Birkaç ay önce bir gece, dairemin altındaki dairede bazı hırsızlar olduğunu fark ettim. Almanya'da yaşayan bir İtalyan olarak polisi arayacak numarayı bilmiyordum, ama tüm Avrupa'da acil durumlar için ortak bir sayı olduğunu biliyordum, 112 ve bunun yeterli olduğuna emindim. Onu aradım ve neler olduğunu açıklamaya başladım. Birkaç saniye sonra yarıda kesildim: "Bu durumda polise ihtiyacınız var. Bu itfaiye ekibi. Lütfen 110'u arayın." Aramayı kendileri aktarmayı bile teklif etmediler. Belki bunu isteyebilirdim, ama düşünmedim. Ben de kapattım ve 110'u aradım ve sonunda polisle konuşabildim.
Birkaç ay sonra binanın önündeki binada bir yangın gördüm (görünüşe göre sıkılmayacağınız bir yerde yaşıyorum) ve itfaiyeyi aradım. 112'yi aradım ve onlarla konuştum. Doğru numaraydı.
Öyle görünüyor ki, 112'nin beklendiği gibi gerçekten çalışmadığı görülüyor: bu sadece itfaiye sayısı, tam durak. Ama söyleyebileceğim kadarıyla, durum böyle olmamalı. Avrupa Komisyonunun resmi web sitesine göre ,
Herhangi bir acil servise ulaşmak için sabit telefonlardan ve cep telefonlarından 112'yi arayabilirsiniz: ambulans, itfaiye veya polis .
Özel olarak eğitilmiş bir operatör, herhangi bir 112 aramayı cevaplayacaktır. Operatör, talebi doğrudan ele alacak veya ulusal acil servis organizasyonuna bağlı olarak çağrıyı en uygun acil servise iletecektir.
Ardından, aynı sitedeki başka bir sayfaya göre ,
Belirli bir ülkede diğer acil durum numaralarının olup olmadığına bakılmaksızın, 112 çağrı uygun bir şekilde cevaplandırılmalı ve kullanılmalıdır ;
Avrupa Komisyonu, 112'deki Avrupa kurallarının Avrupa Birliği'nde doğru şekilde uygulanmasını sağlar ve Üye Devletlere karşı AB yasalarının ilgili şartlarına uymayan 17 ihlal işlemi başlattı. Tüm davalar artık ilgili ülkelerdeki düzeltici önlemlerin ardından kapatılmıştır.
Bana öyle geliyor ki 112'yi aramak yeterli olmalıydı. Ama dahası da var!
Wikipedia bunu 112 hakkında söylüyor:
112, GSM standardının bir parçasıdır ve tüm GSM uyumlu telefon ahizeleri, kilitli olsa veya SIM kart olmadığında bile 112'yi arayabilir.
Ancak daha sonra, yine Avrupa Komisyonunun sitesi, Almanya’ya özgü başka bir sayfada :
112'yi SIM kartsız bir cep telefonundan aramak mümkün değildir.
Öyleyse sorular:
Neden telefonum düzgün bir şekilde yanıtlanmadı? 112 demek beni 30 saniye kaybetti, belki daha da fazla. Acil bir durumda bu çok büyük bir fark yaratabilir. Neden oldu Bu Avrupa kurallarının ihlali değil mi? Bu normal mi? Kimse benzer deneyimler yaşadı mı?
Geçenlerde yeni bir telefon aldım, ancak eski telefonumu hala SIM kartsız tutuyorum. GSM standardına göre 112'yi aramak için kullanabilir miyim, yoksa kullanamaz mıyım?
112'yi aradığımda İtalyan SIM kartımı kullandım. Sonra 110'u aramamı söylediklerinde, "standart olmayan" bir numara olmanın sorun olabileceğini düşündüm ve Alman telefonumu alıp kullandım. İtalyanca numaramı tekrar kullansaydım, işe yarar mıydı?
2) ve 3) ile ilgili olarak, eğer acil bir durum yoksa, 112 veya 110'u aramak suç sayılmaz, yoksa sadece test ederim.