolu uygulamaları ve talep şekilleri hükümetin uygunluk durumunu kullanmasıdır. Genel olarak, otel ne kadar iyi hizmet verirse, akşamları bir odayı çevirmek için etrafta birisinin olması muhtemeldir. Bir havaalanına yakınlarsa ya da büyük bir şehrin merkezinde, daha sonra bir oda istemek için içeri girebilecekler. Öte yandan, sınırlı hizmet özellikleri (örneğin moteller),

Gündüz kullanımının ötesinde, çoğu otel bir kaç saatliğine valizinizi vb. Saklamak isteyecektir, ancak check-in sırasındaki imkanı arttırmak en iyisidir. Bunu etkileyen faktörler, geç ödeme alıp alamayacağınızı etkileyenlere benzer, ancak çok daha büyük bir başarı şansınız var.

TL; DR; Otel haklıydı (yanılmışım) - fazladan bir gün ödemek en uygun çözümdü.

Yukarıdaki cevaplara ek olarak, yorumlarımda uzun zamandır bir tartışma var, eşyalarımı saklamak yasal mıydı (aradığım şey buydu).

Yorumlardan birinde @ piet.t hotelkeepers liens makalesine atıfta bulunmaktadır .

Otel sorumlusu, bir otel sahibinin, bir misafirin beraberinde getirdiği kişisel mülkiyeti, ödeme için güvenlik olarak kullanmasına izin verir. Bu türden hacizler aynı zamanda “Hancıların hacizleri” olarak da bilinir. Hotelkeeper'ın borçları genellikle otomobilleri için değil, sadece bir kişinin “bagajına” uygulanır.

İspanyolca (Kanarya Adaları İspanya'ya aittir) denir gravamen de hotelero

Bu yüzden, o günkü oda kaybını ödeyene kadar eşyalarımı saklamak tamamen yasaldı.

Kişisel tavsiyem - tatilinizi rezerve etmek için çevrimiçi web sitelerini kullanmayın, şahsen seyahat acentesine gidin, ek maliyet genellikle kaçınılması gereken konulara değecektir. Bir şeyler ters giderse, telefon operatöründen daha faydalı olacağına eminim (tatil bittikten sonraki gün bilmezlerse ofislerinin kapısından girip menajerleri ile konuşacaksınız;)

Diğer cevaplarda eksik olan bir şey var:

Şimdiye kadar kaldığım her otelde (toplamda yaklaşık 50), siz check-in sırasında check-out saatinin ne olduğunu şahsen anlatıyorlar. Sormasanız bile size söylerler. Bir web sitesi veya bir seyahat acentesi aracılığıyla rezervasyon yaparsanız, ödeme zamanlarını anlatan tek şey sizi otelde kontrol eden kişidir. Size bir şey söylerler ve ne anlama geldiklerini anlamıyorsanız, onlara ne anlama geldiklerini sorun, çünkü önemli olabilir.

Daha ucuz otellerde genellikle ödeme zamanından 1 saat kadar sonra herhangi bir sorun yaşamadan check-out yapabilirsiniz, ancak otel ne kadar pahalıysa, ilave bir ücretlendirme o kadar fazla olacaktır.

Belirtilen ödeme süresinin sizin için işe yaramayacağının farkına varırsanız, oteli önceden bilgilendirmeniz gerekir. Her zaman makul bir çözüm bulabilecekler, geç ödeme, sizin için valizinizi saklamak veya başka bir şey olabilir - ertesi sabah gittiğiniz sürece odanızı ücretsiz olarak tutmanıza bile izin verebilirler . Ama ön şart, ilk önce onlara söylemen. Rezervasyonu yapmadan bir odayı işgal ederek, kötü konuklardan birisiniz ve size iyi davranmaları için hiçbir nedenleri yok.