Ben Kore’de yaşayan bir Amerikalıyım ve Singapur’a uçtuğum yerle birlikte Ho Chi Minh City’de Kayak / Kiwidotcom’a uçtu. Havaalanına vardığımda gemiye girmeme izin verilmedi, çünkü katile göre transit vizeye ihtiyacım vardı. Baktım, bir Vietnam vize organizasyonundan insanlarla konuştum ve yapmadıklarını söylediler. Katip, bu havayolu şirketinin özellikle Vietjet'in havaalanında transfer hizmeti sunmadığını, bu yüzden tekrar kontrol etmem gerektiğini, yani kapıları terk edip yeniden göç etmem gerektiğini söyledi. Bilet iadesi almadım ve durum hakkında hâlâ kızgınım, çünkü bu havayolu şirketinin transfer hizmeti sunmadığını nasıl bilebilirdim? Başka bir uçuş satın aldım, ancak bunun en azından kısmi bir geri ödeme alabilmem için, Havayolu, Kayak veya kredi kartımla tartışabileceğim bir yol olup olmadığını bilmek istiyorum.