Havayolları rezervasyon sırasında neden adres talep ediyor?

Bir uçak bileti için her rezervasyon yaptığımda adres bilgilerimi, iletişim numaralarını ve e-posta adresimi vermem gerekiyor. Anladığım bir iletişim numarası ve bana onay e-postasını e-posta adresine gönderecekler. Fakat fiziksel adresim için ne faydaları var? Anlamsız veri toplama gibi görünüyor.

İlk olarak, tüm havayolları yapmaz. Dün gece fiziksel bir adres girmem gerekmeyen bir Filipinler Hava uçuş rezervasyonu (Expedia aracılığıyla).

Şimdi bunu kurduğumuza göre, bunu yapanlara ve nedenine bakabiliriz.

1. Afet durumunda. Bazı havayolları acil durum irtibat adı ve telefonu isterken, diğerleri sadece fiziksel adresinizi ister. Bir sonraki akraba ile nasıl iletişime geçeceğinizi anlamanın başka bir yolu. Aslında Güney Amerika'da bir deneyim yaşadığımda, Interpol ve NZ Polisi doğru akrabalarına sahip olmalarını sağlamak için konut adresleri kullandılar.
2. Yazışma, e-posta ve reklam için. Bazılarımız elektronik dünyasını tercih ederken, e-postaları silmek çok kolay - muhtemelen size hitap eden bir zarf açacağınızı biliyorlar. American Airlines SSS'lerinde bunu (yazışma nedeni) onaylar . Air New Zealand en son AirPoints kart tekliflerini göndermek için fiziksel adresler kullandı.
3. Kurumsal ortaklar için. Bazı havayolları otel zincirleri, kredi kartı numaraları ve benzerleriyle bağlantılıdır. Seyahat alışkanlıklarınız, harcama alışkanlıklarınız hakkında bilgi paylaşabilir ve birbirlerinin bilgilerini güncellemeye yardımcı olabilirler. Buna ek olarak, bu ortaklar size doğru kutuyu işaretlemiş / işaretlemediyseniz veya bazı uzun şartlar ve koşulları kabul etmiş olmanız durumunda izin verdiğiniz önemsiz postalar ... err ... kurumsal yazışmalar gönderebilir.
4. Kayıp bagaj. Size ürün iade etmeleri durumunda, gönderecekleri bir yer var. E-postanız engellenebilir / saldırıya uğrayabilir, telefonlar kaybolabilir, ancak depremden tasarruf edin, bagaj en azından en yakın havaalanınıza gönderilebilir. Bunu 2002'de snowboard çantamın başkasınınkiyle karıştığı zaman yaşadım. Onlar zaten yaşadığım yere baktılar ve onu şehre yönlendirdiler.
5. Akıllılarsa ve e-posta adresiniz ve fiziksel adresiniz varsa, artık size hedefli pazarlama gönderebilirler - kendi şehrinizden ucuz uçuş veya şirket ortakları aracılığıyla otel fırsatları.
6. Tarihsel nedenler. Şirketlerin e-posta adreslerini sormaya başladığında ve hepimizin bunun aptal olduğunu düşündüğünü hatırlıyor musunuz? Şimdi tamamen bekliyoruz. Ama aynı zamanda fiziksel adresi doldurmaya devam etmekten mutluluk duyuyoruz, çünkü buna çok alışkınız. Ve muhtemelen a) her zaman anladılar, neden durdular ve b) bir müşteri hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, o kadar iyi.
7. Eminim başka nedenler de vardır, ama bunlar geçmişte duyduğum, deneyimlediğim veya okuduğum şeylerdir ve şimdilik düşünebilirler :)

Düşünmeye gel, şimdi ondan kaçabildiğim için biraz şaşırdım. Kredi kartı fatura adresimi istediler, ama yine de fiziksel adresimden farklı!

Burada diğer cevapların kaçırmış gibi görünmesinin önemli bir nedeni var: Hangi havayolu şirketi veya çevrimiçi seyahat acentesi rezervasyonunuzu işliyorsa, çevrimiçi kredi kartı veya banka kartıyla ödeme yaparsanız , işleminizi yetkilendirmek için bankanızda kayıtlı adresinize ihtiyaç duyarlar .

Teknik olarak herhangi bir ödeme işlemcisinin ödemeyi yetkilendirmek için CVV kodu gibi kart ayrıntılarına ek olarak adresi kullanması beklenir, ancak bazıları bu adımı atlar. Evet, adres doğrulaması yapmadan bir banka ile işlemlere yetki verebilirsiniz, ancak bu durumda hileli işlemlerde ters ibraz oranları çok daha yüksektir . Genellikle işlem gören her işlem havayolunun toplam değeri yüksek olabileceğinden, daha yüksek ters ibraz oranları maliyetlerinde önemli ölçüde yer alacaktır - ayrıca belirli bir havayolu adres kontrolü yapmadan hileli işlemlerin daha yüksek bir yüzdesini gönderiyorsa, o zaman bile engellenebilir ödeme işlemcisi tarafından.

Kayıp bagajı, pazarlama amaçlarını ve diğerlerini yönlendirmek için adresinize sahip olmak, havayolu şirketlerinin / çevrimiçi seyahat acentelerinin aldığı bir avantajdır, ancak bunu kullanmasının en büyük nedeni olmayabilir.

Başka bir küçük sebep daha ekleyebilirim, yani finans hukuku. Örneğin, burada Çek Cumhuriyeti'nde, 10.000 CZK (yaklaşık 400 EUR) üzerindeki tüm ödemeler, faturada hem satıcı hem de alıcının doğru bir şekilde tanımlanmasıyla yapılmalıdır.

Eh, onlar sadece bir bilet rezervasyon ve kim olduklarını bilmiyorum istemiyorum ve birisi söylediği gibi kredi kartı yetkilendirmek için bir adres gereklidir. Ne yazık ki havayolu işinde çok fazla sahtekarlık var.

Ve ayrıca, bilgisayar sistemi bir tane gerektirir. Rezervasyon oluşturmak için bir adres gerektirmez, ancak rezervasyon için ödeme yapmak için bir adres gereklidir.

Rezervasyonu oluşturmak için sadece bir ad ve telefon numarası ile seyahat planı temel bilgiler olarak gereklidir.

Ayrıca, havayolları TBM, Ticket By Mail adlı işi yapıyordu. Bu yüzden size fiziksel bir kağıt bilet yolladılar. Hala eski arayüz sistemlerini şık arayüzlerle kullanıyorlar, ancak işlemi tamamlamak için hala bilgi gerekiyor.

Aslında Mark, rezervasyon sırasında girdiğiniz bilgilerin genellikle iki ayrı sistem oldukları için kayıp bagaj verilerinizle bağlantılı olmadığını gösterir. Çantanız kaybolursa sizden tekrar bilgi isteyeceklerdir. Sadece seyahatinizin diğer ucunda çanta bazen kaybolur.