Çevrimiçi rezervasyonu yapılan bir otel beni geri çeviriyorsa ancak paramı saklıyorsa ne yapabilirim?

İki gece geri Houston'a sürmek istemediğim için Austin'de bir gece için bir otel rezervasyonu. Otele geldim ve sahibi bana kartım Hotels.com'da reddedildi dedi. "Tamam, sana başka bir kart verebilirim" dedim, artık odalarının kalmadığını söyledi. Bu yüzden otelden ayrıldım ve eve gittim.

Kredi kartı beyanımı aldığımda otel kartımı borçlandırmıştı! Ben hemen otel orada kaldığını ve anlaşmazlık için hiçbir yolu olmadığını söyledi onlara söyleyen Hotels.com ile temasa geçti!

Kredi kartı şirketimle bir anlaşmazlık sundum. Bu otel sahte bir şekilde onlar bile teklif vermedi bir konaklama için kartımı şarj cezalandırmak için ceza istiyorum! :(

Kredi kartı şirketi bana paramı iade etmezse ne yapabilirim?

bookings hotels scams

— Yolanda Cruz
kaynak

Bana göre bu dolandırıcılıktan çok bir hata olma olasılığı daha yüksektir. Heyecanlanmadan kredi kartı şirketinizin ne dediğini duymak için sabırsızlanıyorum. Neyse, bu Money için muhtemelen daha iyi bir soru.

— Nate Eldredge

1). Onaylanmış bir rezervasyonla otele varıyorsanız ve resepsiyonda rezervasyonla ilgili sorun olduğunu iddia ediyorsanız, hemen rezervasyon acentesini arayın . Uluslararası seyahat etseniz bile, çoğu otel lobisinde ücretsiz Wi-Fi erişimine sahiptir ve Google Hangout, ABD’deki numaraları ücretsiz olarak arayabilir. Kullandığım her rezervasyon sitesinde ara sıra bir hata oluştu - Agoda benim mahfaza listemin başında görünüyor - bu onların hatası olabilir. Bu durumda sizden yakındaki uygun bir oteli bulmalarını isteyebilirsiniz ve ayrıca bunun için ücret alınmayacağından emin olabilirsiniz.

— George Y.,

2). Otel, kimliğiniz / pasaportunuzun bir kopyasını alarak rezervasyon acentesine kalışınızı genellikle onaylar. Onsuz, otel sizlerin onlarla birlikte kaldığınızı nasıl iddia edebileceğini anlamıyorum.

— George Y.

@george mutlaka değil. Dün kullandığım otel, booking.com 'dan Helsinki' deki ismim ve kredi kartı numaram vardı. Kimliğimi göstermemi asla istememişlerdi, booking.com referans numaramı verdiğimde bana anahtar verdi.

— DavChana

Check-in yaptığınızda, çoğu otel depozito aldıklarında anlaşma imzalamanızı sağlar. Bu kağıt parçası tarihli ve imzalanmış olacaktı. Otel bunu sağlayamazsa, onlarla birlikte kaldığınızı söylemenin temeli yoktur. Kredi kartı şirketiniz büyük olasılıkla sizden ne olduğunu belirten ayrıntılı bir mektup isteyecektir. Depozito sözleşmesinin bir kopyasını talep etmenizi öneririm ve bunu sağlayamazlarsa, o zaman açıkça orada kalmadınız. Eğer işe yaramazsa, bir polis raporu hazırlayabilir ve güvenlik kasetlerini talep edebilirsiniz (hazır olduklarını varsayarak). Kasetler otelden ayrıldığını gösterir. Eve gittikten sonra o gece Houston'da olduğunuza dair bir kanıtınız varsa (belki bir pizza satın aldınız ve makbuz aldınız veya gaz almak için durmuşsunuzdur), bunlar size yardımcı olacaktır.

— Michael
kaynak

Son iki ayda, 8 otelde kaldım - sadece bir tanesi bana anahtarlarımı teslim etmeden önce bir şeyi imzalamamı istedi. Hepsi çevrimiçi olarak rezerve edildi. Bunlardan biri de kimliği aldı, sadece bana anahtarımı vermek için rezervasyon için rezervasyon kodu gerekli.

— Moo