Oyster kartı bozuk - geri ödeme alabilir miyim?

Oyster kartım fiziksel olarak kırıldı (bükülmüş ve artık okunmuyor). Bilet ofisi, yeni bir tane almamı ve krediyi almak için destek hattını aramamı tavsiye etti, ancak 5 sterlin depozito iadesi alabilir miyim?

TfL web sitesi, hatalı Oyster kartları için para yatırma iadesinden bahsetmez. Onlar sadece yeni bir kart aldıktan sonra onlar hatalı kartta kredi ve geçişleri transfer edeceğini belirtiyorlar. TfL'den alıntı:

Hatalı Oyster kartı

Oyster kartınız sarı kart okuyucusuna dokunduğunuzda çalışmazsa, arızalı olabilir.

Yeni bir Oyster kartı almanız ve kredi alırken biraz ödeme eklemeniz gerekir. Bir metro istasyonundaki personel, yeni bir kredi kartı verebilir.

Daha sonra, temassız ve Oyster hesabınızda oturum açmalı veya herhangi bir bilet ayarlamak ve / veya yeni kartınıza aktarılacak hatalı karta kredi olarak ödeme yapmak için Müşteri Hizmetlerini aramalısınız.

Hatalı Oyster kartınızda indirim yaptıysanız, sıfırlamak için kartınızı bir Metro istasyonuna götürmeniz gerekir. Gerekirse, indirimli fotoğraf kartınızı yanınıza almayı unutmayın.

Sadece gerekli olmayan bir Oyster kartını iade ederseniz depozito için geri ödeme alabilirsiniz gibi görünüyor:

Artık Oyster kartınıza ihtiyacınız yok mu?

Artık Oyster kartınıza ihtiyacınız yoksa, aşağıdakiler için geri ödeme alabilirsiniz:

• Kullandıkça kullanılmayan herhangi bir ödeme
• Herhangi bir Travelcard veya Bus & Tram Pass sezonluk biletinin kalan değeri
• Depozitonuz

Ben olsaydım, TfL ile iletişime geçip hatalı bir kart için para yatırma iadesi hakkında doğrudan sorardım.